(далі "ОУ"), чинний з 1.10.2012

системи

I. Предмет

I.1 Ці умови регулюють права та обов'язки покупця та компанії KRAJSPOL SK, s ro, що має головний офіс за адресою: Závodská cesta 14, 010 01 Жиліна, ідентифікаційний номер: 36712736, SK VAT: SK2022297189, внесений до Комерційного Реєстр районного суду м. Жиліна, розділ: Sro, вкладіть номер 18381/L (далі - продавець) при укладанні договорів купівлі-продажу через електронний магазин за адресою www.krajspol-vahy.sk

II. Визначення

II.1 Для цілей Умов терміни, використані в цій статті, мають таке значення:

II.2 Інтернет-магазин: Інтернет-магазин, що працює на веб-сайті www.krajspol-vahy.sk, що дозволяє купувати вибрані види товарів.

  1. фізична або юридична особа з ліцензією на ведення бізнесу в Словаччині чи за кордоном.
  2. фізична особа без ліцензії на підприємництво.

Правовідносини між продавцем та покупцем регулюються Загальними умовами та Порядком розгляду скарг на інтернет-магазин www.krajspol-vahy.sk та положеннями відповідних правових норм, зокрема Цивільного кодексу, Господарського кодексу, Закон No 634/1992 зб. про захист прав споживачів та Закон № 22/2004 зб. з питань електронної комерції.

II.4 Замовлення: замовлення - це електронна форма, що містить ідентифікаційні дані покупця, назву замовленого товару, ціну придбання товару з урахуванням ПДВ, спосіб доставки, місце доставки та ціну на транспортування до місце доставки.

II.5 Договір купівлі-продажу: контракт купівлі-продажу означає контракт між продавцем та покупцем, предметом якого є купівля товарів, пропонованих продавцем на веб-сайті www.krajspol-vahy.sk, укладений відповідно до статті III. загальні умови.

III. Замовлення товарів та укладення договору купівлі-продажу

3.1 Покупець замовляє товари за допомогою заповненої електронної форми замовлення, розміщеної на веб-сайті Продавця (далі - "замовлення") у порядку, визначеному в наступних положеннях цієї статті Загальних положень та умов.

3.2 Перед замовленням покупець може зареєструватися в системі Інтернет-магазину www.krajspol-vahy.sk (далі "система"), заповнивши та надіславши Реєстраційну форму з усіма необхідними даними, тобто. ім'я, прізвище, адреса доставки та виставлення рахунку, електронна пошта та телефонний контакт з покупцем. У разі будь-якої зміни цієї інформації покупець зобов’язаний оновлювати її перед кожним замовленням у системі.

3.3 Покупець заповнює всі необхідні дані, зазначені у формі замовлення. Перед остаточним відправленням замовлення покупець має можливість перевірити замовлення та введені дані. Можна змінити заповнені дані, перезаписавши їх та натиснувши кнопку «Оновити кошик». Покупець підтверджує замовлення кнопкою «Замовити». Замовлення вважається відправленим, якщо воно доставлене продавцеві і містить всю необхідну інформацію. Надіслане замовлення розглядається як пропозиція щодо укладення договору купівлі-продажу.

3.4 Договір купівлі-продажу укладається шляхом взаємного підтвердження покупцем та продавцем електронного замовлення електронною поштою та телефоном.

3.5 У тому випадку, якщо Покупець не виконає це підтвердження в необхідному порядку протягом строку, визначеного продавцем, договір купівлі-продажу скасовується до закінчення цього терміну марно з самого початку.

3.6 Продавець залишає за собою право не надсилати акцепт покупцеві у разі очевидної друкарської помилки щодо ціни, опису чи зображення товару в каталозі товарів, зазначеному на веб-сайті продавця.

IV. Ціна, умови оплати та доставки

4.1 Покупець зобов'язаний належним чином і своєчасно сплатити ціну придбання Продавцю за товари, надіслані йому Продавцем на підставі укладеного Договору купівлі-продажу відповідно до розділу 4.2. загальні умови, що діють на момент відправлення замовлення.

4.2 Ціна закупівлі товару - це ціна, вказана на веб-сайті продавця www.krajspol-vahy.sk під час надсилання замовлення покупця продавцю. У вартість придбання входить ПДВ.

4.3 Купівлю оплачує покупець кур'єру у вигляді накладеного платежу при отриманні товару або за попереднім рахунком на наш рахунок.

4.4 Рахунок-фактура за купівельну ціну, виданий продавцем, який буде надісланий покупцеві разом із товарами всередині вантажу, також служить податковим документом та накладним.

