експерти

Що вас найбільше турбує в рекламі?

Більшість маркетологів вважають, що вони вкладають багато грошей у рекламу, але це не приносить великої користі. Просто, як це зробити, щоб залучити більше клієнтів за менші гроші?

В останні роки інтернет-реклама стала цілісною наукою. Конкуренція жорстка, правила постійно змінюються, і з кожним новим днем ​​з’являються нові тенденції.

Тому я звернувся до 5 експертів і задав їм 2 цікаві питання, які можуть турбувати і вас:

  • Яку серйозну помилку роблять підприємці у своїй рекламі на Facebook (і як це виправити)?
  • Якби у вас було лише 10 євро для реклами на Facebook, як би ви їх використали?

Будьте готові до лавини корисних і практичних порад, ось їх відповіді:


Міхал Дедінський, Спеціаліст з реклами у Facebook та викладач на семінарі "Реклама у Facebook для початківців"

«Найчастіше я стикаюся з не оцінкою рентабельності інвестицій, неправильним/неповним визначенням персоналу і часто не маю стратегічного погляду на комплексну маркетингову стратегію.

Кожен підприємець повинен знати, скільки йому принесе реклама з Facebook, а також з іншого маркетингового каналу. Якщо він не вимірює/не оцінює, він не може правильно розподілити бюджет між окремими каналами і, отже, готує замовлення без потреби. Отже, щоб виміряти, і якщо хтось не має з цим досвіду, необхідно звернутися за допомогою до експерта.

Що стосується людини, я поясню це на простому прикладі. Я буду просувати електронну книгу у формі електронної книги, завдяки якій компанії проведуть аудит власної сторінки FB. Загалом, моїм потенційним клієнтом буде маркетолог, але його все одно потрібно розділити на: власника агентства, менеджера з маркетингу, консультанта з соціальних мереж тощо. Нам потрібно по-різному спілкуватися за допомогою реклами. Тому я рекомендую вивчити питання створення людей.

Нарешті, деякі компанії завершують рекламу на Facebook, оскільки це їм не вигідно на перший погляд. І все ж це, як правило, вигідно. Вони не дивляться на це через т.зв. багатоканальний маркетинг. Простіше кажучи, клієнт може прийти з Facebook, не купувати відразу, а врешті повернутися і зробити замовлення через Google. Facebook не завжди повинен бути в кінці шляху конверсії клієнта, щоб окупитися. У цьому випадку я рекомендую глибше заглибитися в аналітику та ознайомитись із такими поняттями, як модель атрибуції/допоміжні перетворення тощо. "

"Щодо бюджету в 10 євро - це завжди залежить від того, яка мета кампанії. Тож ви не отримаєте тут універсальної відповіді. Якщо я продаю онлайн-курс, я б пропустив їх, щоб отримати потенційних клієнтів (контакти з потенційними клієнтами), а потім працювати з ними в базі даних. Якби я володів електронним магазином, я б пропустив його для динамічного ремаркетингу, оскільки він має високу рентабельність інвестицій. Потім я б інвестував зароблені гроші в канал, який генерує мої замовлення з найвищою рентабельністю інвестицій (якщо ми говоримо про те, що 10 євро повинні бути хвилинами у Facebook, незалежно від того, це канал з найвищою рентабельністю інвестицій). Однак все це дуже просто кажучи.

З таким невеликим бюджетом я б також розпочав спілкування в інстаграмі (але, звичайно, також з великим бюджетом). Я знайшов би мікрофлюерів моєї ніші, які в основному чудово взаємодіють зі своєю аудиторією. Я б дізнався, які їх цілі, чи є у них також якісь власні продукти тощо. Це полегшує встановлення лінії зв'язку, і ви знаєте, як керувати розмовою, щоб довести її до успішного завершення. Перш за все, ми повинні мати можливість і бажання допомогти їм (якщо ви хочете просувати свій товар «безкоштовно»). Ніхто не створює десятки тисяч громади, яка допоможе нам нездорово допомогти нам. Як приклад, ви маєте дієтичні добавки, а фітнес, до якого ви звертаєтесь, запропонує онлайн-кушетку в зоні дієти. Тож ви використаєте 10 євро для просування своїх послуг у межах вашої громади. І ти зробиш для неї набагато більше! Таким чином його можна легко створити. Можливо, ви жертвуєте більшим часом, але рентабельність інвестицій у такі стосунки в довгостроковій перспективі величезна. Той факт, що у них сьогодні 10 000 послідовників, не означає, що вони не можуть мати 100 000 за два роки. Тому потрібно дивитись на це з довгострокової перспективи і постійно доглядати та розвивати ці стосунки.

