Пріоритетом всебічної допомоги є повага та задоволення індивідуальних потреб отримувачів соціальних послуг, індивідуальне планування та індивідуальний підхід до клієнта з метою підвищення якості життя. Для наших людей похилого віку, які перебувають у стаціонарному догляді, ми формулюємо цілі комплексного догляду як намагання підвищити якість життя клієнтів, тобто створити умови для виживання якнайкращого повсякденного життя.
Кожна людина - виняткова особистість, яка має минуле, сьогодення та майбутнє. Він має свої потреби, очікування, вимоги. Метою догляду в нашому закладі є досягнення людьми похилого віку найвищого можливого рівня розвитку відповідно до їхнього розподілу, який у кожної людини різний.
Догляд за медсестрами, медсестрами та реабілітацією
Сестринська допомога
Він спрямований на підтримку психічного, фізичного та соціального благополуччя реципієнта. Це забезпечується методом медсестринського процесу:
- ми застосовуємо процедури та методи в рамках останніх наукових знань про геріатричну практику,
- ми намагаємось підтримувати та підтримувати оптимальне здоров’я та задовольняти індивідуальні потреби людей похилого віку,
- він застосовується для одержувачів, які не можуть самостійно піклуватися про своє здоров’я,
- ми поважаємо право вибору лікаря та медичного закладу, однак одержувачі вітають та обирають варіант лікаря безпосередньо у закладі, яким є містер Док. MUDr. Іван Бартосович, к.т.н.
- діабетолог та психіатр також регулярно відвідують заклад,
- персонал медсестринського відділення здійснює введення ліків за призначенням лікаря, застосування ін’єкційного лікування, лікування шкірних дефектів, пов’язок нижніх кінцівок, моніторинг фізіологічних функцій, забезпечення клієнтських перевірок у спеціалізованих клініках, забезпечення ліками, компенсацію допоміжні засоби, медичні засоби.
Сестринська допомога
Це ключовий компонент у наданні наших послуг клієнтам, які залежать від допомоги іншої особи. Догляд є складним, безперервним, активізуючим, профілактичним, плановим і водночас заснованим на кількісному визначенні проблем у сестринській допомозі. Пріоритетним завданням є досягнення якомога вищої якості життя для старшого на всіх його етапах, підтримка функціонального стану та самодостатності. Процес опіки - це практична дисципліна, заснована на принципах складності, активізації та індивідуальності. Ми базуємось на моделі та методології професора Моніки Кровінкель, яка називається Підтримка процесу догляду (Active Care Process). Персонал медсестринського відділення надає допомогу реципієнтам, особливо в питаннях особистої гігієни, купання, одягання, їжі та пиття, зміни положення тіла, руху, орієнтації в навколишньому середовищі, дотримання режиму лікування та контролює вищезазначені заходи, продовжує годувати документація.
Реабілітаційна допомога
Лампа Біоптрон, магнітотерапія, ультразвук, діадинамічні струми, парафін, індивідуальні фізичні вправи, тренування сидячи, тренування стоячи, тренування ходьби, велотренування, місцева кріотерапія, гідромасажна ванна, дихальна гімнастика, електричне масажне крісло, стаціонарний велосипед, солак,.
Соціальне консультування та захоплення
Соціальна робота, соціальне консультування, трудова діяльність та присутність працівників є важливою підтримкою та підтримкою для наших клієнтів. Соціальне консультування здійснюється соціальними працівниками та директором закладу. Цільова група - це самі одержувачі, а також члени їх сімей та зацікавлені в наших послугах. Консультування проводиться індивідуально або в групах. Найчастіше ми надаємо інформацію особисто, телефоном, електронною поштою або письмово.
Ми пропонуємо широкий спектр роботи та відпочинку:
- воно здійснюється у трьох групах і належить до популярних та затребуваних видів діяльності,
- ми в основному підтримуємо творчу діяльність, позитивне мислення та гарний настрій, розвиток дрібної моторики, практику дотику та зору, концентрацію уваги, математичні операції, розпізнавання кольорів, естетичне мислення, логічне мислення, короткочасну та довготривалу пам’ять, словесну практика, здорові та приємні міжособистісні стосунки,
- ми мотивуємо клієнтів брати участь у соціальних заходах міста, щоб наш заклад був частиною громади міста Скалиця
- ми з нетерпінням чекаємо функціонування нашого власного співочого ансамблю "Розмарін"
Ми реалізуємо такі програми та заходи:
Арт-терапія. Бібліотерапія. Трудотерапія. Терапія ремінісценції. Тренування пам’яті. Духовна діяльність. Хобі - рукоділля, співочі гуртки, книжкові обіди, прослуховування музики, гра в настільні ігри, домашній кінотеатр, випічка та приготування їжі, вирощування трав, догляд за зеленню в інтер’єрі та екстер’єрі закладу, поїздки, лекції та багато іншого. Детальніше про діяльність
Одержувачі нашого закладу мають право вільно прийняти участь у заходах та право вибору з їх пропозиції. Діяльність та заходи також базуються на вимогах самих одержувачів. Ми ведемо Хроніку закладу разом із фотодокументацією про всі події та важливі візити. Заклад видає свій "власний періодичний випуск" Domováčik. Одержувачі отримують інформацію про те, що відбувається в закладі, через дошки оголошень, радіо, призначених працівників або через обраних представників місцевого самоврядування.
