Загальні умови
суспільство Маріан Ондрейка - Wtrade, з офісом за адресою Мікулаш Дохнань 817/1А, 010 04 Жиліна
IČO: 34933336, внесений до Торгового реєстру районного відділення в м. Жиліна, торговий реєстр № 511-18975 (далі -GTC“).
Я. Загальні положення
1.1 Ці Загальні Угоди застосовуються до договірних відносин, що виникають між продавцем та покупцем шляхом укладення договору купівлі-продажу та складають частину кожного договору купівлі-продажу, укладеного між сторонами. Покупцями можуть бути як фізичні, так і юридичні особи.
1.2 Заповнивши форму замовлення "Замовлення" та підтвердивши ознайомлення з цими Загальними положеннями та умовами (далі - "порядок“), Покупець отримує доступ до цих Загальних положень та умов продавця, які складають невід’ємну частину кожного договору купівлі-продажу і досі доступні на веб-сайті продавця.
1.3 Продавець також є оператором системи електронної комерції, що функціонує через веб-сайт Продавця (далі - "магазин“).
1.4 Договірні відносини (а також інші правовідносини, які можуть виникнути внаслідок договірних відносин) з фізичними особами, які не діють в рамках своєї підприємницької діяльності під час укладення договору купівлі-продажу відповідно до цих Загальних положень та правил, застосовуються до загальних положень Закону № 40/1964 зб. Цивільний кодекс із змінами та доповненнями, а також спеціальні нормативні акти, зокрема Закон № 102/2014 зб. про захист прав споживачів для продажу товарів або надання послуг на підставі договору, укладеного на відстані, або договору, укладеного поза приміщеннями продавця, та Закону № 250/2007 зб. з питань захисту прав споживачів.
1.5 Щодо договірних відносин (а також інших правовідносин, які можуть виникнути в результаті договірних відносин) з юридичними особами, відповідно. з фізичними особами - підприємцями, положення Закону № 513/1991 зб. Господарський кодекс із змінами.
1.6 Покупець - це будь-яка особа (фізична чи юридична), яка заповнила та надіслала замовлення через веб-сайт продавця, отримала повідомлення електронною поштою про отримання замовлення та сплатила ціну придбання. Покупцем є також будь-яка особа, яка зробила замовлення по телефону або надіславши електронне повідомлення та електронне повідомлення, що підтвердило прийняття цінової пропозиції продавця та GTC.
1.7 Замовлення означає форму замовлення, заповнену та надіслану покупцем "Замовлення", оброблену системою магазину. Якщо покупець не використовує можливість замовлення через форму замовлення відповідно до попереднього речення, замовлення також вважається телефонним замовленням або замовленням, надісланим електронною поштою або поштою на адресу продавця.
1.8 Замовлення містить інформацію про замовника та замовлений товар. У разі попередньої оплати, виходячи із замовлення, продавець надішле авансовий рахунок-фактуру для оплати вартості покупки на електронну пошту клієнта. Після отримання платежу товар відправляється. Якщо клієнт вибирає накладений платіж, рахунок-фактура додається до товару, а потім оплачується при отриманні товару безпосередньо кур'єру транспортної компанії, кур'єр видає підтвердження оплати Клієнт, якщо покупець не використовує форму замовлення, а робить замовлення по телефону, або надсилаючи електронне повідомлення або поштою на адресу продавця, продавець надішле покупцеві цінову пропозицію електронною поштою.
II. Замовлення товару - укладення договору купівлі-продажу
2.1 Електронне замовлення товарів, оформлене у формі заповненої форми замовлення «Замовлення» та подальша оплата ціни закупівлі відповідно до статті I. п. 1.8, є пропозицією щодо укладення покупцем договору купівлі-продажу. Ціна покупки вважається оплаченою в день зарахування коштів на рахунок продавця.
2.2 Прийняття продавцем замовлення товару, а отже, укладення договору купівлі-продажу відбувається на підставі письмового підтвердження (в електронному вигляді) отримання замовлення та підтвердження зарахування ціни покупки на рахунок продавця, тоді як продавець інформує покупця про час доставки або час відвантаження замовленого товару.
2.3 Пропозиція укласти договір купівлі-продажу також означає надсилання цінової пропозиції, підготовленої продавцем на основі замовлення по телефону або електронною поштою від покупця. У цьому випадку договір купівлі-продажу укладається письмовим підтвердженням (в електронному вигляді) цінової пропозиції покупцеві.