4.5 У ціні придбання згідно з пунктом 4.2. загальні умови не включають витрати на транспортування придбаних товарів. Ціна за транспорт стягується у розмірі:

  • товари, надіслані накладеним платежем: 2 євро без ПДВ; 2,4 євро з ПДВ
  • вага до 10 кг: 6 євро без ПДВ; 7,2 євро з ПДВ
  • вага від 10 до 20 кг: 10 євро без ПДВ; 12 євро з ПДВ
  • вага від 20 до 30 кг: 15 євро без ПДВ; 18 євро з ПДВ
  • вага від 30 до 50 кг: 20 євро без ПДВ; 24 євро з ПДВ
  • вага понад 50 кг: 0,5 EUR/кг без ПДВ; 0,6 євро/кг з ПДВ

4.6 Покупець має можливість особисто забрати товар у KRAJSPOL SK, s r.o . Цю альтернативу необхідно проконсультувати з продавцем по телефону або електронною поштою.

4.7 Товар буде доставлений покупцеві якомога швидше, як правило, протягом 5 робочих днів. Про точну дату поставки клієнт буде повідомлений телефоном або електронною поштою. Покупець визнає, що ці умови носять лише ознайомчий характер.

4.8 У випадку, якщо замовлений товар не може бути доставлений через продаж запасів, замовлення буде реалізовано без цих товарів, або покупцеві може бути запропонований інший товар, порівнянний з оригіналом (виконання заміни). Однак у цьому випадку продавець повинен шукати згоди покупця.

4.9 Товар надійно упакований та закріплений скотчем під час транспортування. Приймаючи товар, покупець зобов’язаний перевірити фізичну цілісність та комплектність відвантаження. Якщо вантаж помітно пошкоджений або порушений випуском клейких стрічок або будь-яким іншим способом, який не виключає можливості несанкціонованого проникнення у вантаж і втрати кількості, покупець зобов'язаний вимагати від кур'єра перевірки ваги відправлення або не прийняти відправлення та повідомити продавця протягом 24 годин.

4.10 У разі особистого збору товарів продавець зобов'язується зарезервувати товар для покупця на його складі за адресою, зазначеною в замовленні, протягом 48 годин з моменту підтвердження договору купівлі-продажу. Якщо покупець не приймає товар у зазначений термін, договір купівлі-продажу скасовується з самого початку по закінченню цього терміну марно.

V. Гарантійні умови

5.1 Продавець надає гарантію на товар відповідно до загальнообов’язкових правових норм. Гарантійний термін на всі товари становить 24 місяці. Гарантійний термін починається з дати отримання товару покупцем.

5.2 Надана гарантія поширюється на виробничі дефекти товару або інші дефекти, які не були спричинені непрофесійним або необережним поводженням, використанням товару, що суперечить їх призначенню або інструкціям, неправильним вибором ваги, навмисними та ненавмисними механічними пошкодженнями, недостатнім або неналежним технічним обслуговуванням, внаслідок природних змін матеріалів, з яких виготовлений товар, або природного зносу. Гарантія на 24 місяці не поширюється на вироби, термін служби яких менше 24 місяців (наприклад, акумулятори, витратні матеріали тощо)

5.3 Гарантія не поширюється на збитки, спричинені:

  • Природний або надмірний механічний знос.
  • Забруднення товарів або їх частин через нехтування технічним обслуговуванням або недостатнє обслуговування.
  • Використовуючи товар в умовах, які не відповідають його температурі, пилу, вологості, хімічним і механічним впливам навколишнього середовища, в якому товари зазвичай використовуються
  • Зовнішні впливи, напр. падіння або удару, вода потрапляє в електричні деталі.
  • Втручання сторонніх осіб у товар (непрофесійний ремонт або модифікація).
  • При використанні товару з порушенням інструкції з експлуатації.
  • Механічні пошкодження - порвані, порізані, пошкоджені теплом товари, товари, пошкоджені необережною непропорційною фізичною обробкою, навмисними подряпинами шарів товару тощо.

5.4 Гарантія також не поширюється на збитки, спричинені стихійними лихами, стихійними лихами, сильними пошкодженнями, погодними умовами чи експлуатацією в екстремальних та незвичних умовах.

5.5 У разі необґрунтованої скарги товар повертається покупцеві з відповідним висновком. Якщо покупець вимагає усунення дефекту за свій рахунок, втручання в службу буде здійснено лише після його письмової згоди на умови ремонту.

5.6 Скарги на товари розглядаються продавцем без зайвої затримки, але не пізніше 30 днів з дати скарги покупцем. Продавець повідомляє покупця про розгляд скарги або телефоном, SMS або електронною поштою та відправляє товар за свій рахунок на адресу покупця.

5.7 Клієнт зобов'язаний взяти на себе оплату скарги. У випадку, якщо скарга не буде прийнята, заявлений товар вважатиметься річчю, яка є предметом договору про здачу речі на зберігання відповідно до положень § 516 та наступних. Господарський кодекс. У цьому випадку продавець матиме право стягувати з вас фіксовану компенсацію в розмірі 1 євро за кожен день вкладу за кожен день вкладу. Якщо сума завдатку досягає вартості товару, вона буде продана, а виручка буде використана для покриття понесених витрат.

