Навіщо робити покупки на babyknihy.sk
Як замовити товар
- Ви можете шукати товари у верхній частині нашого веб-сайту, залежно від того, цікавлять вас книги, іграшки чи інші товари. Тоді у вас є вибір між різними категоріями відповідно до віку дитини або відповідно до типу товару або віку дитини. Потім у вибраній категорії ви зможете знайти товари, які вас найбільше зацікавили. Якщо ви точно знаєте, який товар шукаєте, найшвидшим способом є пошук за назвою, автором книги чи виробником товару. Цей пошук розташований посередині вгорі. Все, що вам потрібно зробити, це ввести частину імені автора або назви.
Додавання товару до кошика для покупок
- Коли ви знаходите товари, які вам подобаються і які хотіли б придбати, спочатку потрібно додати їх до кошика для покупок. Натисніть кнопку "Додати в кошик" для даного товару. Кількість вибраних товарів, які ви додали в кошик, та їх ціна відображаються у верхньому правому куті сторінки. Якщо ви додали товар у кошик помилково, натисніть "Кошик", і ви можете видалити товар тут. Якщо ви хочете замовити більше штук даного товару, ви можете тут ввести необхідну кількість.
- Всі товари, які ви вирішили придбати, можна знайти в розділі "Кошик", значок якого відображається у верхньому правому куті сторінки. Переконайтеся, що ви бачите всі бажані товари та їх правильну кількість у "Кошику" - якщо так, натисніть кнопку "Замовити товар". Згодом необхідно заповнити персональні дані та адресу доставки для відправлення товару. Також є можливість зареєструватися, і заповнені дані більше не потрібно буде заповнювати під час наступної покупки, якщо ви ввійдете з наступним логіном із вашим ім’ям для входу та паролем. Щоб виконати замовлення, потрібно вибрати спосіб транспорту (детальніше в розділі Транспорт та поштові витрати) та оплати (детальніше в розділі Варіанти оплати). Після перевірки даних необхідно остаточно підтвердити замовлення, тобто замовлення, і ми його обробимо (товар буде відправлений та доставлений в бажаному порядку).
Скільки часу потрібно для виконання замовлення
За замовчуванням товар відправляється протягом 3 робочих днів і доставляється згідно з умовами кур’єра, якого ви обрали. Час доставки може варіюватися залежно від наявності товару наступним чином:
Час доставки
Протягом 2 робочих днів після отримання замовлення товар знаходиться на складі та упакований (у разі особистого збору та кур’єра GLS протягом 24 годин)
Товар недоступний, і ми не маємо інформації від постачальника, коли він буде знову доступний
Протягом 5-21 днів, залежно від строків доставки постачальника, товар знаходиться на складі
Якщо після отримання замовлення ми виявимо, що товари із замовлення недоступні, навіть якщо постачальник надав нам іншу інформацію про наявність, ми негайно зв’яжемося із замовником та запропонуємо йому можливість розділити або скасувати замовлення. Якщо замовлення оплачено, ми повертаємо замовнику гроші за розпроданий титул.
Після завершення замовлення ми підготуємо товар до відвантаження, про що ви також отримаєте інформацію електронною поштою. Ви отримаєте електронний рахунок-фактуру за відправлений товар. Вантаж передається перевізнику залежно від вибраного вами виду транспорту і буде доставлений відповідно до графіка доставки вибраного вами перевізника.
Як скасувати замовлення
"Ми віримо, що таких ситуацій буде якомога менше, і ви будете з нетерпінням чекати наших товарів".
Однак, якщо ви бажаєте скасувати замовлення, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою [email protected] або за телефоном 0948 061 500:
- замовлення, яке ще не оплачено і не відправлено - введіть номер свого замовлення
- замовлення, яке ви вже заплатили і вам ще не надіслано - вкажіть номер замовлення та номер рахунку, на які ми повернемо ваші гроші протягом 14 робочих днів, або в іншому взаємоузгодженому порядку. Якщо ви здійснили оплату кредитною/дебетовою карткою через CardPay, термін повернення коштів може бути продовжено залежно від процедури скасування банку.
Ті самі умови та способи повернення коштів застосовуються у разі скасування нами замовлення або частини замовлення (ми залишаємо за собою право скасувати ваше замовлення - наприклад, через неможливість отримати титул, який ви замовили, про що ми повідомимо вас негайно телефоном або електронною поштою).