У вас є таке почуття, чи хтось із ваших друзів та знайомих розповів вам історію про те, як це з ним трапилося? Ти не самотній. Це дуже поширене явище. Однак його причини не такі бомбастичні, як думає більшість людей. Неділя ТОРКНИСЬ ЦЬОГО серйозно і не серйозно. Розв’язування ІТ-тем тисячею способів.

Відчуття того, що смартфон або додаток слухає, що відбувається навколо, і якщо він знаходить деякі ключові слова і відповідно показує вам рекламу, дуже поширене серед користувачів.

Зазвичай це виглядає приблизно так: я сидів з пивом з другом, і ми говорили про реконструкцію квартири, і я подумав, що слід купити нову дриль. Друг порадив мені деякі марки і сказав, скільки вони коштують і які вибрати. Потім я взяв слухавку, щоб прочитати отримане повідомлення, і зауважив, що оголошення про дриль Bosch вже висвічується у Facebook. Як це можливо? Я ніколи не шукав дриль в Інтернеті і не заглядав в жоден Інтернет-магазин? Я щойно сказав про це другові. Телефон, мабуть, слухав, як ми говоримо про це!

таємно

Ну, це логічний висновок на перший погляд, чи не так? Зрештою, це могло бути?

Ці твердження були настільки поширеними, що такі компанії, як Facebook, Google та Apple, публічно заперечували на своїх веб-сайтах або в інтерв'ю, що щось подібне відбувається. Правда, їхнє слово для вас не повинно нічого означати. Це не був би перший чи останній раз, коли компанія затьмарює правду через більший прибуток.

Тож давайте розглянемо це більш докладно. Я дам вам вибір між двома варіантами і ви вирішуєте самі, що здається вам більш вірогідним.

ТЕХНОЛОГІЯ - НЕ ПРОБЛЕМА, ТЕЛЕФОНИ ЦІЛЬКИ ВМІЮТЬ

Ця проблема має два рівні. Технологічний та психологічний. З технологічної точки зору ми переходимо до питання, чи можуть телефон та конкретні програми успішно слухати дзвінок і знати, які слова та речення ви говорите.

Відповідь, звичайно, так. Візьміть смартфон у руку, клацніть на мікрофон у вікні Google і починайте щось диктувати словацькою мовою. Якщо ви ніколи раніше не пробували, ви будете вражені наскільки точним є розпізнавання мови. Це пов’язано з новими нейронними мережами Google, які за останні роки значно вдосконалили ці механізми.

Зрештою, завдяки цьому, розумні колонки, такі як Google Home або Amazon Echo, також можуть бути сьогодні на ринку. У той же час вони повинні завжди мати ввімкнений мікрофон, щоб мати можливість відповісти на своє ім’я.

І як тільки система розпізнає ваші слова та фрази, вам залишається лише поєднати їх із ключовими словами та рекламною системою. Це стосується ключових слів для пошуку або відвідувань сайтів, тому, очевидно, нічого особливого чи магічного не ґрунтується на голосі/рекламі.

Ми навіть знаємо випадки, коли відбувалося прослуховування навколишнього звуку та поєднання з рекламними роликами. Прикладом може служити механізм SilverPush з 2016 року, який, незважаючи на кінець розробки, поступово почав використовувати понад 200 додатків для Android (хоча і не дуже відомий).

Принцип SilverPush був і полягає в тому, що ультразвуковий сигнал розміщувався в телевізійних рекламних роликах. Якщо на вашому смартфоні була встановлена ​​програма із вбудованим механізмом SilverPush, програма виявила сигнал, розпізнала рекламу та показала подібні або релевантні оголошення на вашому телефоні.

Справа в тому, що мова не йшла про розпізнавання голосу, слів та речень. Крім того, для того, щоб програма з такою технологією постійно використовувала мікрофон, ви повинні чітко дозволити це робити та запускати у фоновому режимі.