2.4 Договір купівлі-продажу укладається на певний термін і закінчується після виконання зобов'язань продавця та покупця.
III. Ціна покупки та умови оплати
3.1 Ціна товарів, замовлених через електронну комерцію (далі "ціна покупки“) Відображається на веб-сайті продавця для кожного товару.
3.2 Продавець не гарантує дійсності купівельних цін у разі того самого замовлення протягом будь-якого періоду часу. Щоб уникнути будь-яких сумнівів, ціна закупівлі, що генерується у випадку конкретного замовлення, більше не змінюватиметься після оплати в термін, що належить.
3.3 Закупівельна ціна на продукцію не включає ціну на транспорт або інші витрати, пов’язані з доставкою продукції.
3.4 Базовою валютою є євро.
IV. Доставка продуктів
4.1 Продавець зобов'язаний доставити товари покупцеві в замовленій кількості та якості, а у випадку покупця відповідно до ст. Пункт 5 також разом із письмовою копією цих Загальних положень та умов, якщо він ще не надав їх разом із податковими документами, що стосуються товару, та іншими документами, якщо вони існують і є типовими для даного товару. У випадку, якщо письмова копія цих Загальних положень та умов не була доступною для покупця відповідно до ст. У пункті 5, доставленому разом із товаром, покупець зобов’язаний письмово повідомити продавця протягом трьох днів з дати отримання товару, інакше передбачається, що зобов’язання продавця надати письмову копію цих Загальних положень виконано.
4.2 Продавець обробляє всі отримані замовлення в тому порядку, в якому вони йому були доставлені. Термін доставки такий: 1-3 робочих дні для товарів, що входять до списку "в наявності" та відправляються накладеним платежем. У разі попередньої оплати термін доставки товарів, зазначених як "на складі", становить 1-3 робочих дні з дати зарахування купівельної ціни на рахунок продавця. Якщо на товарі вказано "доступність за запитом", час доставки залежить від поточної наявності товару. У разі замовлення з терміном доставки «на замовлення», термін доставки перевіряється продавцем і клієнт інформується про це перед оплатою. У разі особливого запиту (але не виключно запиту на спеціальні обробні процеси, спеціальну сировину) час доставки продовжується на додаткові робочі дні, про що буде повідомлено електронною поштою.
4.3 Якщо продавець не може доставити замовлений товар покупцеві, незважаючи на те, що був укладений договір купівлі-продажу, він зобов'язаний негайно повідомити про це покупця та повернути оплачену ціну покупки за товар протягом 15 днів, якщо сторони не погоджуються щодо якості заміни Повертаючи сплачену ціну придбання, договірні відносини між продавцем і покупцем автоматично припиняються.
4.4 Місце доставки замовленого товару - це адреса, вказана покупцем у замовленні.
4.5 Продавець доставить товар за свій рахунок покупцеві (або письмово уповноваженій покупцем особі прийняти товар) або через третіх осіб (транспортні та транспортні компанії).
4.6 Доставка товару здійснюється шляхом передачі її покупцеві (або письмово уповноваженій покупцем особі прийняти товар), відповідно. передавши його першому перевізнику для перевезення.
4.7 Транспортуваний товар повинен бути належним чином та надійно упакований. Підписуючи транспортну/транспортну накладну, покупець підтверджує не тільки доставку, а й той факт, що упаковка не порушена і товар доставлений повністю відповідно до замовлення.
4.8 У разі особистого збору у разі видимих пошкоджень товару або виявлених дефектів покупець має право не приймати товар. Приймаючи товар, вважається, що він не мав дефектів, виявлених під час особистого огляду товару. У разі особистої та консигнаційної доставки покупець також зобов'язаний позначити у транспортній/транспортній накладній відмітку про пошкодження товару зі стислим описом цієї шкоди, негайно після отримання, якщо дефекти виявляються при отриманні або не пізніше 10 днів після отримання, якщо приховані дефекти. Усі пізніше повідомлені про дефекти та збитки, відповідно. претензії щодо кількості та якості поставленого товару продавець не приймає.
4.9 Разом із доставкою товару продавець надасть покупцеві підтвердження укладення договору на міцному носії.
