Оператор веб-сайту
Назва компанії: Gentleman Store, s.r.o.
Адреса: Яурісова 515/4, Прага 4, 140 00, Чеська Республіка
Реєстраційний номер компанії: 03964361
Податковий номер: CZ03964361
Ім'я та контактні дані відповідальної особи
Павло Кралічек
[email protected]
+420 776 886 654
Адреса складу (зворотна адреса)
Gentleman Store, s.r.o.
Рогачова 177/7
Прага 3, 130 00
Чеська Республіка
1) Реєстрація
«Я заявляю, що дані призначені лише для ідентифікації, Gentleman Store, s.r.o. зберігаються та обробляються з метою придбання у компанії та попередньої реєстрації. Ці дані не передаватимуться третім особам і не використовуватимуться компанією будь-яким іншим способом. Підтверджуючи реєстрацію, я прямо даю згоду на Gentleman Store, s.r.o., відповідно до статті 6 (1) (a) Загального регламенту захисту даних (GDPR) Європейського Союзу. керувати своїм ім’ям та адресою електронної пошти для розсилки новин.
Якщо ви бажаєте скасувати підписку на наші розсилки, ви можете зробити це в будь-який час електронним способом за адресою електронної пошти: [email protected] або за вказаною вище адресою.
Для замовлення реєстрація не потрібна.
2) Договір купівлі-продажу
Замовлення покупця є обов'язковою умовою договору купівлі-продажу. Договір купівлі-продажу укладається в той момент, коли Покупець і Продавець взаємно дають згоду (Продавець підтверджує замовлення). З цього моменту між Продавцем і Покупцем створюються взаємні права та обов'язки.
Укладаючи договір купівлі-продажу, Покупець заявляє, що ознайомився із Загальними положеннями та умовами, включаючи процедуру подання скарги, погоджується з ними та приймає їх. Покупець має можливість бути належним чином поінформованим та повністю ознайомленим із Загальними умовами та процедурою розгляду скарги перед замовленням.
Продавець залишає за собою право анулювати замовлення або його частину до укладення договору купівлі-продажу у таких випадках: товар більше не виготовляється або не поставляється, або ціна поставленого товару суттєво змінилася. Якщо трапиться вищезазначений випадок, Продавець негайно зв’яжеться з Покупцем для повідомлення та обговорення наступної процедури. Якщо Покупець вже оплатив ціну покупки частково або повністю, Продавець перерахує цю суму на рахунок Покупця, і договір купівлі-продажу не буде укладений.
Продавець повинен прийняти вхідне замовлення. Замовлення можна скасувати перед доставкою. Якщо замовлення скасовано перед відправкою та відправлено, Продавець може вимагати повернення вартості доставки товару. Продавець автоматично повідомляє Покупця електронною поштою про прийняття замовлення. Деталі товарів, яких немає на складі, та підтвердження замовлення також включають передбачуваний час доставки товару. Кожен товар показує, чи є він на складі чи ні. Якщо товару немає на складі або на складі постачальника, Продавець негайно повідомить Покупця про наступну очікувану дату поставки.
Відмінити замовлення
Якщо ви скасуєте своє замовлення протягом 12 годин, ваше замовлення буде вважатися скасованим. Ви також можете попросити скасування електронною поштою або телефоном. Під час скасування замовлення необхідно надати таку інформацію: ім’я, електронну адресу та номер замовлення.
3) Види транспорту
Magyar posta - Доставка додому
Поштова оплата, якщо не вказано інше: 1230 форинтів
Вказана ціна не включає додаткові послуги, оскільки Magyar pošta їх не пропонує. Якщо Покупець недоступний під час доставки, він отримає повідомлення про доставку. Ви можете забрати свій пакет у позначеному поштовому відділенні або вимагати повторної доставки пакету. Ми не можемо зв’язатися з перевізником щодо цих відправлень, і немає можливості впливати на перевезення або ретельно контролювати їх.
Для деяких упаковок, таких як важкі товари чи товари, які погано відвантажуються, ціна доставки може бути збільшена. Вартість доставки відображається відразу після вибору способу доставки. Скарги можливі після отримання!
УВАГА! Якщо упаковка помітно пошкоджена або ущільнювальна стрічка пошкоджена, ви можете подати скаргу безпосередньо до перевізника. Продавець не несе відповідальності за збитки, понесені під час доставки.
Доставка зазвичай відбувається на другий день після відправлення. Ми повідомимо Покупця про відправку по електронній пошті.
4) Гарантія
Податковий документ (рахунок-фактура) додається до електронного листа з інформацією про доставку у форматі PDF. Гарантійний термін починається з дати, зазначеної в цьому документі. Термін гарантії на товар можна знайти в деталях виробу. У разі суперечки гарантійний термін може бути продовжений на 5 (п’ять) днів, час доставки повинен бути замінений.
5) Вирішення спорів, що випливають з договору купівлі-продажу - загальна інформація
Якщо товар не відповідає договору купівлі-продажу при отриманні, Покупець має право доставити товар Покупцеві безкоштовно та без зайвих затримок у спосіб, зазначений у договорі купівлі-продажу, на прохання Покупця: заміна або ремонт товару, якщо така процедура неможлива, Покупець може вимагати розумної знижки на ціну товару або відмовитися від договору купівлі-продажу. Це не застосовується, якщо Покупець знав або спричинив конфлікт з договором купівлі-продажу до отримання товару. Конфлікт з договором купівлі-продажу, що виникає протягом шести місяців з дати отримання товару, вважається конфліктом, що існує з дати отримання, якщо він несумісний із характером конфлікту, якщо не доведено інше.
