Інформація: +421 2 5950 5950
РЕЄСТРАЦІЯ:
Що потрібно зробити, щоб я міг взяти в оренду велосипед Slovnaft BAjk?
Якщо ви хочете взяти велосипед в оренду, ви повинні зареєструватися на веб-сайті www.slovnaftbajk.sk через реєстраційну форму та здійснити оплату в Інтернеті, заплативши за обрану програму. Ви отримаєте PIN-код у SMS-повідомленні, яке введете на клавіатуру обраного велосипеда. Після розблокування блокування можна переключатися.
Також можна зареєструватися інакше, ніж через www.slovnaftbajk.sk?
На пілотному етапі експлуатації реєстрація можлива лише через веб-сайт www.slovnaftbajk.sk. Однак у найближчі місяці ми також включимо в систему мобільний додаток Slovnaft BAjk, і користувач зможе зареєструватися та оплатити послугу на смарт-станціях, які ми зараз готуємо.
Що робити, якщо після реєстрації та оплати програми я не отримаю PIN-код у SMS-повідомленні?
Ви також знайдете поточний PIN-код у своєму електронному листі, який ви ввели в реєстраційній формі. Однак, якщо ПІН-код для розблокування велосипеда також не надається вам у цій формі, негайно зв’яжіться з нашим Інфолайном по телефону або електронною поштою.
ОРЕНДА ВЕЛОСИПЕДІВ:
Кожен може користуватися велосипедами Slovnaft BAjk?
Послуга Slovnaft BAjk призначена для користувачів, які досягли віку не менше 16 років.
Як довго я можу взяти в оренду велосипед?
Користувач може взяти напрокат велосипеди максимум на 24 години.
Я також можу орендувати велосипед для прогулянки за межами Словаччини?
Велосипеди дозволяється використовувати виключно в місті Братислава, за межами міста це заборонено.
Що робити, якщо велосипед, який я хочу взяти в оренду, пошкоджений?
Якщо користувач помітить несправність велосипеда до або в будь-який час протягом періоду прокату, він зобов'язаний повідомити про це Інфолайну та негайно припинити користування велосипедом.
Що робити, якщо на велосипеді з’являється дефект?
Завдяки тому, що велосипеди Slovnaft BAjk мають посилені шини, користувач може пройти до найближчої док-станції навіть з дефектом.
Що робити, якщо станція призначення повна велосипедів? Де мені зафіксувати в цьому випадку, щоб заблокувати велосипед, яким я зараз користуюся?
Якщо немає можливості повернути велосипед на станції призначення, оскільки він повністю зайнятий, користувач зобов'язаний повернути його до найближчої можливої безкоштовної док-станції. Користувач може перевірити наявність повернення велосипедів на сайті www.slovnaftbajk.sk.
Я можу їздити на велосипеді своєю дитиною чи іншою людиною?
Заборонено їздити на велосипеді іншої людини. Прикріплення дитячого крісла до велосипеда та його використання можливе лише на власний ризик та відповідальність користувача.
Я повинен носити шолом?
У разі їзди по місту шолом не є обов’язковим обладнанням користувача, але його використання рекомендується постачальником послуг. Під час руху за містом шолом є обов’язковою частиною спорядження велосипедиста, і навіть у випадку користування послугою Slovnaft BAjk він надається самим користувачем.
ДОКІНГОВІ СТАНЦІЇ
Як були обрані місця док-станцій та чому станції не розташовані у всіх важливих транспортних вузлах Братислави?
Команда проекту врахувала декілька системних вимог при розміщенні станцій. Метою було інтегрувати систему автоматичного прокату велосипедів у громадський транспорт, тому пріоритет віддавався станціям, що знаходяться поблизу зупинок громадського транспорту або поруч із веломаршрутом. При виборі місць також дотримувався принцип, що від кожної станції є ще одна на відстані приблизно від 300 до 500 метрів. Звичайно, для розташування станцій важливо було оселити землю, схема розташування станцій розташована на землі столиці. міста і угіддя СЛОВНАФТ, a.s.
До кого мені звернутися, якщо я маю хороший підказку щодо пошуку нової док-станції Slovnaft BAjk?
Надішліть свої пропозиції щодо вдосконалення послуги та поради щодо розташування нових док-станцій на електронну адресу [захищено електронною поштою]
ГОДИНИ ОБСЛУГОВУВАННЯ ТА НЕЗВІННОСТІ
Який час роботи служби Slovnaft BAjk?
Послуга Slovnaft BAjk доступна для користувачів цілодобово, 7 днів на тиждень.
О котрій годині я можу зв'язатися з Інфолінією?
Портфоліо послуг Slovnaft BAjk доступне для користувачів цілодобово, 7 годин на добу, 7 днів на тиждень, з 7:00 до 19:00.