Привіт, моє запитання полягає в тому, що 21 вересня я планую вилетіти до Пунта-Кана з моєю майбутньою дружиною, у нас замовлена ​​поїздка, і я хотів би знати, скільки грошей мені доведеться заплатити, щоб поїхати як туристичний плюс, оскільки туристичний пакет включає все vip, крім рейсу. вітання!

evelop

Доброго ранку gorkita82

Рекомендуємо проконсультуватися на нашому веб-сайті в розділі Послуги Evelop, оскільки в залежності від дати польоту ціна може змінюватися, і ви можете проконсультуватися з усіма послугами, що входять у ваш рейс.

З привітанням та гарної подорожі, Енн.

6 - 10 з 1325 думки

Рейс божевільної Гавани на 30 липня, 4 людини з однієї родини. Рейс було скасовано 7 червня, і станом на сьогодні, 7 жовтня, нам не відшкодовано суму рейсів. Я дзвонив кілька разів, і спочатку вони говорять мені 30-60 днів, через 30-90 днів, через 30-120 днів. з моменту скасування. Сьогодні вони кажуть мені 150 днів з дати польоту. Лео. На фотографіях, які багато людей зібрали за тиждень після скасування, я не знаю, чи це законно. Це божеволіє і бентежить!

Дівчина, яка сьогодні забирає мене, в кінцевому підсумку каже мені, що з 15 людей лише 3 працюють, а решта - з ERTE і що вони не можуть впоратися з польотами з усього світу . .
.

Доброго ранку Педро
Просимо вибачення за незручності. Для кращого розуміння вашої справи, не могли б ви повідомити нам приватним повідомленням, чи замовляли поїздку безпосередньо на нашому веб-сайті або в туристичній агенції? Нам також потрібно знати локатор вашого бронювання.
Ми з нетерпінням чекаємо.
Вітаю Енн.

Я зазвичай ніколи не пишу на форумах такого типу, але цього разу варто, щоб користувачі знали, як вони їх витрачають.
22 грудня 2019 р. Рейс Мадрид-Гавана. Запізнення на 5 годин (з них 2 у літаку).
Ми подаємо претензію в письмовій формі на місці та на веб-сайті. Ми скаржимося на компанію, і вони відповідають нам, що затримка пов’язана з надзвичайними причинами (з того, що вони читають на форумах, вони зазвичай роблять те саме) і що вони миють руки. Потім ми подаємо скаргу в aesa (державне агентство безпеки повітря), вони розслідують справу і погоджуються з нами (у цьому випадку це € 600 на людину, як ми з дружиною подорожуємо 1200 €)
Я надсилаю відповідь aesa Evelop, і вони посилаються на першу відповідь, яку вони дали мені (вони знову миють руки). Врешті-решт, я збираюся звертатися до суду, тому що мене постійно ніхто не б’є, і перш за все я буду вимагати відшкодування збитків за затримку компенсації, яка діє з січня.

З нашого відділу якості вони розглядають вашу справу, і зі свого боку ми можемо посилатися лише на вашу відповідь.

Будь-яке твердження, ви повинні зробити це, відповівши на ваш електронний лист, щоб його можна було взяти до уваги.