Ми надаємо встановлений законодавством термін гарантії на продукцію.
6) Право на відмову
Якщо договір купівлі-продажу був укладений за допомогою телекомунікацій (в Інтернет-магазині), Покупець має право відмовитись від договору протягом 14 днів з моменту отримання товару відповідно до розділу 53 (7) Цивільного кодексу. У цьому випадку Покупець зв'язується з Продавцем та письмово вказує намір відмовитись від договору із зазначенням номера замовлення, дати придбання та номера банківського рахунку, на який може бути перерахована сума, що відповідає ціні придбання. Його також можна виплатити готівкою в штаб-квартирі компанії. Відступ від договору повинен бути надісланий не пізніше останнього дня 14 днів. В особливих випадках цей термін може бути продовжений залежно від обставин, але максимум до 30 днів після пологів.
Однак це положення Закону не слід тлумачити як варіант безоплатної позики товарів. Якщо Покупець відмовляється від договору протягом 14 днів з моменту отримання, Покупець зобов’язаний повернути Продавцю все, що він придбав на підставі договору купівлі-продажу. Якщо це вже неможливо (наприклад, тим часом товар був знищений, зношений.), Покупець зобов'язаний відшкодувати суму, що відповідає тій частині, яка більше не може бути видана. Якщо повернутий товар пошкоджений лише частково, Продавець може подати претензію до Покупця і має право вирахувати суму, що відповідає вимозі, із ціни придбання. У цьому випадку продавець зобов’язаний фактично довести шкоду. У цьому випадку Покупець має право лише на повернення зниженої ціни придбання.
У разі повернення Покупцю ціни придбання Продавець також компенсує фактичні витрати, пов’язані з поверненням товару (витрати на доставку тощо).
Покупець не має права відмовитись від:
- для надання Послуги, виконання якої відбудеться до закінчення 14-денного періоду після отримання
- для постачання товарів або послуг, ціна яких залежить від руху на фінансовому ринку, незалежно від волі Продавця,
- для продажу товарів, призначених для або на вимогу Покупця, а також для швидко застарілих, споживаних товарів,
- для доставки аудіо- та відеозаписів та комп’ютерних програм, якщо Клієнт пошкодив оригінальну упаковку,
- для перевезення газет, журналів та періодичних видань, що складаються з ігор чи лотерей.
Відповідно до Закону про захист прав споживачів 634/1992 Sb., У разі суперечки Покупець має право на позасудове вирішення спорів, деталі якого можна знайти на такій сторінці: http: // www. coi.cz/.
7) Умови доставки та доставки
Деякі партії можна розділити на кілька пакетів. Поштові послуги залишаються незмінними.
Ми відстежуємо всі пакети до доставки, тому намагаємось запобігти будь-яким проблемам з доставкою.
Процес повернення товару:
- Підготуйте упаковку наступним чином. Якщо ви вже знаєте, коли і де ми можемо отримати від вас пакет повернення, будь ласка, повідомте нас.
- Надішліть товар для повернення на нашу адресу вибраному перевізнику, як описано нижче.
Пакет повинен бути повним (включаючи аксесуари та всі додані документи) і в тому стані, в якому він був отриманий Покупцем. Додайте також підтвердження покупки (рахунок-фактуру). Завжди використовуйте обгортковий папір або картонну коробку, щоб оригінальна упаковка не пошкодилася під час транспортування. Не надсилайте пакет накладеним платежем. Ми рекомендуємо закріпити товар. Ми можемо повернути ваші гроші лише на ваш банківський рахунок (обов’язково зазначте їх), як правило, протягом 3 робочих днів з моменту доставки. У разі повернення товару вартість доставки вираховується з ціни товару (не стосується скарги!).
8) Способи оплати
Спосіб оплати можна вибрати, вказавши спосіб доставки. Усі способи доставки включають спосіб оплати.
Попередній переказ - якщо вибрати цей варіант, ви отримаєте квитанцію про кожну платіжну інформацію. Товар буде відправлений, як тільки сума буде зарахована на банківський рахунок.
Накладеним платежем - Отримавши товар, Покупець сплачує суму, що відповідає наложенному платежу.
9) Безпека
Коли ви платите кредитною карткою, вам не доведеться турбуватися про зловживання. Ми використовуємо перевірений тривимірний безпечний платіжний шлюз, що підтримується картковими компаніями.
Вся внутрішня інформація (пароль, ім'я, операція) зашифрована. Для збільшення швидкості ми не шифруємо загальну інформацію (інформацію про окремі елементи).
10) Скарги
Якщо замовлені у нас товари пошкоджені або не працюють, дотримуйтесь процедури подання скарги. Інформація про повернення товару внаслідок відмови від контракту наведена у пункті 6 Загальних положень та умов.
11) Процедура подання скарги
У випадку товарів, щодо яких може бути застосована скарга, скарга повинна бути подана негайно після виявлення дефекту, підтверджена зрозумілими та відповідними документами із зазначенням дефекту або місця дефекту.
Як діяти далі?
Дякуємо, що прочитали Загальні положення та умови.
Дата набрання чинності Загальними умовами: 31.01.2014
Інформація про клієнта: Під час зміни Загальних положень та умов, загальних умов використання, що діяли на момент придбання, слід вважати дійсними.