Рекомендувати документи
Робота = організація є найменшою, яку можна ідентифікувати
підрозділ, метою, динамікою та відповідальністю якого є власник роботи. Analysis Аналіз роботи = процес, при якому ми систематично та детально вивчаємо роботу. Планування роботи = розробка змісту, функції та взаємозв’язку роботи для досягнення організаційних цілей та задоволення потреб працівників. доктор. Éger Istvánné Ph. Ea.3. EEM
Планування роботи У минулому: спеціалізація поділ праці
монотонність коливання Рішення:
1. Модифікація роботи a. Щоб збільшити випробування на міцність:
поступове збільшення вимог, розширення завдань.
доктор. Éger Istvánné Ph. Ea.3. EEM
b. Розширення повноважень щодо прийняття рішень: Важливо, щоб працівники мали певний рівень свободи у таких сферах:
бюджет, стандарти якості, терміни, контроль якості, використовувані інструменти, використаний метод, послідовність завдань, прийнятність сировини, дата звіту про стан, вибір робіт, які будуть передані іншим.
c. Розвиток робочих груп:
Будівництво команди є важливою частиною керівництва 4
Рішення 2. Ротація роботи • •
мета - урізноманітнити роботу працівників - у рамках їх кваліфікації та готовності час від часу виконувати інші роботи, постійно навчатися, розвивати свої навички, розширювати свої знання. доктор. Éger Istvánné Ph. Ea.3. EEM
Рішення 3. Розширення роботи = •
діяльність, яка є тісною, взаємопов’язаною або однаковою, поєднується в одній роботі
Мотивація = Потреби, які стають рушійною силою дії. Відповідно до теорії мотивації, на поведінку працівників на роботі визначальний вплив мають їх потреби. (Маслоу!) Доктор Éger Istvánné Ph. Ea.3. EEM
Рішення 4. Збагачення роботи •
це своєрідне перенесення обов’язків або збільшення відповідальності працівників
Вибираючи роботу, яку потрібно «збагатити», Зберіть елементи змісту збагачення, Виберіть з них відповідно до факторів, що викликають задоволення та невдоволення, Відфільтруйте загальне, Не залучайте залучених працівників, Перевірте створену роботу за допомогою контрольна група, робіть висновки і дотримуйтесь правильного шляху до успіху чи невдачі. доктор. Éger Istvánné Ph. Ea.3. EEM
розширення можливостей контролю
відповідальність та індивідуальна ефективність
відповідальність за індивідуальну роботу
відповідальність та визнання
видача складного завдання
відповідальність, результативність, визнання
передача прав
відповідальність, результативність, визнання
звітування про зобов’язання перед зацікавленими сторонами
нові, складніші завдання
розвиток та навчання
унікальні, спеціальні завдання
відповідальність, розвиток, прогрес
доктор. Éger Istvánné Ph. Ea.3. EEM
Рішення 5. Автономні робочі групи
певним групам працівників надається широкий діапазон автономії, традиційні управлінські ролі замінюються консультативними, підтримуючими керівництвом.!
доктор. Éger Istvánné Ph. Ea.3. EEM
Рішення 6. Кола якості
Японський метод Кайдзен: постійне вдосконалення, вдосконалення Мета: збільшити участь та відповідальність співробітників, які працівники регулярно збираються в невеликі групи для обговорення можливостей для підвищення якості. доктор. Éger Istvánné Ph. Ea.3. EEM
Альтернативні системи робочого часу Скорочений робочий тиждень Гнучкий робочий час
Телемережа Спільне використання роботи Спеціальні програми працевлаштування Жінки (скляна стеля)
доктор. Éger Istvánné Ph. Ea.3. EEM
Елементи забезпечення ресурсів циклу управління людськими ресурсами
доктор. Éger Istvánné Ph. Ea.3. EEM
Методи надання ресурсів ПИТАННЯ: Чи достатньо завдань? З ким нам це робити? МОЖЛИВІ ВІДПОВІДІ: Недостатньо роботи Скорочення персоналу Так Розширення штату На короткий/тимчасовий період Найм/найм/сезонна робота
доктор. Éger Istvánné Ph. Ea.3. EEM
Стратегічний вибір внутрішніх ресурсів Що є основним джерелом найму?
Основна увага приділяється вивченню яких властивостей?
Для потреб роботи? Для потреб організації?
Хто є дійовими особами та особами, які приймають рішення в процесі відбору?
Прямі менеджери? Відділ ЕЕ?