Сервісні заходи, що надаються на об'єкті
Інтернат
Харчування забезпечується у закладі для літніх людей “Скаліка” шляхом приготування їжі під час громадського харчування у вигляді спільних страв. Дієта готується за затвердженим меню відповідно до принципів здорового харчування та з урахуванням віку та стану здоров’я фізичних осіб за дієтичними одиницями. Витратами на сировину вважаються витрати на сировину, загальною вартістю їжі - вартість сировини та загальновиробничі витрати на приготування їжі. Заклад для людей похилого віку забезпечує раціональну, економну, несолену та діабетичну їжу. Дієтичне харчування забезпечується за рекомендацією лікуючого лікаря. Меню затверджується на засіданні комітету громадського харчування. Комісія збирається раз на тиждень, членами є директор закладу, співробітники технічного та економічного відділу Джезені, клієнти, представлені для окремих видів дієт, та голова комітету місцевого самоврядування. Комісія завжди оцінює страви за попередній тиждень, затверджує меню на наступний період, звертається з пропозиціями та зауваженнями щодо області харчування. Харчування подається в їдальні, у виправданих випадках - у кімнаті клієнта або в їдальні. Меню доступне на дошках оголошень на всіх поверхах та в їдальнях.
Проживання
Приміщення для людей похилого віку - це багатоповерхова будівля, розділена на два основні павільйони, павільйон А, павільйон В.
Павільйон А має чотири поверхи, призначені для клієнтів з меншим ступенем залежності від допомоги іншої людини. Клієнти живуть в однокімнатних квартирах, які включають кухню та ванну кімнату. Кожна квартира оснащена стандартними меблями та сигналізує про виклик медичного персоналу. У той же час клієнти мають можливість користуватися підключенням до Інтернету. У деяких апартаментах є балкон. Житлові приміщення на горищі обладнані кондиціонером.
Павільйон Б має 3 поверхи, призначений для клієнтів з вищим ступенем залежності від сестринського догляду та догляду. Клієнти живуть у квартирах, які вирішені стільниковою системою з одно- та двомісними кімнатами без кухні, які оснащені стандартними меблями та сигналізують про виклик медичного персоналу. Усі апартаменти обладнані спільною ванною кімнатою. У той же час клієнти мають можливість користуватися підключенням до Інтернету. У деяких апартаментах є балкон. Житлові приміщення в мансарді складаються з двомісних номерів, окремої ванної кімнати та кондиціонера.
У зонах загального користування інформаційні дошки для одержувачів розміщені на окремих поверхах. Вони включають меню, запрошення, важливі повідомлення, повідомлення про дорожній рух, послуги, поточні пропозиції та інші новини та інформацію.
Прибирання, прання та прасування
Ми пропонуємо прання та прасування особистої білизни клієнтам у власній пральні, постільна білизна миється способом постачальника. Ми використовуємо прасувальний прес для позначення нижньої білизни та одягу. Прибирання та дезінфекція у зонах загального користування та в кімнатах для клієнтів у павільйоні В проводиться щодня, в кімнатах для клієнтів у павільйоні А - раз на тиждень. В процесі експлуатації ми дотримуємося гігієнічних та епідеміологічних принципів, правил та заходів.
Інші послуги та заходи, що надаються в ZpS Skalica:
- педикюр, косметика, перукарські послуги, пошиття одягу
- торговий автомат для кави та гарячих напоїв, торговий автомат для напоїв, кондитерських виробів та закусок
- питний режим протягом літніх місяців
- джакузі, водний масаж, масажне крісло, класичний масаж
- духовне служіння (Свята Меса, причастя)
- забезпечення та доставка ліків, медичних виробів, невеликі покупки
- особисте спорядження
- зберігання цінностей
- забезпечення проживання та харчування для споріднених клієнтів
- загальні приміщення для спільних зустрічей з клієнтами
- можливість проведення приватних свят у приміщенні закладу
- забезпечення телефонного контакту з родичами
- спільна їдальня з персоналом
- домашній кінотеатр, DVD-програвач та відеоплеєр
- інтернет
- Бібліотека
- внутрішній журнал Domováčik з можливістю публікації матеріалів від клієнтів
- фото замовлення для клієнтів
- ринки збуту, сезонні розпродажі Дня всіх святих та різдвяні прикраси
- смола петанку
- Стіл для пінг-понгу
- трекінгові палиці
- придатний парк, тренажерний зал
- альтанка для відпочинку з барбекю та грилем
- місце для зберігання велосипедів
- галотерапія - соляна печера
- парковка для клієнтів закладу
Якість послуг, що надаються
Забезпечення якості надання соціальних послуг таким чином, щоб відповідати індивідуальним потребам отримувачів та максимально враховувати їх вимоги - головна місія Фонду для літніх людей. Він базується на цілях, що дозволяють отримувачу вести щасливе життя (складність послуг), враховує потреби особистості (індивідуальне планування, яке активізує самодостатність, незалежність) та захищає його права та інтереси (безпека послуг ).
Завдяки системі управління якістю установа демонструє свою здатність постійно надавати послугу, яка відповідає вимогам клієнта, підвищує задоволеність клієнтів, працівників, засновника та інших зацікавлених партнерів шляхом постійного вдосконалення системи та забезпечення відповідності вимогам клієнта та застосовним законодавство. Водночас це забезпечує системне застосування Закону № 448/2008 зб. на соціальні послуги. У 2017 році після зміни стандарту, завершеного навчання та перетворення старого стандарту на новий STN EN ISO 9001: 2015 у всіх процесах та відповідній документації обладнання було захищено органом з сертифікації TÚV SUD Slovakia s.r.o, сертифікатом якості.
Інструменти вдосконалення соціальних послуг:
- Навчання працівників
- Внутрішній аудит
- Контрольована документація
- Розподіл та оцінка анкет задоволення
- Записи запитів та скарг
- Буфер обміну пропозицій, коментарів та пропозицій щодо наданих послуг
- Проекти вдосконалення