"Людський підхід творить чудеса. Я справді не зустрічав більш поступливого лікаря, ніж наш лікар, він добрий і приємний, готовий пояснити речі та порадитися ".
"Нам бракує спілкування. Будь ласка, лікарі, повністю приберіть перевагу, яку ви відчуваєте по відношенню до нас - батьків. Я розумію, що ви знайомі з вадами слуху більше за мене, якому поставили діагноз, але я живу вдома з дитиною, тому я його знаю. Мені шкода, коли після розмови з вами я відчуваю, що я сам солдат у полі. Я не хочу, щоб це було "я проти тебе". "
"Ми постійно стикалися з негативною реакцією в лікарні, коли запитували про речі, про які вони, очевидно, не хочуть чути в лікарні (чому нам доводиться сидіти в лікарні цілий тиждень, коли ми живемо поруч і можемо ходити до лікарні щодня амбулаторно, чому ми не можемо рухатись швидше при отриманні слухових апаратів, коли очевидно, що у дитини серйозне порушення слуху, чому процес отримання кохлеарного імплантату в лікарні такий тривалий ...). З часом ми почали відчувати, ніби нас у лікарні називають `` проблематичними '', тому що ми не могли ототожнюватися з їхньою уявою і не мовчали. У той же час було достатньо, щоб хтось пояснив нам щось, щоб ми могли обговорити різні варіанти з лікарями ".
"Після обстеження VRA медсестра направила нас до лікаря, щоб прокоментувати результати. Лікар сказала, що їй не потрібно бачити доньку, просто перевірка на півроку. Ми не здалися і пішли до її амбулаторії та попросили прокоментувати ВРА та написати нам медичний висновок. Лікар знову сказав, що ми повинні приїхати через півроку. Коли ми запитали, чому так пізно, вона неохоче додала, тож давай через 3 місяці. Вона дала 2 речення доповіді, де було зазначено, контроль згідно з пп. Ми навіть не знали, що pp означає Л. "
"Мені подобається наш фоніатр, що він насолоджується своєю роботою і розуміє її. Він не просто пасивний слухач, але він активно намагається заглибитися в глибину проблеми. Він має почуття гумору, що є великим позитивом для переляканого батька. Він приємний, він не поспішає розслідувати або пояснювати: "У мене в приймальні мільйон людей, не стримуйте мене." Я радий, що він у нас є ".
"Коли нашій дитині поставили діагноз, я відчував, ніби хтось взяв під контроль наші руки. Здавалося, все залежало від інших людей. Тоді для мене було дуже важливо, щоб хтось відновив контроль над моїм життям, можливо, хоча б тому, що вони не поводились зі мною як з дитиною ".
"Я розумію, що у лікарів багато, і вони не можуть наздогнати, але все одно мені шкода, що вони виключили нас лише з команди, що вони приймають нас лише як шматочки, які проходять через їхні руки. Ми маємо хороший досвід роботи з логопедами та дефектологами.
"Лікар, з яким ми познайомились, був дуже добрим і співчутливим. Вона запропонувала обстеження під загальним наркозом, оскільки Ханка дуже плакала під час повторних обстежень. Ми боялися наркозу, оскільки наша Ганічка вже мала серйозні проблеми зі здоров’ям внаслідок наркозу. Ми дуже вітали той факт, що лікар не тиснув на нас, вона терпіла і розуміла наші батьківські занепокоєння та запропонувала процедуру, яка нам підходить. Ми неодноразово ходили до її ВРА, вона зв’язувалась із лікарем, який спостерігав за слуховими реакціями Ганічної вдома, і ми записували, на що реагувала Ханка вдома. Ми зробили це разом ''.
"Було б чудово, якби лікарі сприймали нас як рівних, вони хотіли знати нашу думку і багато чого пояснили, щоб ми не потонули в невігласі ...‟
"Коли слух Олівера погіршився, і ми вирішили зробити імплантат, нам довелося знайти всю інформацію самостійно. Нам було важко, коли нам довелося пояснити лікареві, чому ми хочемо, щоб нашій дитині імплантували якомога швидше. Ми були незадоволені, коли вони відхилили пропозицію про двосторонню імплантацію і коротко і без будь-яких пояснень сказали нам, що у нас досить часу, і поспішати нікуди. Цей підхід був важким випробуванням для нас, оскільки до того часу ми мали чудовий досвід роботи з фоніатром, який створив слухові апарати для малечі і який сказав нам, що потрібно якнайшвидше вирішити кохлеарне. Ми би дуже ценили, якби експерти з імплантаційного центру були готові поспілкуватися з нами про проблему і принаймні розумно пояснити нам свою негативну думку. Ми потрапили в непроникну стіну. Вони поводились з нами якось - так буде і зроблено! Якщо тобі це не подобається, прощай. І нам не сподобалось, що у нас не було іншого вибору, хоча ми знали, що існують інші можливості ''.
"На мою думку, зарозумілість і зарозумілість не мають місця в професії лікаря, коли він склав присягу Гіппократа. Це діти, наші діти, які загубились без допомоги нас - наших батьків. Тож, будь ласка, давайте працюватимемо разом '.
"Я був дуже зворушений, коли сказав фоніатру, що Томі не чує більшості звуків через слухові апарати, включаючи пилосос, косарку, трактор тощо. А також, що він почав відкидати слухові апарати. Замість того, щоб довіряти нам та перевіряти інструменти, термінали та роздумувати, чи достатні для призначеного ним завдання для втрати слуху у Томаша, він сказав нам, що зробив усе, що у нього є, і тепер від нас залежить - що дитина, яку нам потрібно навчити ми маємо приїхати через півроку. Лікарі, будь ласка, поважайте, коли ми вам щось говоримо, у нас немає підстав вигадувати. Якщо ми тобі щось говоримо, це не для того, щоб кинути тебе чи допитати, а тому, що ми повинні бути частиною турботи про свою дитину '.
"Вони сказали мені:" Ти повинен це зробити, і вони вже не говорили з нами про це ", але ніхто не пояснив, чому. І коли я запитав, чому, вона відчула зворушення від лікаря, чому я їй не довіряю. Справа не в недовірі, мені просто потрібно знати, чому деякі речі важливі ''.