4. Які методи прийняття рішення про набір на роботу? • Формальний? • Неформальний? 5. Які методи використовуються для оцінки страхування персоналу
Вартість/користь Офіційний/неофіційний доктор Éger Istvánné Ph. Ea.3. EEM
Набір = сума всіх видів діяльності,
які спрямовані на отримання достатньої кількості кваліфікованих кандидатів Етапи: 1. аналіз роботи 2. Підготовка специфікації роботи 3. Вибір джерела a. b.
4. Вибір методу
доктор. Éger Istvánné Ph. Ea.3. EEM
Внутрішнє (внутрішнє) джерело
Переваги: 1. краща кваліфікація, все більше і більше достовірної інформації про заявників 2. відносно швидкий та економічний: економія часу + витрати 3. стимулюючий ефект: внутрішнє підвищення/переїзд може підвищити мотивацію співробітників 4. існуюча мережа контактів в організації дозволяє легша інтеграція в певний статус 5. надійність: немає необхідності «експериментувати» з «невідомими» людьми на вищих посадах. Недоліки: 1. Небезпека внутрішнього суперництва 2. Принцип Пітера: при підвищенні часто трапляється так, що працівник, піднятий на посаду менеджера, більше не виконує роботу, як очікувалося в докторі. Éger Istvánné Ph. Ea.3. EEM
Просування внутрішніх ресурсів 2. Переміщення/Поворот 3. Повторне застосування/Відкликання 1.
Методи: 1. Оголошення (офіційно! Повідомте всіх!) А. b. c.
рекламний щит, газета, інтранет тощо.
2. Паспорт персональних даних/опис експертизи/карта знань dr. Éger Istvánné Ph. Ea.3. EEM
Зовнішнє (зовнішнє) джерело Переваги: нова система взаємовідносин 2. нові перспективи, ідеї 3. уникнення та зменшення внутрішніх суперечок Недоліки: 1. менш кваліфіковані кандидати 2. більш трудомісткі та дорогі, ніж у випадку з внутрішнім джерелом 3 . якщо дане робоче місце може бути забезпечене із внутрішнього джерела, набір із зовнішнього джерела може зменшити мотивацію працівників 1.
доктор. Éger Istvánné Ph. Ea.3. EEM
доктор. Éger Istvánné Ph. Ea.3. EEM
доктор. Éger Istvánné Ph. Ea.3. EEM
доктор. Éger Istvánné Ph. Ea.3. EEM
Завдання після прийому на роботу Систематизація та оцінка отриманих бланків заявок. Повідомте кандидатів у списку для подальших дій
та дати. Бажано надсилати якомога більше інформації тим, кого ви хочете запросити на розмову. Добре також отримати ім’я та номер телефону, за якими потрібно звернутися. Тим, кого немає в списку, слід якомога швидше надіслати ввічливий лист про відмову. Повернуті анкети також необхідно подати та подякувати поштою. Якщо потрібна арбітражна комісія, про це повідомляються члени. Потрібно зробити детальний запис кожного кроку, в тому числі кому було надіслано лист.
доктор. Éger Istvánné Ph. Ea.3. EEM
Відбір - це процес, за допомогою якого a
організації вирішують, кого наймати. має на меті знайти найбільш підходящого кандидата Успішний результат успішного відбору. Етапи процесу відбору 1. Залежно від загальної політики найму, вам потрібно вирішити, чи бажаєте ви найкращого за більші гроші чи слабшого за менші. 2. Точне визначення робочих завдань 3. Вимірювання успіху в роботі (у зваженій формі із зосередженням на найважливіших) 4. Визначення специфікації роботи др. Éger Istvánné Ph. Ea.3. EEM
Критерії відбору За Льюїсом, перша група критеріїв спрямована на перевірку відповідності цінностям та культурі організації (організаційна культура). 2. Друга група критеріїв стосується питань, пов’язаних з інтеграцією до даного класу або підрозділу (групові стандарти). 3. Третя група перевіряє відповідність вимогам даної роботи (специфікація роботи). 1.
