Одяг, за яким слідують книги, музика, фільми та відеоігри, а потім технічна продукція воліють іспанці купувати через Інтернет. Відповідно до звіт про опитування споживачів за 2019 рік, підготовлений PwC і на основі думки 21 480 споживачів з 27 країн, з них 1000 в Іспанії, звички до покупок продовжують змінюватися.

музика

Купуйте в Інтернеті проти Купуйте в автономному режимі

Не лише покупки в Інтернеті збільшують кількість прихильників, але як в Іспанії, так і в усьому світі офлайн-покупки продовжують зростати. Це означає що ми не переставали ходити в магазини купувати наприклад, одяг, але крім того, що споживачі в Інтернеті зросли на 13% за останні 4 роки, ставши 20% (у всьому світі це вже становить 24%), відсоток людей, які ходять у магазини хоча б раз на тиждень, виріс з 40% до 48% за останні чотири роки.

Покупки продуктів, також через Інтернет

Половина опитаних заявляє, що в 2019 році вони будуть купувати продукти, пов'язані з продуктами харчування, в Інтернеті, Цей відсоток складає 46% в Іспанії, хоча бачення та доторкання до продуктів все ще є причиною, яку 60% іспанців продовжують продовжувати робити покупки у фізичному магазині.

Варіант вибору часу доставки, найкоротший час для здійснення покупки або той факт, що ми не носимо вагу і не беремо його додому, є одними з причин, які спонукають нас робити "домашній шопінг" за допомогою цифрових платформ.

Голосові помічники, представлені як спосіб придбання

Це вперше, коли постійні покупці (принаймні раз на тиждень) зі смартфоном (24%) перевершують кількість споживачів, які роблять це за допомогою комп’ютера (23%), і з’явилося щось нове, використання голосових помічників для покупки. 9% вже використовують ці пристрої робити покупки регулярно, і 17% користуються ними принаймні раз на місяць.

Ці дані представляються яскравим прикладом як розумні колонки стають все більш поширеними і те, як вони були інтегровані в повсякденне, полегшуючи такі завдання, як здійснення покупки лише голосовою командою.

Одяг, відпочинок та технології, наші улюблені для покупки через Інтернет

Одяг (41%) залишається лідируючим як улюблений продукт наших онлайн-покупок, але продукти дозвілля пильно стежать за ними. 40% відповідає книгам, музиці, фільмам та відеоіграм у житті іспанців. Згідно з доповіддю PwC, технологія, яка має 27%, є третім найкращим інтернет-продуктом для споживачів.

Як впливові особи та соціальні мережі впливають на наше рішення про покупку

На відміну від того, що може здатися завдяки маркетинговим акціям таких компаній, як Inditex, які використовують впливових факторів для своїх рекламних кампаній, лише 11% респондентів визнають, що купили товар у впливового агента.

Чи можливо, що інтернет-магазини не закінчують витісненням традиційних покупок? Тенденція останніх років вказує на зміну парадигми, коли цифровий вміст змітає фізичні магазини, але з такими звітами ми не настільки однозначні.