В. Завантаження продукту
5.1 Покупець зобов’язаний взяти замовлений товар, який продавець йому доставив у місці доставки, зазначеному в замовленні.
5.2 Якщо покупець не приймає товар, продавець зберігає його в процесі експлуатації та письмово запрошує покупця забрати його. Якщо покупець не забирає товар протягом 30 днів з дати доставки письмового запиту, покупець зобов’язаний сплатити продавцеві неустойку за договором у розмірі, що відповідає ціні придбання товару, включаючи доставку. Право на додаткові витрати, понесені продавцем внаслідок порушення зобов'язання покупця взяти товар, а також права на збитки, не зачіпається. Після закінчення строку додаткового поглинання товару договірні відносини, встановлені договором купівлі-продажу між продавцем і покупцем, припиняються.
5.3 Ризик пошкодження товару та відповідальність за пошкодження товару переходить до майстра при отриманні, незалежно від того, покупець приймає товар особисто або через уповноважену особу. У випадку, зазначеному в пункті 2 цієї статті Загальних положень та правил, ризик пошкодження товару та відповідальність за пошкодження товару переходить до кузні в день, коли покупець не прийняв товар з першої спроби доставки.
VI. Транспортні витрати
6.1 Витрати на доставку продавця не включаються до ціни придбання товару. Покупець зобов'язується виплатити їх разом із ціною придбання. Ціна транспорту автоматично відображатиметься у кошику відповідно до суми замовлення та обраного платежу.
VII. Відмова покупця від договору купівлі-продажу
7.1 Покупець може відмовитись від договору купівлі-продажу відповідно до та в порядку, визначеному Цивільним кодексом. Покупець має право відмовитись від договору купівлі-продажу без зазначення причини протягом 14 календарних днів з дати, коли покупець або третя особа сторона, призначена ним.
7.2 При здійсненні права на відмову від договору покупець зобов'язаний повідомити продавця про своє рішення відмовитись від договору чіткою заявою, листом, надісланим поштою, рекомендованим листом на адресу продавця, зазначену в цих Загальних умовах. . Для цього покупець може скористатися цією зразковою формою для відмови від договору (після натискання посилання для завантаження PDF-файлу на свій комп’ютер), яка опублікована на веб-сайті продавця.
7.3 Період відмови зберігається, якщо покупець надсилає повідомлення про здійснення права на відмову до закінчення терміну відмови, тобто не пізніше 14-го дня, з якого починається термін відмови.
7.4 Після відмови від договору продавець поверне покупцеві всі платежі, здійснені покупцем у зв'язку з укладанням контракту, зокрема ціну закупівлі, включаючи вартість доставки товару покупцеві. Це не стосується додаткових витрат, якщо покупець обрав інший вид доставки, ніж найдешевший звичайний спосіб доставки, запропонований продавцем. Платежі будуть повернуті покупцеві без зайвої затримки, не пізніше 14 днів з дати вручення повідомлення про відмову від договору. Їх оплата здійснюватиметься так само, як покупець оплачував ціну придбання та відповідні витрати, якщо покупець прямо не погодився на інший спосіб оплати, без стягнення додаткових комісій.
7.5 Оплата за придбаний товар буде виплачена покупцеві лише після доставки повернутих товарів назад на адресу продавця або при пред'явленні документа, що підтверджує повернення товару, залежно від того, що трапиться раніше.
7.6 У разі відмови від договору покупець зобов'язаний відправити товар назад або принести його на адресу продавця, зазначену в цих Загальних положеннях та умовах, не пізніше 14 днів з дати реалізації права на відмову від договору. Строк вважається дотриманим, якщо покупець повертає товар до закінчення 14-денного періоду. Прямі витрати на повернення товару несе покупець. Покупець несе відповідальність за будь-яке зменшення вартості товару в результаті поводження з ним способом, відмінним від способу, необхідного для визначення природи, властивостей та функціональності товару.
7.7 Для відмови від договору покупцями - суб'єктами господарювання застосовуються правові умови, викладені в Господарському кодексі.
7.8 Покупець може, без фінансової штрафу, виключно скасувати своє замовлення, зроблене за допомогою форми замовлення "Замовлення", протягом 24 годин з дати розміщення платіжного доручення для сплати ціни придбання, але не пізніше зарахування ціни покупки до продавця рахунок і зобов’язаний зателефонувати та письмово повідомити про це продавця. Продавець зобов'язується повернути ціну покупця покупцеві протягом 15 днів, якщо вона була зарахована на рахунок продавця, якщо сторони не домовились про виконання заміни. Якщо цінова пропозиція продавця приймається, надіславши підтвердження електронною поштою, скасування неможливе.