доктор. Éger Istvánné Ph. Ea.3. EEM
Інструменти для відбору 1. Анкети 2. Резюме, резюме 3. Список посилань, рекомендаційний лист 4. Центр оцінювання
5. Тести 6. Інтерв’ю
доктор. Éger Istvánné Ph. Ea.3. EEM
Біографія Ключ до успіху, якщо ідеальний „Вступ” Основні моменти:
Особиста інформація Ім'я Дані про народження
Сімейний стан Адреса Адреса електронної пошти:
доктор. Éger Istvánné Ph. Ea.3. EEM
ШКІЛЬНИЙ СТУПЕН Найвища кваліфікація: Професійна кваліфікація: Додатковий ступінь або кваліфікація (наприклад, професійний іспит): Назва університету/коледжу: number Номер диплома: ПІДГОТОВКА НАЙКРАЩИХ НАВИЧОК тощо.
доктор. Éger Istvánné Ph. Ea.3. EEM
НАГОРОДИ ЗА ЧЛЕНСТВО ПРОФЕСІЙНОГО СУСПІЛЬСТВА, НАГРАДИ ЗА МІНУЛИЙ РОБОТИ І ДОСВІД ___________ до _______ title Назва посади: Посада: Зарплата: __________________ HUF Завдання, досвід та результати
ПРОФЕСІЙНА, ДЕРЖАВНА ДІЯЛЬНІСТЬ ДОПОМОЖНЕ ЗАЙНЯТТЯ, ПІДПРИЄМСТВО І Т. Д. ІНШІ ВИСНОВКИ Вираз інтересу до даної теми чи галузі. Вираз зацікавленості та вдячності компанії dr. Éger Istvánné Ph. Ea.3. EEM
Рекомендаційний лист Іштван Надь працював у нашій компанії з вересня 2002 р., А з грудня 2002 р. По листопад 2003 р. Він зміцнив нашу команду як менеджер ключових рахунків. У всіх випадках він виконував свою роботу в повному обсязі, і в більшості випадків перевершував очікування, що чітко відображається в 56-процентному збільшенні обороту в його підрозділі за 3 роки роботи. Іштван має відмінні навички спілкування, вільно та переконливо говорить не лише угорською, але й англійською мовами, його навички німецької мови можна вдосконалити. доктор. Éger Istvánné Ph. Ea.3. EEM
Наші міжнародні та вітчизняні партнери похвалили як за їх надійність, так і за компромісне ставлення, за свою послужливість, вони завжди приходили на переговори вчасно і вірно представляли нашу компанію нашим принципам. Протягом 14 місяців роботи в нашій компанії, окрім вищезазначеного, він свідчив про своїх клієнтів та орієнтацію на завдання, а його підвищення, серед іншого, було обумовлено цим, а також його незалежністю та навантаженням. Іштван має багато якостей, необхідних для виконання управлінських обов'язків, - назвемо лише декілька: він професійно підготовлений і сучасний, рішучий, здатний мотивувати своїх співробітників власною діяльністю, - тому я з повним правом можу рекомендувати його для Ваша позиція "менеджер з продажу". 30
Центр оцінювання = NE процедура відбору, в якій більше оцінювачів, більше
кандидат у кілька турів. Результати роботи кандидатів оцінюються оцінювачами самостійно, у довільному дорученні. Процедура значно покращує об’єктивність рішення, але надзвичайно дорога, трудомістка та ресурсомістка.
доктор. Éger Istvánné Ph. Ea.3. EEM
Тести Об’єктивні, точні, надійні
Типи: Фітнес-тести Розумовий Розширений Вимірювання інтелекту Тести особистості
На робочому тесті Спеціальні тести на працездатність др. Éger Istvánné Ph. Ea.3. EEM
Інтерв’ю Інтерв’ю ґрунтується на особистій розмові
процедура отримання інформації основна мета геодезиста: скласти картину кандидата основна мета кандидата: скласти картину роботи Типи: 1. Індивідуальний (один інтерв’юер + один інтерв’юйований) 2. Інтерв’ю в панелі (кілька інтерв'юери + один предмет) 3. Структурований 4. Неструктурований 5. Ситуаційний 1. 2.
Вирішення проблем поведінкового дослідження д-р. Éger Istvánné Ph. Ea.3. EEM
Часті запитання роботодавців Чому ви хочете працювати в нашій компанії? (Дослідіть: Що ви знаєте про компанію? Потім уважно запитайте компанію!) 2. Який досвід ви маєте? (Які робочі місця ви заповнили? Які фактичні завдання виконували?) 3. Чому ви хочете змінити роботу? (Підготуйтеся до простої та зрозумілої відповіді на це запитання!) 4. Якими здібностями та навичками Ви володієте? (Наведіть конкретні приклади завдань, де ви успішно застосували ці навички!) 1.
