Перш ніж зателефонувати або написати нам, спробуйте знайти тут свою відповідь.

замовлений товар

Який вид транспорту я можу вибрати для доставки?

Ви можете вибрати один із двох способів доставки. Якщо ви вибрали доставку кур'єром SPS, пакет повинен бути з вами на наступний робочий день після відправлення. Якщо ви зробили замовлення у п’ятницю, вихідні, святкові або неробочі дні, товар буде доставлений наступного робочого дня після відправлення. Якщо ви вибрали Словенську пошту, пакет доставляється безпосередньо на вашу адресу в робочі дні. У разі невдалої доставки пакет зберігається на пошті.

Яка ціна поштових витрат?

Доставка за замовлення товарів на суму понад 40 € БЕЗКОШТОВНА. При замовленні до 40 € ви платите 2,59 € за доставку кур’єром, 3,09 € за доставку поштою Словаччини.

Як швидко мені доставлять товар?

Зазвичай ми доставляємо замовлений товар протягом 48 годин. Ми здійснюємо доставку через Словенську пошту або кур’єрську компанію SPS. Доставка відбувається лише в робочі дні. Замовлення, отримані у вихідні або святкові дні, обробляються наступного робочого дня. Ви завжди отримуєте повідомлення електронною поштою про відвантаження товару.

Як я можу оплатити замовлений товар?

Ми пропонуємо кілька способів оплати за замовлений товар. Ви можете використовувати накладений платіж, коли оплачуєте товар безпосередньо кур’єру при доставці посилки. Також можливо оплатити замовлення банківським переказом. Ви також можете швидко, зручно та безпечно платити за допомогою платіжної картки. Це один з найпопулярніших і найбільш використовуваних способів оплати товарів в інтернет-магазинах. При оплаті наложенним платежем ви платите 0,99 євро. Інші способи оплати БЕЗКОШТОВНІ.

Як дізнатись статус замовлення та коли надійде пакет?

Це просто. Як тільки товар буде відправлений з нашого складу, ви отримаєте електронний лист із підтвердженням з інформацією про дату доставки. У разі доставки через кур'єрську компанію SPS, електронне повідомлення також містить посилання для моніторингу стану вашої вантажу. Ви також можете контролювати стан свого замовлення, увійшовши у свій профіль.

Мені потрібно зареєструватися, щоб замовити товар?

Для здійснення покупки в нашому Інтернет-магазині реєстрація не потрібна, ви можете завершити свою покупку без створення облікового запису. Тим не менш, ви втрачаєте можливість скористатися такою інформацією, як новини, акції та тенденції в нашому магазині, через звичайну розсилку, відстеження стану замовлення, огляд ваших попередніх замовлень або подарунок на день народження у формі знижки на покупку.

Що робити, якщо я забув пароль і не можу увійти в свій обліковий запис?

Це не має значення, просто введіть свою електронну адресу, яку ви вказали під час реєстрації, і ми автоматично згенеруємо та надішлемо вам нову електронну адресу.

Я підберу правильний розмір якнайкраще?

Для кожного товару ви можете натиснути та відобразити "Таблицю розмірів", у якій ви знайдете основні розміри та параметри для вибору правильного розміру.

Що робити, якщо замовлений товар не відповідає розміру?

Ви можете повернути товар без зазначення причини протягом 14 днів з дати поставки. Умовою є повернення нових, невикористаних товарів, позначених ярликами, без ознак зносу.

Я плачу за повернення товару?

Так, вартість повернення коштів - це плата за спосіб транспортування (поштова та пакувальна) та спосіб оплати (наложенним платежем) із вашого замовлення. Сума буде вирахувана з грошей, які ми повернемо на ваш рахунок. Ми повертаємо лише вартість за замовлений товар.