Стратегій дійсно багато. Це проблема сама по собі, і її можна було б написати в декількох статтях. Тож колись наступного разу:).


Мартін Холік, Директор соціальних мереж, Diorama

«Найсерйозніша помилка, яку допускають підприємці, полягає в тому, що вони намагаються вирішити спілкування та рекламу в соціальних мережах самі, не маючи попереднього досвіду. Сьогодні це настільки складна справа, що на це питання не можна відповісти конкретно. Найрозумніший крок - довірити управління каналами соціальних мереж експертам. Сьогодні в рекламних агентствах є спеціалізовані відділи, які орієнтуються лише на цю сферу. Завдяки меншим бюджетам ви можете знайти зручного фрілансера ".

"Якби у мене було лише 10 євро для реклами у Facebook, я б волів краще обідати. Таку інвестицію можна порівняти з киданням грошей у кошик. Якщо ми хочемо, щоб реклама на Facebook була ефективною, нам потрібно регулярно інвестувати в кілька разів більше, з індивідуально розробленою стратегією для кожного бренду ".


Вікторія Мурінова, Фахівець із соціальних мереж, Elite Solutions s.r.o.

"Я вважаю однією з помилок не відстежувати ефективність окремих серій. Розгортання неправильної реклами є надмірно дорогим і не відповідає своїй меті. Я вважаю важливим стежити за своєю статистикою. Потрібно усвідомити, яка наша мета (консервативна, грайлива ...), а яка (підвищення обізнаності, залучення людей до Інтернету, продаж товару…). Багато підприємців цим не займаються, серед іншого. Ось чому я рекомендую контролювати ефективність вашої реклами та використовувати потрібний формат оголошення ".

"Я підтримав би їх конкурсом з динамічними візуальними зображеннями. Змагання все ще проходять добре і органічно, люди насолоджуються цим, і ви отримаєте стільки нових людей на своєму сайті. Плюс динамічні візуальні ефекти відносно дешеві, тому навіть маючи невеликий бюджет, ви можете щось придумати. Звичайно, ідея змагання повинна бути привабливою, цікавою і не повинна порушувати правила. Ми, безумовно, зустрінемося з протилежною думкою, що змагання вже вийшли, але я на власному досвіді знаю, що це не так - якщо вони містять пункти, які я вже описав вище ".


Марек Дідак, Креативний директор, Хайп

"Я працюю з Facebook в основному з того часу, як він приїхав до Словаччини. За цей час я познайомився з багатьма компаніями, які працюють на цьому каналі, але не завжди використовують його потенціал належним чином. Найпоширеніша помилка, яка повторюється, полягає в тому, що я не розумію значення Facebook у їх маркетинговій стратегії і думаю, що коли вони розмістять рекламу, вони негайно почнуть продавати.

Спробуйте поглянути на це з точки зору ваших клієнтів - вони прийшли сюди, щоб зреагувати або «вбити» час, ваша реклама їм абсолютно не цікава. Тобто, якщо це не має для них доданої вартості. Тому адаптуйте весь вміст, який ви виробляєте, щоб надати їм цінності та налагодити з ними стосунки. Facebook - це лише один канал для доставки їм вашого цінного вмісту. Продажі - це другорядна проблема, яка все ще відбувається поза межами середовища Facebook ».

Приклад сценарію того, як це може працювати:

У Facebook ви охоплюєте потенційного клієнта, рекламуючи вміст, який ви маєте на своєму веб-сайті - наприклад, блог, як той, який ви читаєте. Коли читач знаходить у цьому додану цінність, ви формуєте в ньому довіру. Згодом через т. Зв ремаркетинг запропонує вам знижку на товар, пов’язаний із прочитаним ними блогом. Таким чином, цілком імовірно, що ви показуєте пропозицію товару людині, яка зацікавлена ​​в темах, на які звертається ваш товар (зрештою, ваш блог читав), і ви витрачаєте гроші ефективніше.

