дата додана: 06.05.10-11: 57

зробити

Мрією багатьох начальників є зробити свою організацію великою компанією. Для цього мені доводиться зробити кілька важливих кроків у галузі стратегічного планування, приймати рішення в галузі цілей і завдань компанії. Ці речі дуже цікаві і захоплять кожного слухача, але ми поговоримо про ці ключові речі десь пізніше. Спочатку ми розглянемо ситуацію з чисто механічної, організаційної точки зору, що, звичайно, відіграє серйозну роль.

Скажімо, магазин № 3 як і раніше працює. Люди працюють "майже" добре, "майже" добре замовляють товари, "майже" добре прибирають сходи або передають продажі. Вони роблять половину справ, багато помилок і неправильних кроків. І це якраз ті ситуації, коли начальник повинен стояти поруч з ними. Він повинен виправити їх роботу, навіть якщо помилки невеликі і не переросли у великі хитрощі. Але начальник не встигає. Вони їдуть до СОІ на перевірку, отримують штрафи за гігієну, мають проблеми з клієнтами, забули замовити товари тощо., .
І буває, що магазину немає. 1 та ні. 2 принесе йому прибуток, але магазин No3 створює збитки. З двох магазинів давайте отримувати щорічний прибуток в розмірі € 120 000, але третій матиме збиток у розмірі € 120 000 на рік. Отже, він має прибуток 0 за даний рік.

Тож думає, думає, коли я повинен щось робити. То що він робитиме? Він продасть останній магазин, триматиме два з оригінальною кількістю 5 чоловік. І тоді він каже тобі пивом, у потрібній компанії не може бути більше 5 людей, він все ще знає, це його особистий досвід. Він вам не бреше, він говорить вам свою правду, це його щира віра, що це саме так.
Ось чому невелика компанія назавжди залишається малою, оскільки, з точки зору начальника, вона складається з приватних осіб. Тому що начальник контролює їх лише безпосередньо як особистості. Чим вище співвідношення кількості безпосередньо керованих підлеглих - до їх 1 начальника, тим страшніше воно і робить більший розрив.
Наприклад прийміть ситуацію, якщо вона безпосередньо потрапляє під одного боса до 50 осіб. Це дуже погано, тоді ці люди часом навіть не можуть його зловити. І він навіть ніколи не знає, чи ці люди взагалі приходили на роботу.

Одного разу я йшов вулицею в Кошицях навколо універмагу Даргов. Була 11 ранку, у четвер, був робочий день, і саме тоді я зустрів там свою подругу Зузку. Привіт, Зузі, як справи? - питаю її. Ну, ну, відповідає він. І що ти тут робиш? Я купую сукню. Зараз? Одяг? Ви у відпустці - Я запитую. Ні, ні, я втік з роботи. Вона залишила роботу? - І що це означає? - Я не зрозумів. Знаєте, я сьогодні навіть там не був. Я здивовано запитав її: я цього не розумію, чи сумуєш за кимось? Вона просто засміялася і сказала: звичайно, ні, бос такий екзотичний, він все ще просто працює до ночі, у нього немає часу на нас, він навіть не знає, що я не прийшов, там 25 жінок в офісі, і ми зафіксували зарплату, це кашляє, і друг пише мене в книзі прибуття, і все.

Це компанія розкоші, га?
Простіше кажучи, коли людей занадто багато для начальника, він не може мати часу і взагалі не може займатися справжнім управлінням. Керувати ними, керувати ними, координувати. Про це можна забути. Отже, невелика компанія невелика, оскільки складається з приватних осіб.

А що думає той, хто має велику компанію? Але точно не так, як було сказано щойно.

Отже, що це за початок?
Начальник розробляє концепцію, мету компанії, мету та стратегію. У нього це справді в голові. Тоді він знайде людей, які це зроблять. Потім він наказує їм це зробити, щоб це сталося. Вони виробляють ту продукцію, яка йому потрібна.

Директор має в своєму розпорядженні напр. 3 керівники груп, і вони є її терміналами. Він дає їм накази, і вони контролюють своїх людей. Якщо у начальника не більше 5 безпосередніх підлеглих, він добре ними керує, знає, що вони там, він може ними керувати і отримувати від них результати.
У разі зростання компанії вони також не повинні мати більше прямих підлеглих, ніж 5. Це емпірично визначена кількість і працює дуже надійно. Звичайно, є винятки, скажімо, виробництво поясів, але число 5, як кількість прямих підлеглих, у переважній більшості випадків є максимальною кількістю підлеглих, якими хороший начальник справді може добре керувати. Якщо начальник розуміє і знає, що це означає - ДОБРЕ керувати. В іншому випадку компанія буде заражена низкою квазібосів, які нічого не виробляють і лише витрачають гроші. Це було б фінансовою катастрофою.
Якщо слідувати принципу, що під даною людиною не перевищує 5 безпосередніх підлеглих, то це може зростати далі. Якщо ви розумієте і приймаєте принцип, що людина дійсно може керувати максимум 5 людьми, то ніколи не підкладайте під це більше 5 людей. Створюйте групи.

Якщо я писав, що невелика компанія складається з приватних осіб, то що робить велику компанію? Велика компанія складається з груп. Створюйте групи, охороняйте групи, будуйте групи. У компаніях ми називаємо їх департаментами або підрозділами. Це дуже серйозний фактор, організаційна умова для того, щоб ви дійсно могли «невпинно рости».