Гаразд, але припустимо, компанії зняли цю перешкоду. Facebook - це величезна технологічна компанія, яка має для цього засоби, і Google, як і Apple iOS, сам створює та розробляє систему Android. Порушення власних обмежень для нього потенційно не становить жодних проблем. Тож, можливо, його додатки мають такі дозволи, і вони працюють у фоновому режимі майже постійно.

Однак є дещо ускладнення в тому, що раніше цього літа дослідницька група з Університету Північно-Сходу (Бостон, США) опублікувала дослідження, в якому моніторила 17 260 додатків Android на 10 різних смартфонах протягом одного року, відстежуючи їх прояви без дія користувача. Хоча вони виявили багато недоліків безпеки та порушення конфіденційності, вони не знайшли доказів того, що хтось використовував мікрофон для розпізнавання голосу та з'єднання з рекламною системою (PDF).

Для вас це насправді нічого не означає. Ви не знаєте цих людей, вони могли щось помилитися або пропустити. Що б вони не говорили, ви знаєте, що ви пережили і відчули самостійно, і це набагато важливіше.

Гаразд, але є друга невідповідність. Так як стандартні рекламні механізми, такі як відстеження сторінок, сканування електронної пошти в Gmail або люстрація приватного спілкування в месенджерах Facebook, далеко не точні.?

Що лякає користувачів нібито секретними аудіорекламами, це те, що вони надзвичайно швидкі та точні. Наприклад, ви сказали, що хочете придбати сухарики для собаки та бум, і через кілька секунд ви бачите рекламу сухарів для вашої собаки. Але це дивно, ні?

Якщо це просто пошук ключових слів у розмові, чому б не відсканувати ключові слова в іншому місці ще простіше.?

Як результат, ми маємо тут дві ускладнення/невідповідність, а також негативні результати щорічного професійного тесту незалежних дослідників. Цього, можливо, вам було достатньо, щоб відкласти все за собою і сказати, що такого таємного прослуховування в маркетингових цілях не відбувається.

Ну, але щось тут ще не сидить. Я, ви, ваші друзі та, можливо, мільйони інших людей відчули механізми самостійно. Це має щось означати, правда? Тож тести щось не помічали, компанії обдурили це, або хтось тут щось прикриває! Або якщо ні ...

БІЛЬШЕ БІЛЬШЕ НЕ ВІДПРАВЛЯЄТЬСЯ?

Добре, отже, перший варіант - це так. Коротше кажучи, у Google або Facebook в додатку на вашому смартфоні активовано секретний механізм, який постійно слухає, про що говорять люди, і відповідно націлює рекламу. З якоїсь невідомої причини цей механізм розмови не виявляється і водночас набагато точніший за інші класичні механізми, які використовуються та вдосконалюються роками.

Гаразд, давайте це мати на увазі. Але я спробую запропонувати вам інші варіанти зараз і перевірити, чи вони здаються більш вірогідними.

Ви весь день слухаєте телефон або монітор і дивитесь Інтернет. Протягом дня ви бачите сотні чи тисячі оголошень. Ви не уявляєте, про що вони, тому що ви навчилися їх ігнорувати (цей загальновідомий факт називається рекламною сліпотою). Але раптом ваше обличчя ховається від гримаси, бо болить спина, і ви говорите, що вам справді доведеться купувати новий матрац.

І диво світові, за кілька хвилин ви помітите рекламу універмагу, який їх продає. "Спи добре" оголошує реклама, в якій задоволена спляча жінка загортається в ковдри. Дійсно, ніхто не читав ваших думок, щоб націлити оголошення на вас.

Вийшло те, що ви стали чутливими до якоїсь інформації. Можливо, ви багато разів бачили подібну рекламу на своєму комп’ютері, але ніколи не звертали на неї уваги. Ви дійсно бачите це "вперше", бо лише зараз ваш мозок почав вважати інформацію важливою. Це все одно, що помітити рух краєм ока, що автоматично привертає вашу увагу. Це надзвичайно старий еволюційно розвинений механізм зору та уваги, який важливий для виживання.