Однак візьміть цей приклад як дуже спрощений приклад оголошення у Facebook. Ця соціальна мережа зросла до екстремальних розмірів, і існує безліч способів повідомити про неї ваш бренд. Якщо ви хочете досягти успіху тут, я рекомендую вам регулярно контролювати вміст про маркетинг у соціальних мережах 🙂 🙂

"Якби у мене був бюджет на просування у Facebook обмежений 10 євро на більш тривалий період (наприклад, місяць), я б якомога більше зосередився на якості вмісту. Є способи досягти цільової групи, не примушуючи її платити. Одним із способів може бути гостьове ведення блогу, тобто додавання статей до ЗМІ, які мають таку ж або подібну аудиторію, як ви. В основному це щось на зразок того, що я роблю на даний момент, коли вношу свій внесок у статтю на expertnapredaj.sk, завдяки якій мої ідеї потрапляють до вас, навіть не просуваючи їх у платній формі у Facebook.

Тоді я використав би своїх 10 євро для досягнення мети, яка принесе мені реальні гроші. Якщо у вас є програма, то ціль - це реклама для її встановлення, якщо у вас електронний магазин, це продаж найбільш продаваного товару. При бюджеті від 10 євро сподіватися на нього не варто. Потрібно шукати шлях іншими способами - наприклад, за допомогою згаданого гостьового блогу ".


Міхал Віттгрубер, Спеціаліст з SEO та КПП, Інтернет Торо

"Найпоширеніша відповідь, яку ми отримуємо від людей, які самостійно проводять кампанії (будь то Google Adwords або реклама у Facebook), це:" Ми вкладаємо в це гроші, але це нічого подібного не приносить ". Тоді ми розглядаємо їхні кампанії, і все це налаштовано погано, якщо взагалі. Також помилковим є уявлення, що чим більше грошей я вкладу в них, тим кращі результати я автоматично отримаю.

За кампаніями потрібно регулярно дбати. Це не те, за що я плачу раз, я відпускаю це, і на цьому все закінчується. Налаштовуючи кампанію, багато людей забувають, хто є їх метою. Багато разів трапляється так, що я плачу внесок за € 5 для чоловіків та жінок у Словаччині, і дива чекають. У той же час Facebook або Google Analytics надають якісні дані про клієнтів або відвідувачів, а також хороші варіанти націлювання. Отже, основою є чітко націлена реклама та її подальша оцінка. Те, що принесло чи не принесло мені, щоб мати можливість слідувати за ним у майбутньому.

"Отже, кожна кампанія залежить від того, яка її мета, чи буду я будувати бренд, залучати нових відвідувачів веб-сайту, робити ремаркетинг тощо. Однак, зважаючи на обмежений бюджет, я б взяв найчитанішу статтю зі свого сайту, яка має найкращий відгук. Потім я встановив би це для своєї цільової групи (вік, стать, регіон, інтереси, пристрій введення тощо), виключив прихильників сайту та відвідувачів сайту та розподілив бюджет на 3 дні. Метою було б залучення нових та найбільш релевантних потенційних клієнтів до Інтернету ».

Не робіть зайвих помилок, які позбавляють вас клієнтів

Ви знайшли свою серед згаданих помилок?

Не хвилюйтеся, це не соромно.

Ніхто з нас не впав з неба як експерт з реклами. Однак важливо не припиняти вчитися, запитувати, дізнаватися нове ...

Багато власників бізнесу роблять однакові помилки (про деякі ви просто читали) і піклуються про клієнтів. Але вам більше не потрібно їх робити. Просто вчіться у них.

Найпростіший спосіб - покластися на поради фахівців, які вдома в рекламі. Я подав вам невелику дегустацію цих порад у цій статті, але ми готуємо для вас набагато більше із спеціалістом з реклами у Facebook Міхалом Дедінським.

Для всіх бажаючих успіху підприємців та торговців ми підготували цілоденний живий семінар у Facebook для початківців .

Ви матимете можливість познайомитися з живими маркетологами в прямому ефірі, задати їх запитання та отримати ноу-хау з реклами на Facebook. Подивіться, що ви там дізнаєтесь, за цим посиланням.