Одним з моїх взірців у галузі творчості є не художник і не креатив, а фізик-теоретик Альберт Ейнштейн. Хоча він не вигадував жодної реклами, він зміг поглянути на фізику і, власне, на весь світ зовсім по-іншому, ніж будь-хто до нього. У цій публікації в блозі я хочу розповісти вам одну з його таємниць.
На мій погляд, сила Ейнштейна полягала в його допитливості та здатності задавати правильні питання. Одного разу він сказав: "Якби у мене була година, щоб вирішити проблему, я витратив би 55 хвилин на пошук правильного питання".
На мою думку, те саме найважливіше у творчому процесі. Якщо ми хочемо знайти правильні ідеї та запропонувати новаторські ідеї, ми повинні навчитися задавати правильні питання.
У чому сила запитань?
Запитання, природно, викликають нашу творчість. Вони дають нашому мозку виклик. У дитинстві ми виявили, що на кожне запитання була відповідь. І якщо ми розглянемо будь-яку хорошу ідею чи продукт, ми можемо знайти правильне питання за цим. Чому мій телефон повинен мати кнопки (iPhone)? Як побудувати автомобіль, який не потребуватиме бензину (Tesla)? Де спати в чужому місті, коли ми не хочемо їхати в готель (Airbnb)?
Весь творчий бриф в ідеалі міг би бути замінений одним правильним запитанням. Як зробити спортивне задоволення (Nike Fuel)? Як перетворити безпеку в метро у веселу гру (Dumb Ways To Die)? Що можна змінити на Різдво (Харві Ніколс, вибачте, я витратив це на себе)?
Це звучить просто. То в чому проблема?
Звучить просто: запитати. Проблема, однак, полягає в тому, що знайти правильне питання - це дуже складна робота. У школі ми не вчимося залишатися цікавими дітьми. Той, хто запитує, отримує наклейку дивака і дитини. Той, хто запитує, дурний. У західних школах все навпаки. Хто запитує, цікавиться, хоче знати більше, той кращий студент. Ми повинні навчитися запитувати.
Де був би інспектор Коламбо, якби він не міг запитати?
Тож як правильно поставити запитання?
Допитливість - це виклик на все життя. Іноді ми абсолютно непотрібно думаємо, що ми вже все знаємо і забуваємо запитати. Це проблема для нас, дорослих. Тому діти набагато креативніші. Якщо ми хочемо залишати відкритим розум, ми повинні задавати правильні питання і бути подібними до дітей. Ось кілька порад, як це зробити:
1. Правильні запитання прості
Чим легше ми можемо запитати, тим легше відповідь. За складними словами ховаються лише погані викладачі університетів.
Погане питання: Як нам активувати цільову групу?
Правильне питання: Як ми можемо зробити наших клієнтів щасливими? Як ми можемо покращити його день? Що викликає у нього сміх?
2. Правильні запитання - особисті.
Не думайте про клієнтів та цільові групи - думайте про себе, своїх друзів, батьків ...
Погане питання: Як активувати клієнта в торговій точці?
Правильне запитання: Що б мене найбільше потішило під час покупок?
3. Правильні запитання надихають.
Додайте до питання щось, що відкриє вам очі, прискорить серцебиття. Що ти ніколи не мав сміливості зробити?
Погане питання: Що ми придумуємо цікавого?
Правильне запитання: Що ми зробимо, щоб New York Times писала про нас?
4. Правильні запитання не знають меж.
Творчі люди люблять проблеми. Легкі запитання для дітей - ми воліємо думати про те, що неможливо, що важко, чого раніше тут не було. Ось чому ми насолоджуємось питаннями, які не знають меж.
Погане питання: Як ми будуємо цікавий автомобіль?
Правильне питання: Як ми будуємо машину, яка не потребує бензину і не має коліс?
Ще краще запитання: Як ми будуємо машину, яка не потребує водія?
5. Правильні запитання завжди починаються словами: "що, як, хто ..."
На правильні запитання немає відповіді так/ні, вони вимагають відповіді цілим реченням. Тому вони завжди починаються зі слів: "хто, що, як ...".
Погане питання: Ми робимо рекламний щит?
Правильне запитання: куди ми ставимо оголошення, щоб люди, які проїжджають повз нього в трамваї, могли його побачити?
6. Найкращі запитання починаються словами: "А якщо ..."
Мені подобаються запитання, які ставлять під сумнів усе, що забезпечує простір для мрій. Зазвичай вони починаються зі слів: "А якщо ..."
Наприклад: Що б ми зробили, якби оголошення взагалі не існувало?
Що, якби не було Інтернету? Що б ви робили, якби ви були президентом?
Давайте поставимо правильні запитання.
Давайте проведемо такий мислительний експеримент.
Погляньте на три речі навколо вас і задайте собі питання, яким було питання на початку їх існування. Серйозно, спробуйте. Напишіть мені найкраще запитання, яке ви придумували в коментарях. Ви можете придумати ще кращий спосіб задати правильні питання.
Джерело зображення Ейнштейна: Вікіпедія
Вправні люди (належать) до TRIAD
МЕНЕДЖЕР РАХУНКА - саме він не боїться великих викликів або вимогливих клієнтів. Недостатньо бути середнім, він цікавий, захоплений і вміє обробляти цифрові та нецифрові показники. Просто ми шукаємо менеджера по рахунках TRIAD, який може придумати в будь-якій ситуації. Ви це відчуваєте? Детальніше про цю позицію
ГРАФІКА - У нас є місце і багато розваг для вже трохи приправленої графіки, яка не боїться жодної роботи. Ви це відчуваєте? Спершу дайте відповідь, а потім дайте нам відповідь, і ви будете в грі! Більше інформації тут.
КОПІР-МОНІТОР - У нас є місце (і багато інших) для молодшого копірайтера, який любить рекламу та письмо, любить вчитися, веселиться, надихається скрізь, дозволяє балувати себе колегами і, в свою чергу, балує своїх клієнтів найкращими ідеями та текстами!
Ви наш тип? Напишіть нам відповіді, що коли ми читатимемо, ми більше не хочемо, щоб хтось інший.