Пітер Літтманн для HN: Ми живемо у "закусочній культурі". Звичайно, цей термін також стосується фаст-фуду, але він йде набагато далі. Тим часом ми справді споживаємо все лише на льоту, якомога швидше, найкомфортніше та якнайкраще без наслідків. Експерти з маркетингових досліджень на Trendwatching.com описують це так: «Продукти, послуги та досвід стають коротшими та поверхневішими. Товари розбиваються на швидкозасвоювані, легко оплачувані одиниці, завдяки яким стає дедалі легше набувати все більше і більше досвіду, як можна частіше і за все менше і менше часу ». Цей розвиток дійсно стосується не тільки гамбургерів, але також до моди, засобів масової інформації та музики.
Так само, як маленька дитина, сучасний споживач хоче всього, прямо зараз. Англосакси називали це "миттєвим задоволенням" протягом десятиліть. І ця концепція щодня описує світ краще: ми відразу дивимося на кожен момент цифрово і передаємо його, ми завжди маємо інформацію на своєму мобільному телефоні, юридичну консультацію через SMS, медичну діагностику в Інтернеті, ми худнемо за допомогою таблеток, навіть освіта повинна бути доступною на ходу.
У той же час ми навіть більше не хочемо рахувати калорії: у США популярні так звані 100-калорійні упаковки чіпсів, сухариків або цукерок, яка зростає до 30% на рік. Кожен третій американець вважає, що міні-пакети коштують вищої ціни, і торговці користуються цим, оскільки мініатюризація є дуже вигідною.
Те саме стосується косметики. Бренд e.l.f. означає "очі, губи, обличчя" і пропонує макіяж невеликими порціями. Поки що його можна придбати лише через Інтернет, а продукти коштують від одного до п’яти доларів. Ви можете замовити повну кошик відразу, і все, що вам не подобається, ви можете просто піти. Як одяг від H&M та Zara - за невеликі гроші, одягнений три-чотири рази та перелопачений із ним у колекцію старого одягу. Для дітей та тих, хто хоче назавжди залишитися з ними, пропонується миттєве прання у коробці від Procter & Gamble. Під торговою маркою Swash вони постачають засоби для виведення плям, спреї для знищення запаху та прасування, після чого білизна виглядає так, ніби її випрали в Perwoll. Ми скасовуємо пральну машину, це займає багато часу. Запах і бруд віяли, як уві сні.
Модель H&M поширюється на решту світу: інформація також стає меншою та легшою для засвоєння. Журнал "Wired" влучно називає цю тенденцію "Снек-о-тайнмент". Книги, новини, поради на фондовому ринку чи життєві поради - все у формі канапе, а головне легко засвоюється. Сайти, такі як digg.com, youtube.com або wallstrip.com, надають новини в Інтернеті, відео-блоги та поради щодо інвестицій у гроші для мультимедійного покоління, яке тим часом звикло пожирати багато дрібних інформаційних крихт, а не читати довгі поглиблені трактати. Не тільки онлайн-швидкі безкоштовні журнали, такі як "20 хвилин" від норвезького видавництва Schibsted, знайшли мільйони читачів у Швейцарії, Іспанії та Франції.
Ми навіть не купували музику після альбомів давно, це роблять лише динозаври. Хто крутий, завантажуйте окремі пісні на свій iPod або смартфон за потреби. Те, що все ще більш довільне, покоління тисячоліть вважає смішним. У Сінгапурі вони люблять напої під назвою "Все, що завгодно" (що завгодно, холодний чай з різними - будь-якими - ароматами) та напої з бульбашками "Що завгодно" - все. Таких клієнтів з'їли б маркетингові люди з любові: давайте проковтнемо все, головне, нехай буде швидко!