5.8 Покупець може подати скаргу:

  • особисто в офісі продавця
  • направленням заявленого товару разом із листом претензії та підтвердженням придбання товару на адресу продавця

5.9 Процедура розгляду скарги та спосіб усунення дефектів товару розглядаються у процедурі розгляду скарги, яка є невід’ємною частиною загальних положень та умов.

VI. Політика повернення

VI.1 У разі скарги необхідно якомога швидше відправити товар із заявленим дефектом на адресу KRAJSPOL SK, s r.o., Závodská cesta 14, 010 01 Жиліна. Отримавши форму скарги не пізніше ніж протягом трьох робочих днів електронною поштою або телефоном, ми пройдемо процедуру та спосіб розгляду скарги разом з вами.

VI.2 У разі скарги покупець надішле заявлений товар на адресу KRAJSPOL SK, s r.o., Závodská cesta 14, 010 01 Žilina. Пакет повинен бути належним чином упакований, щоб запобігти пошкодженню, і містити: заявлений товар, включаючи аксесуари, копію рахунку, опис дефектів та контактні дані покупця (адреса зворотного зв'язку, номер телефону, електронна пошта). При відправці товару накладеним платежем ця відвантаження не приймається.

VI.3 Витрати на транспортування заявленого товару від покупця до продавця несе покупець. Ми не повертаємо вартість доставки та інші збори.

VI.4 Зворотний транспорт після врегулювання обґрунтованої скарги оплачує покупець. У разі виникнення дефекту товару протягом гарантійного терміну замовник має право усунути дефект. У випадку, якщо дефект товару непоправний, постачальник замінить дефектний товар новим або, за домовленістю, товаром іншого типу, тоді як різниця в ціні буде оплачена або відшкодована.

VII. Відмова від договору

7.1 Відповідно до положень розділу 12 Закону про захист прав споживачів (Закон № 108/2000 Coll.), Покупець має право відмовитись від укладеного договору без зазначення причин протягом 14 робочих днів з дати отримання товари. з договору та придбані товари були доставлені продавцю у зазначений термін.

7.2 Покупець зобов'язаний повернути товар особисто в офісі продавця або надіславши товар на адресу продавця. У разі повернення товару покупець зобов’язаний відправити товар у формі звичайної або комерційної упаковки (товар, надісланий наложенним платежем, продавець не прийме, а поверне покупцеві за його рахунок ). У випадку, якщо Покупець реалізує право на повернення товару, товар повинен бути неушкодженим, без ознак зносу та в непошкодженій оригінальній упаковці.

7.3 Продавець перевірить товар. Якщо товари були повернуті неушкодженими та неношеними, продавець поверне покупцеві сплачену ціну придбання товару протягом 15 днів з моменту відмови покупця від договору шляхом перерахування на рахунок покупця. Якщо повернутий товар будь-яким чином пошкоджений або зношений, продавець залишає за собою право на відшкодування збитків, яке він має право компенсувати проти ціни придбання. Це не застосовується, якщо товари були повернуті, оскільки вони мали дефекти, на які поширюється гарантія.

VIII. Конфіденційність

8.1 Оператор зобов'язується вимагати у Покупця лише ті дані, які використовуються виключно для потреб Продавця, пов'язані з виконанням зобов'язань, що випливають з договору купівлі-продажу (ім'я та прізвище, адреса постійного місця проживання, включаючи поштовий індекс, номер телефону та електронну адресу поштова адреса, адреса доставки).

8.2. Відправляючи замовлення, покупець надає продавцю відповідно до Закону № 428/2002 зб. про згоду на захист персональних даних на обробку його персональних даних, зазначених у замовленні, в інформаційній системі продавця з метою виконання договору купівлі-продажу, укладеного на загальних умовах, а також для пропонування послуг та товарів продавця, надсилання інформації про діяльність продавця, включаючи електронні засоби - пошту, SMS-повідомлення). Продавець зобов'язується обробляти та розпоряджатися персональними даними Покупця відповідно до чинних правових норм Словацької Республіки. Покупець надає продавцю цю згоду на невизначений термін.

8.3 Оператор зобов'язується видаляти за запитом та за письмовим запитом Покупця, не вказуючи причин, щоразу, коли його персональні дані видаляються з його бази даних.

IX. Заключні положення

9.1 Загальні умови поширюються на обсяг та формулювання, на яких вони перелічені на веб-сайті Продавця в день відправлення замовлення покупцеві.

9.2 Надсилаючи замовлення, покупець підтверджує продавцю, що він приймає ціну за замовлений товар, включаючи будь-які витрати на доставку та доставку. У той же час Покупець заявляє, що ознайомився із Загальними умовами, а також з процедурою подання скарги Продавця в редакції, що діяла на момент відправлення замовлення, і що він погоджується з ними.

9.3 Продавець залишає за собою право змінити формулювання Загальних положень та умов.

9.4 Продавець та Покупець погодились повністю визнати електронну форму спілкування, зокрема електронною поштою та Інтернетом, дійсною та обов’язковою для обох сторін.