Ви чули про проблему з бульбашкою фільтра?
Можливо, ти теж жертва, навіть не підозрюючи про це. Якщо ми проігноруємо цю зростаючу проблему, вона стане більшою в майбутньому, і в результаті ми можемо втратити цінну новаторську перевагу одного з найбільших винаходів людства.
Практично будь-яка думка чи знання можуть бути закріплені у вас таким чином, що інформація, яка її підтримує, буде постійно передаватися вам, тоді як вся суперечлива інформація буде систематично приховуватися від вас. Приймаючи будь-яке рішення або формуючи думку, ви можете відносно ефективно маніпулювати, надаючи вам лише частину інформації, яка створить вам ілюзію вашого вільного вибору чи рішення. Якщо хтось надає вам вибір з двох карт, таких як Сімка сердець і Король сердець, ви можете вибрати одну відповідно до своїх уподобань. Вибір був невеликий, але рішення було за вами. Зрештою, їх обирає кожен, і тому всі вони мають однакові умови. Але що, якщо інші люди можуть вибирати з інших карток? Що робити, якщо хтось вибирає лише піковий туз та хрест восьми? Зрозуміло, що така людина ніколи не обере царя серця. Зрештою, він міг би, навіть якби не мав такого варіанту.
Без зіткнення бульбашок ми б лише з часом прислухалися до власного відлуння
Народження Інтернет-бульбашок
Повідомлення, що потрапляють до стіни соціальної мережі чи результатів пошукової системи, проходять всебічну обробку та оцінку відповідності
Google почав значно інтегрувати персоналізацію пошуку в свої алгоритми з початку 2010 року. Це не було бомбовим оголошенням, а проста публікація під назвою "Персоналізований пошук для всіх" просто з'явилася в блозі її розробників. У повідомленні повідомляється, що Google повторно використовуватиме 57 сигналів, визначених вашим браузером, місцезнаходженням, а також попередніми пошуковими фразами, щоб оцінити, хто ви є, і на основі цього використовувати ваші бажані результати. Іншими словами, ера рівних результатів для вас та вашого сусіда закінчилася. Якщо ви введете одне і те ж у Google, кожен побачить різні результати. Відомий інтернет-активіст Елі Паризер назвав це "фільтруючим бульбашкою" і в 2011 році видав однойменну книгу на цю тему. Цей термін увійшов у життя і зараз широко використовується для висловлення цього питання.
Відмінності на Картах Google. Поки росіяни бачать, що Крим належить їм, українці бачать його належність. Словаки розглядають цю територію як територію з невирішеною прикордонною суперечкою
Подібне Паризьє почав помічати у Facebook. У той час, як раніше він отримував навіть внески від друзів як виборчих республіканців, так і демократів (двох домінуючих політичних партій у Сполучених Штатах), з часом ситуація почала змінюватися. Алгоритм Facebook помітив, що в середньому Парисер натискав більше і «сподобався» внескам своїх друзів, які, як і він, обрали демократів і стали пропонувати йому їх більшою мірою. Пожертви друзів, які голосували за республіканців, були дедалі кращими і стали рідкістю. Це ще більше посилило ефект, оскільки він ще більше натискав на внески "демократів" (вони складали більшість) і ще менше на внески республіканців, оскільки вони з'являлися лише зрідка. Зрештою, пости повністю зникли з його стіни. Хоча Паризера в основному цікавили публікації (хоча він менше натискав на них), алгоритм Facebook просто віддав перевагу вмісту, який гарантував кращий відгук.
Зусилля для контрольованого розтріскування
Книга Паризера та особливо його лекція на конференції TED викликали не лише великий інтерес ЗМІ, а й розробників. Паризер закликав директорів пошукових систем та соціальних мереж не дозволяти цим бульбашкам рости далі і намагатися якомога більше придушити їх негативний вплив. У цьому контексті немає необхідності бути надто гірким. Навряд чи ми можемо сподіватися, що програмісти, що створюють алгоритми фільтрації та встановлення пріоритетів у пошукових системах та соціальних мережах, є якимось негідниками, які постійно намагаються максимізувати зло у світі. Навпаки. Якщо вони розпізнають проблему, вони намагатимуться максимально придушити негативні наслідки алгоритмів. Однак це часто буває непросто, оскільки, хоча алгоритми відносно чіткі, їх кінцевий ефект не так просто оцінити, оскільки насправді існує величезна кількість варіацій вхідних даних. У будь-якому випадку, за п’ять років після публікації книги Паризера з’явилося кілька цікавих досліджень, які розглядали вплив фільтруючих бульбашок.
Інтернет приховає від нас окремі думки?
Вимкніть персоналізований пошук у налаштуваннях пошуку Google
Бульбашки, відірвані від ланцюга
Якщо вплив бульбашок не припиниться, з часом "цілий" Інтернет почне з вами погоджуватися
Ми всі будемо закриті для бульбашок в Інтернеті?
Однак бульбашка, вирвана з ланцюга, не закінчується маркетингом. Наприклад, як би ви реагували на той факт, що такий стиль вплине на те, яку політичну партію ви оберете? Різниця в кілька відсотків може означати виграш сотень тисяч або мільйонів виборців. Чим більша маніпуляція, тим більша різниця може бути зроблена. У зв'язку з чимось подібним, безкоштовно грати героя і думати: "ніщо не може вплинути на мене, у мене є своя причина". Наші рішення, як правило, базуються на зовнішніх стимулах, і їх детальна маніпуляція може суттєво маніпулювати "вільними рішеннями власного розуму". Це стосується соціальних мереж, а також пошукових систем.
Потреба в етиці фільтрів
Сьогодні соціальні мережі та інші Інтернет-служби збирають величезні обсяги даних про користувачів. Усередині них можна проводити складний аналіз різних впливів, які в минулому були нам ще дуже невідомими і намацали в темряві. За словами Адама Крамера, за емоційним дослідженням Facebook дані цієї соціальної мережі дозволяють проводити найширші дослідження людської поведінки в історії людства. Однак знання про вплив маніпуляцій може бути дуже небезпечним товаром. Хоча розробники можуть дотримуватися думки, що вони не підтримуватимуть створення непроникних бульбашок, оскільки така ситуація заважає хорошому огляду користувачів, людина з вищого керівництва, завданням якої є поліпшення фінансових результатів компанії, може бути протилежної думки . У деяких алгоритмах він чітко бачить цей приріст і знає, що достатньо "ще трохи" надіслати колеса управління, і бажаний ефект від збільшення доходу вже тут. Той факт, що наслідком цього є збільшення ізоляційних бульбашок фільтра, може стати для нього другорядним параметром, а точніше, жертвою, яку потрібно зробити для досягнення кращих фінансових результатів.
Пошукові системи та соціальні мережі запропонують нам лише один правильний погляд на світ з часом?
З точки зору користувача, надзвичайно важливо знати про проблему інформаційної бульбашки взагалі. Завжди слід враховувати, що його небезпека є реальною, особливо якщо ви вирішили отримувати повідомлення лише від джерела, яке фільтрує їх за допомогою алгоритму, заснованого на вашій попередній діяльності. Персоналізація має величезні переваги, і очевидно, що розвиток подій рухатиметься в цьому напрямку. Однак необхідно звертати увагу на бульбашки і підтримувати стан, в якому Інтернет є відкритою скарбницею інформації, а не закритою кімнатою, в якій ми чуємо лише відлуння себе.
Ця стаття також була опублікована у друкованому квітневому номері TOUCHIT №. 3/2016, тому деякі факти, викладені в статті, можуть відрізнятися від поточної дати публікації.