Визнання важливої ​​інформації на веб-сайті є його похідною від "чаю". Це відбувається майже автоматично, несвідомо. Так само, як коли ти раптом несвідомо впізнаєш знайоме обличчя в натовпі, навіть якщо ти думаєш про щось зовсім інше. Якщо ви водій, ви точно будете знати відчуття, що під час тривалої їзди ви зрозумієте, що часто їдете на "автопілоті". Водіння, наче зовсім не помічаєш і думаєш про щось зовсім інше. Однак раптом автомобіль гальмує перед вами, або світлофор стає червоним, і ваша підсвідомість уже подає сигнал тривоги "Привіт, це важливо", і ви правильно реагуєте з повною увагою. Ну ось і все.

На практиці це саме такий механізм, навіть якщо ви переглядаєте веб-сайти та служби. Периферія та навколишня інформація часто несвідомо сприймаються, і підсвідомість стає тривожною, коли це важливо. Якщо ви розмовляєте з другом про тренування, а потім починаєте шукати в Інтернеті, і цілком випадково десь є реклама буріння, ваш мозок починає отримувати сповіщення "Гей, це важливо", і ви це помічаєте.

Але скільки оголошень ви бачили того дня? На скільки продуктів та послуг вони були? Вони були на меблях? Електроніка? Для страхових послуг? Напевно, існували сотні різних речей, і з часом день ви шукали різні речі та відвідували різні сайти. Оголошення постійно змінюються. Вони змінюються не лише залежно від вашої поведінки та історії, а й від того, які кампанії хтось щойно розпочав та на кого націлив.

Якби ви говорили про меблі, мій мозок сказав би: «Гей, це важливо» в меблях, а якщо ви у відпустці, це «розбудить вас» у рекламі подорожей. Але ці оголошення все ще були. Змінилася не реклама, а ви та ваша увага.

Тут ми підійшли до стосунків із цікавим явищем Баадера-Майнгофа. Навіть якщо ви ще не чули про це, ви обов’язково це знаєте. Він каже, що цікава річ, про яку ми дізналися нещодавно, значно збільшить частоту відкриттів у нашій увазі.

Ви дізналися про інтернет-канарки чи про супервулкан Йеллоустоун і вам було цікаво? Хоча ви ніколи раніше про них не чули, вони раптом скрізь випадково згадуються. Вчора ви вперше дізналися про ефект Даннінга-Крюгера та дивуєтесь світові, сьогодні всі говорять про це. І ваш друг також згадає про нього ввечері, а завтра ви помітите, що хтось говорить про нього по телевізору. Це скрізь!

Це т. Зв ілюзія частоти, де збільшення частоти викликає вашу вибіркову увагу. Коротше кажучи, у вашому мозку це так, ніби ланцюг "тимчасово включається, це цікаво, я збираюся шукати це, не думаючи про це". Згодом ви помітите інформацію у величезному натовпі іншої непов’язаної інформації і почнете свідомо погоджуватися із собою - «так, я справді бачу цю інформацію частіше».

Однак це лише ілюзія. І це також трапляється з речами, які вас цікавлять. Ви прямо зараз говорили з кимось про муштри? Набагато більш імовірно, що якщо ви побачите рекламу для них згодом, це приверне вашу увагу. Ви б цього не помітили вчора, бо це для вас не мало значення.

Розміщення реклами насправді не є випадковим. На ймовірність отримання реклами свердла могло вплинути, наприклад, те, що ви раніше переглядали статті про реконструкцію квартири або купували щось у магазині інструментів. Випадковим є вплив вашої фізичної дискусії про тренування.

До речі, могло бути і навпаки. Ви бачите багато оголошень у фоновому режимі і сприймаєте їх лише підсвідомо. Ви бачите рекламу на фітнес-трекері і не звертаєте на неї уваги. Через годину ви пам’ятаєте, що незабаром у вашої дівчини був день народження. Ви можете подумати про те, що вона займається спортом, і вам може сподобатися фітнес-трекер. І дивом, через 5 хвилин на деяких ви бачите оголошення в Інтернеті. Ви не усвідомлюєте, що за останні дні кілька разів бачили її "наосліп", і насправді вона була ініціатором ідеї.

