Уявляєте, як поводилась би ваша дитина в кризовій ситуації, що загрожує життю? Можливо, слід почати з профілактики, яка може врятувати життя не тільки йому, але й оточуючим.

надзвичайний

Діти розумні і, звичайно, не слід недооцінювати. Керівник підрозділу кризового управління та цивільного захисту Міністерства внутрішніх справ Маріан Діреш, який відповідає за інтегровану систему порятунку, сказав нам в інтерв’ю, що навіть зовсім маленька дитина може зберігати холодну голову. І врятувати людське життя.

Як ви гадаєте, як батьки повинні пояснити дітям, для чого призначений номер 112, і коли робити екстрений дзвінок, діти можуть розрізнити тяжкість ситуації?

Обов’язково потрібно сісти з дітьми і пояснити їм все у відповідному віці. Найважливішими критеріями є безпосередня загроза та надзвичайний стан. Трапляється, що ці дзвінки стають предметом жарту, оголошення вигаданих подій або люди перевіряють справді банальну інформацію. Однак ця гаряча лінія не служить для цієї мети, що потрібно пояснити дітям.

Що може повідомити дитина на цьому рядку?

Оперативний співробітник отримує повідомлення про безпосередню небезпеку для життя та здоров'я у разі пожеж, коли дитина виявляє поранену людину, мертву людину, загрозу навколишньому середовищу, коли ми стаємо свідками насильства, бою, заворушень. Отже, умовою є страждання. Дітям потрібно сказати, що телефон 112 призначений для допомоги людям, які цього потребують.

Чого дитина повинна навчитися від батьків і що важливо для оперативного працівника з іншого боку лінії, щоб дитина сказала?

Важливо дати дитині зрозуміти, що таке число існує, запам’ятати його. Поясніть йому на прикладі, що таке надзвичайна ситуація - наприклад, якщо щось трапляється в поїздці, другові на вулиці тощо.

Потім дитині слід пояснити, що вона повинна мати можливість описати ситуацію, що сталося, надати оперативному офіцерові інформацію про себе - ім’я, адресу або місце, де відбулася подія. На цій підставі оперативний працівник повинен оцінити, яких сил безпеки направити на місце події. Дитині важливо зберігати спокій, вільно розмовляти і слухати, що оперативний працівник просить його відповісти.

Який ваш досвід, чи вважаєте ви, що діти можуть зберігати спокій і бути розсудливими в такій ситуації?

Це, звичайно, індивідуально, але наш досвід показав, що навіть діти порівняно молодого віку можуть впоратися із повідомленням про лихо. У нас були випадки, коли дитина дзвонила, описувала, що відбувається, кликала на допомогу і могла врятувати життя. Дітей потрібно вчити, що 112 - це «гальмо», яке може запобігти смерті, здоров’ю чи травмам.