доктор. Éger Istvánné Ph. Ea.3. EEM
Які ваші сильні сторони, як ви почуваєтесь надзвичайно талановитим? (Тут також, якщо це можливо, надайте докази.) Які ваші слабкі сторони? (Питання - пастка! На це принципово негативне питання можна відповісти позитивно.) Якою кваліфікацією ви володієте? (Будьте готові коротко та точно перерахувати, які курси ви пройшли на додаток до офіційного навчання.) Чого ви хочете досягти на курсі? (Що ви хочете зробити через 10 років, де хочете зберегти через 20 років тощо) Хочете сказати щось більше про себе? (Чи повинен що-небудь знати інтерв'юер про вас? Наприклад, знання мови, навчання за кордоном, улюблена тема дослідження?) Чи є у вас питання (ще) щодо роботи? (Наприклад, які можливості для подальшого навчання та вдосконалення, чи є у вас внутрішнє подальше навчання в компанії?) Доктор Éger Istvánné Ph. Ea.3. EEM
Що ми повинні запитати в інтерв’ю для запису? 1. Чи потрібно подальше навчання (можливо)? Чи підтримує компанія це? 2. Які конкретно завдання потрібно виконати? 3. Хто буде моїм безпосереднім начальником? 4. Які критерії будуть використані для оцінки а
моя робота? 5. Скільки у мене буде підлеглих? 6. Скільки я повинен покладатися на інших, щоб робити мою роботу? доктор. Éger Istvánné Ph. Ea.3. EEM
7. Які зовнішні компанії та люди вам потрібні?
то підтримувати зв’язок? 8. Які найважливіші роботи та питання у відділі, де я буду працювати? 9. Що таке графік чергування? (Відповідно: очікується робота на вихідних чи надурочний час?) 10. Чи потрібно їздити і скільки?
11. БЕЗ ПЛАТЕЖІ. доктор. Éger Istvánné Ph. Ea.3. EEM
доктор. Éger Istvánné Ph. Ea.3. EEM
Золоті правила співбесіди Rec Навчіться слухати очима, вухами, душею! Слухай! Ми також висловлюємо свою увагу. Звернімося до того, що ми вже чули.
Говоріть голосно, чітко, зрозуміло! Не розмовляйте лише ротом, своїм тілом!
Давайте заглянемо в очі іншому! Забудьте про наші шкідливі звички! Висловіть наш інтерес та ентузіазм!
Зателефонуйте своєму партнеру по імені!
доктор. Éger Istvánné Ph. Ea.3. EEM
Якщо ви хочете, щоб ваш партнер розмовляв: подивіться в очі і посміхніться не перебивайте не робіть великих перерв задавайте відкриті питання активно розмовляйте та розказуйте своє
думка Серйозна помилка: наперед ідеальний набір
Взаємна конкуренція, кандидат також вирішує! доктор. Éger Istvánné Ph. Ea.3. EEM
Наприкінці співбесіди з найму повинні бути зрозумілі три речі:
1. Чи має кандидат відповідні навички? 2. Чи достатньо у вас мотивації для виконання завдання? 3. Чи вписується це в організаційну одиницю?
доктор. Éger Istvánné Ph. Ea.3. EEM
Звільнення як рішення для звільнення Схема добровільного виїзду (дострокова пенсія,
але не можу визначити, кого піти) принцип роботи газонокосарки (наприклад, 10%) Аутсорсинг = аутсорсинг усіх
функція, яку інші роблять краще/дешевше Зменшення розміру = правильний розмір Реінжиніринг = реорганізація + зменшення розміру dr. Éger Istvánné Ph. Ea.3. EEM
Критерії успішного скорочення штату: Підтримуйте репутацію компанії Вижилі працівники можуть почуватись у безпеці
самі Листя почуваються сильними, здатними діяти
доктор. Éger Istvánné Ph. Ea.3. EEM
Заміщення Відсутність працевлаштування!
консультаційно-сервісний процес якого
допомагає людині, яка втратила роботу, керувати собою та знаходити нові позиції на ринку праці на вищому рівні мотивації за допомогою нових знань. доктор. Éger Istvánné Ph. Ea.3. EEM
Метою заміщення є: конфлікти, пов’язані із скороченням
розвиток компетенцій з пошуку роботи, підтримка повернення на ринок праці тих, хто став звільненим, набуття навичок побудови відносин, юридичне консультування.
доктор. Éger Istvánné Ph. Ea.3. EEM
Припинення/вихід Може бути заплутаним! (несподівано, небажано)