НАЛИВАЙТЕ ЧИСТЕ ВИНО

А тепер порівняйте вивчене. З одного боку, я сказав вам, що телефон слухає, що ви говорите, і розпізнає слова, які він може використовувати для націлювання ваших оголошень. Ми вже давно перевищуємо цю межу. Звичайно, власники двох найбільших рекламних систем у світі - Facebook і Google, стверджують, що ні, але вони все одно можуть брехати, але ні?

З іншого боку, ми маємо знайомі психологічні ефекти, які кожна людина регулярно відчуває і кожен переживає багато разів у своєму житті. Смартфонами користується кілька мільярдів людей, і зрозуміло, що ці ефекти застосовуються і тут. Було б надзвичайно дивно, якби їх тут не застосовували.

Будь то феномен Баадера-Майнгофа, ідея, викликана попереднім підсвідомим спостереженням за рекламою, чи просто пристосування уваги до конкретної інформації у формі відомого пробудження від "автопілота", справа в тому, що більшість людей і, можливо, переважна більшість або всі, він неодмінно зазнає цього психологічного ефекту кілька разів у своєму житті.

А тепер чисте вино. Скільки разів ви або ваші знайомі бачили рекламу речі X після розмови про річ X. Ви пам’ятаєте одну, дві чи три події? Якщо це було викликано згаданими психологічними ефектами, ця частота - саме те, що ми очікуємо. Це так?

Але якщо події були спричинені справжнім технічним прослуховуванням навколишніх звуків та націлюванням, ця низька частота є якось дивним, ні?

Сьогодні ви говорили зі своєю дружиною про підгузники, але реклама підгузників не відображалася. Ви говорили про м’ясників, але реклами м’ясника не бачили. Ви говорили про канікули на Майорці, але про рекламу на Майорці не було чути. Ви скаржилися, що ваш велосипед ось-ось розвалиться, але ви не побачили нової реклами.

Як це можливо? Як можливо, що сьогодні, вчора і цілий місяць ці магічні системи взагалі не працюють, але минулого місяця у вівторок в обід я співав про полуницю, а 5 хвилин тому побачив рекламу для дужевоту, тож це не так це не означає нічого, крім того, що телефон слухає мене!

Тож це має бути змова. Компанії просто кажуть, що ні. Я проігнорую той факт, що я спостерігав це лише 3 рази у своєму житті, а не постійно, як це можна було б очікувати, якби це справді сталося. Я проігнорую, що практична реалізація такої системи була б надзвичайно складною.

Я ігноруватиму той факт, що постійне прослуховування та розпізнавання голосу суттєво споживало б заряд акумулятора, і всі це помітили б. Я проігнорую той факт, що ніхто з тисяч працівників компаній не сказав, що це справді відбувається. Я проігнорую той факт, що існують набагато ефективніші методи націлювання реклами, які вже давно існують, без необхідності прослуховування. Я ігноруватиму той факт, що ніхто не пропонує голосові та чатові націлювання корпоративним клієнтам, які справді подають ці оголошення.

Я все це проігнорую. І якщо я коли-небудь сумніваюся, я можу знайти відео на YouTube, де хтось, про кого я ніколи не чув, показує на камеру, що це правда. Я бачу це на власні очі!

Зрештою, людина, у якої є відео за гроші, не брехав би. Звичайно, не траплялося, що він відчув психологічний ефект лише кілька днів тому, і зараз він просто відчайдушно намагається повторити його на камеру, хоча і шахрайським. Точно ні. Такої можливості немає.

А що щодо сотень мільйонів і мільярдів людей, які не спостерігають за цими явищами, і якщо вони справді робили так, як показують демонстраційні відеоролики YouTube, цього не можна було приховати. Ні, це не так. Це має статися, тому що це сталося зі мною минулого місяця, так само стався і мій друг.

Я зрозумів це.
я дізнався.
Я знаю ПРАВДУ.

Неділя ТОРКНИСЬ ЦЬОГО шукати на нашому сайті, крім неділі. Якщо ви пропустили попередні, ви знайдете їх усіх за однойменним ключовим словом.