7.9 Якщо замовлення скасовано після зарахування ціни придбання на рахунок продавця або якщо покупець не виконує зобов’язання щодо повідомлення відповідно до пункту 3 цієї статті Загальних положень та умов, продавець не зобов’язаний приймати скасування замовлення, і він вважав, що договір купівлі-продажу був правильно укладений.
7.10 Продавець не приймає повернутий товар накладеним платежем, товар, якщо є юридичні причини, повинен повернути покупець у вигляді звичайного поштового пакету або кур'єрської компанії.
7.11 Контактні дані продавця у разі відмови від договору або скарги відповідно до наступної статті такі:
- адреса: Marián Ondrejka - Wtrade, Mikuláša Dohnányho 817/1A, 010 04 Жиліна .
- номер телефону: 0949 870 624
- електронною поштою. info (at) papiernictvo.online
VIII. Відповідальність за дефекти, гарантію та скарги
8.1 Продавець не несе відповідальності за дефекти товару, якщо вони спричинені неякісною документацією, наданою покупцем.
8.2 Продавець не зобов'язаний попереджати покупця про недостатню якість документів. Продавець не контролює якість доставлених документів, жодним чином не змінює і не змінює їх, але вони обробляються автоматично. Він не несе відповідальності за зміст документів та їх відповідність загальнообов’язковим правовим нормам, а також за порушення прав інтелектуальної власності третіх осіб.
8.3 Покупець несе повну відповідальність за дефекти товару, спричинені доставкою дефектних/неякісних документів.
8.4 Покупець несе відповідальність за зміст документів та їх відповідність загальнообов’язковим правовим нормам Словацької Республіки та/або загальній моралі і несе відповідальність за будь-яку шкоду, яка може бути заподіяна третім особам у зв'язку з використанням продуктів .
8.5 Якщо під час обробки замовлення продавець виявить, що наданий зміст документів є принизливим або суперечить морально-етичним поглядам продавця або загальнообов’язковому законодавству, продавець має право відмовитись від договору купівлі-продажу, доставивши письмове повідомлення про скасування підтвердження замовлення електронною поштою. Покупець не має права на будь-яку компенсацію, крім відшкодування вже сплаченої вартості покупки.
8.6 Продавець надає гарантію на поставлену продукцію відповідно до відповідних правових норм Словацької Республіки. Гарантійний термін починається з дати отримання товару покупцем. У випадку покупців - суб’єктів господарювання, положення Господарського кодексу застосовуються до відповідальності за дефекти товару та до умов надання гарантії.
8.7 У разі повернення товару з дефектом, який виявився лише після його отримання, і який не був очевидним та виявленим під час звичайного огляду на момент отримання, покупець має право на розумну знижку на ціну придбання, що відповідає за характером і мірою Якщо це дефект, який робить предмет непридатним для використання, покупець має право відмовитись від договору. За згодою договірних сторін дефектний товар може бути замінений новим без дефектів. Пошкоджений або дефектний товар повинен бути повним.
8.8 Покупець має право подати претензію на товар протягом гарантійного терміну, негайно після того, як дізнався про дефект товару, відправивши письмову претензію на адресу продавця, зазначену в цих Загальних умовах, відповідно до загальнообов’язкових правових норм.
8.9 Продавець зобов’язаний розглянути скаргу та письмово повідомити покупця (в електронному вигляді, поштою) про результат розгляду скарги протягом 30 днів з дати отримання/отримання письмової скарги.
8.10 Процедури, викладені в цій статті, застосовуються mutatis mutandis до подання скарги чи пропозиції Покупцем.
IX. Захист персональних даних та конфіденційності
9.1 Заповнюючи форму замовлення, покупець визнає та заявляє, що пройшов інструктаж відповідно до Закону № 122/2013 зб. щодо захисту персональних даних. Ви можете знайти більше інформації про те, як ми захищаємо ваші персональні дані, за цим посиланням
Ці Загальні загальні умови є дійсними в редакції, в якій вони опубліковані на веб-сайті продавця та схвалені компетентним органом компанії Marián Ondrejka - Wtrade.