Менеджерам компаній варто бути готовими до того, що, хоча валовий дохід домогосподарств та його використання в основному збігалися між 2004 і 2011 роками, це не обов'язково буде так у майбутньому, - говорить Акос Козак, керуючий директор GfK Інститут дослідження ринку.

ákos

ЩОДЕННО П’ятниця, 12 квітня 2013 р., 12:37

Стаття щоденної економіки

У лютому цього року роздрібний товарообіг в Угорщині зменшився на 1,4 відсотка в порівнянні з попереднім роком, згідно із швидким звітом Центрального статистичного управління. Звичайно, можна також сказати, що через 11 місяців результати діяльності роздрібного сектору знову впали порівняно з аналогічним періодом минулого року. Але навіть якщо ми ставимось до подій щедріше і вивчаємо їх тенденції, ми також можемо впевнено сказати, що падіння споживання в Угорщині вступило на шостий рік. Однак більшість бізнес-керівників цікавлять не фактичні фактичні аналізи, а те, що може відбутися в майбутньому. Ось чому настав час окреслити очікувані процеси, підготувати різні бізнес-сценарії. Однак я не кажу, що ми знаємо кожну окрему деталь, але контури Великої картини вже видно крізь призму дослідників.

Перш за все, існують деякі - довільно обрані - граничні умови для розуміння середовища внутрішнього споживання.

1. Чи задоволені ми? З точки зору бізнесу, очевидно, більше щастить працювати на великому ринку, обслуговуючи десятки мільйонів клієнтів. З населенням близько десяти мільйонів - насправді, менше - ми все ще перебуваємо на середніх ринках. Однак скільки з нас думали про вираз, що означав "пінисте світло", що майже півмільйона наших співвітчизників шукають свій хліб деінде. Це може бути просто прекрасно в соціальному та політичному плані саме по собі, для споживання - тобто для вашої компанії, шановний читачу, - це означає, що так багато людей відпадає від потенційної клієнтської бази. За кордоном може бути постійно лише чотириста тисяч, але навіть тоді хто компенсує їх відсутність? Особливо таким чином, що - на відміну від попередньої східноєвропейської еміграції - нас залишили не найбідніші, некваліфіковані (запрошені) працівники, а шари із середньою купівельною спроможністю. У ці дні водій таксі запитав мене, чи знаю я, чому так важко замовляти їх у п’ятницю та неділю ввечері? У п’ятницю натовп щотижневих пасажирів приїжджає додому, а в неділю ввечері лікарі летять додому зі свого пункту швидкої допомоги.

2. Чи віддаємо перевагу вітчизняній продукції? Споживчий патріотизм - приємна річ, особливо якщо він насправді реалізується на рівні повсякденних покупок і не втягується в мантру економічної політики. Якщо сьогодні запитати сто угорців, то вісімдесят з них підтримують і навіть віддають перевагу вітчизняним продуктам. Це може наповнити нас справжнім почуттям хлопця, поки ми тоді не займемося бізнесом. Там, із приземленим прагматизмом, ми знімаємо з полиці найцінніше, незалежно від походження та інших характеристик, які можуть свідчити про якість товару. Чітко кажучи: якщо вітчизняні товари можуть бути такими ж дешевими, існує ймовірність того, що якщо вони навіть трохи дорожчі, вони не будуть включені до відповідного набору покупця.

3. Поляризація суспільства - це, звичайно, насамперед соціально-політична та соціальна проблема. У той же час це впливає на споживання, яке ми не можемо пройти повз. Сьогодні шістдесят відсотків споживачів в Угорщині зменшили свої щоденні витрати. Інші чотири десятих також не повідомляли про хеджування гедоністично, вони лише могли підтримувати рівень споживання в тій же мірі, що і інфляція.

4. Криза поставила перед споживачами нові виклики, у цьому сенсі, труднощі, проти яких населення, наскільки це можливо, розробило різні механізми захисту. Є ті, хто виробляє повсякденного вкладника, а є ті, хто тікає вперед у постійній спіралі боргу. Насправді меншість - це та людина, яка прожила своє повсякденне життя так, як це було досягнуто раніше - на європейському рівні. І два останні аспекти ведуть нас до питання, чого чекати у всесвіті внутрішнього споживання. Сьогодні ми бачимо навколо себе посткризового споживача або профіль Нового споживача.?

У перші два роки кризи ми відповіли на це зменшенням кількості придбаних товарів. Тоді поворот до дешевої продукції не характеризував поведінку наших споживачів, і ми навіть не залишали звичних товарів. Ми просто купили менше. Тоді другий етап, збивання в 2010 році, приніс нам менше витрат. Ми все ще намагалися дістатись до знайомих статей, але вже вибрали дешевшу. Тоді 2012 рік породив нову, досі невідому форму поведінки. Без будь-якого перебільшення, після зміни режиму, ми не виявили, що споживачі просто покинули ті категорії споживання, які раніше мали більш-менш лояльних споживачів. Здається, вони можуть впоратися з меншим. І ці три послідовних етапи передбачають питання про те, якою мірою ми говоримо про примусові реакції споживачів і наскільки правдивим є те, що ми стикаємося з новою та довгостроковою поведінкою тут і зараз.

Правда полягає в тому, що справжнім випробуванням буде, коли купівельна спроможність знову динамічно зростатиме, і це, в принципі, може зменшити купівельний та роздрібний товарооборот. У період між 2004 та 2011 рр. Ми спостерігали, що індекси обсягу валового доходу домогосподарств та використання доходів йшли паралельно. Тобто зниження доходів населення призвело до зменшення споживання домогосподарств по одному. Якщо, з іншого боку, ми припускаємо, що споживачі нового типу будуть більш розсудливими, зростання купівельної спроможності не обов'язково призведе до збільшення кількості покупок. Швидше за все, економія вийде на перший план, можливо, лише повсякденні покупки зашкодять зміненому мисленню та прийде ринок послуг. Я б ще не ставлю на це у великій партії. Ті кілька пляшок білого вина, які потрібно взяти з собою, поки що не слід відкривати. Це буде добре і для майбутнього.

Виконавчий директор Інституту досліджень ринку GfK