ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ
1. Як зареєструватися?
Є два способи реєстрації, натиснувши посилання "Зареєструватись" у верхньому лівому куті веб-сайту.
- Для реєстрації введіть своє ім’я користувача, пароль та особисту інформацію, а потім натисніть «Зареєструватись», щоб завершити операцію. Ми повідомимо вас електронною поштою про успішну реєстрацію.
- Ви також можете зареєструватися у Facebook, якщо у вас є користувач Facebook.
2. Чому я повинен реєструватися?
Зареєструвавшись, ви зможете швидше робити покупки в нашому веб-магазині, відстежувати свої замовлення та запитувати нашу розсилку.
3. Я можу купити без реєстрації?
Так, ви можете придбати в нашому інтернет-магазині без реєстрації. Після того, як ви додали бажані товари у кошик і натиснули кнопку «Замовити», виберіть кнопку «Купити без реєстрації» в розділі «Новий клієнт».
4. Як підписатись на розсилку новин?
У полі Інформаційний бюлетень у розділі Категорії ліворуч введіть своє ім’я та адресу електронної пошти та натисніть кнопку «Підписатися», а потім натисніть кнопку «Підтвердити підписку» в електронному листі на вказану адресу електронної пошти.
5. Як я можу змінити свою інформацію?
Після входу в систему ви можете змінити інформацію, надану під час реєстрації, натиснувши посилання «Змінити дані» або кнопку Профіль/Змінити дані. Ви можете отримати доступ до цього у верхньому лівому куті веб-сайту.
6. Як оформити замовлення?
Ми не можемо зробити замовлення по телефону.
7. Де я можу відстежити свої замовлення?
Ви можете переглядати та відстежувати свої замовлення, натискаючи посилання "Вхід" у верхньому лівому куті екрана.
8. Які способи доставки я можу вибрати?
- Особиста колекція у нашому зразковому магазині (протягом 15 календарних днів): 1037 Будапешт, Kunigunda útja 60.
- Доставка додому: пакет буде доставлений кур’єрською службою за адресою (домашньою адресою або робочим місцем), вказаною під час замовлення.
- Pick Pack Pontабо Пункт упаковкипри доставці: пакет доставляється кур'єрською службою до вибраного пункту прийому, вони надішлють повідомлення про час отримання.
(Якщо ви вибрали особисту квитанцію, обов’язково візьміть номер замовлення або копію підтвердження замовлення.)
9. Який час доставки?
У випадку з продуктами на складі, доставка здійснюється протягом декількох днів після розміщення замовлення, у різдвяний період це може бути кілька робочих днів.
10. Скільки коштує доставка додому?
- У разі використання кур'єрської служби Sprinter: 1190 форинтів (у разі накладеного платежу, плата за обслуговування: +299 форинтів)
- У разі прийому в пункті вибору: 990 форинтів (у разі накладеного платежу, плата за обробку: +230 форинтів)
- У разі використання кур'єрської служби DPD: 1890 форинтів (у разі накладеного платежу, плата за обробку: +499 форинтів)
- У разі отримання в пункті посилки: 1 690 HUF (у разі накладеного платежу, плата за обробку: + 230 HUF)
11. Що робити, якщо я отримую пошкоджений пакет?
Якщо ви бачите пошкодження (тиск) на упаковці під час отримання та вказуєте це у присутності кур’єра доставки, ви маєте право та можливість відкрити товари та візуально оглянути їх вміст. Якщо товар дійсно пошкоджений, a протокол вимагається.
(Отримавши кур’єра або підписавши документ, що підтверджує отримання, кількість та якість товару будуть прийняті, а це означає, що після отримання він може лише реалізувати своє право відмови, тому Постачальник послуг не може приймати кількісні та якісні скарги після кур'єр виїжджає.)
12. Які способи оплати я можу вибрати?
- Ви можете заплатити особисто готівкою одержимість кредитною карткою, або для певних продуктів Картка медичного страхування ми також приймаємо. Якщо товар може бути виставлений на карту ЄР, вкажіть у платіжних даних ім’я, власне ім’я та ідентифікаційний номер члена Фонду охорони здоров’я.
- Якщо ви користуєтеся кур'єрською службою, ви можете оплатити: кредитною карткою (проста оплата система), накладеним платежем одержимість авансовий переказ.
а) У разі накладеного платежу кур'єр може здійснити оплату кредитною карткою та готівкою.
b) При переадресації буде отримано лише одне підтвердження електронною поштою з даними про номер рахунку, окремого запиту на оплату не буде отримано. Замовлений товар буде переданий кур'єрській службі лише після здійснення переказу та отримання нами відповідної суми. Якщо вам потрібен проформа-рахунок, будь ласка, вкажіть його під час оформлення замовлення в меню коментарів.
У разі доставки додому неможливо оплатити карткою ЄР (ні у кур'єра, ні в Інтернеті), і в цьому випадку ціна товару може бути визначена згодом за допомогою рахунку-фактури, виданого нами в даному стані здоров'я фонд.
До кінця 2020 року у кількох постачальниках банківських послуг процес затвердження онлайн-покупок кредитних карток зміниться. Тепер покупець має підтвердити кілька кроків, що схвалює транзакцію як власник картки.
У разі неправильних налаштувань банк може відмовити у здійсненні платежу, тому сума покупки ми не отримаємо.
Якщо на вашій дебетовій або кредитній картці та картках-супутниках не встановлена послуга коду безпеки в Інтернеті, з 1 січня 2021 року ви не зможете розраховуватися картками під час покупок в Інтернеті.
Детальніше та детальніше дізнайтесь у емітента вашої картки!
Інформацію OTP Bank можна прочитати, натиснувши тут.
Яку інформацію мені потрібно надати у разі попередньої передачі?
Назва компанії: PROMEDTRON KFT.
Номер банківського рахунку: 11742001 - 20065025
Сповіщення повинно містити ідентифікатор замовлення.
13. Які правила є засобами гігієни?
Засоби гігієни можна повернути лише протягом 14-денного періоду відміни, якщо продукт не був використаний і захисна фольга не була знята.
14. На кого не поширюється 14-денне право відмови?
Наші клієнти, які не кваліфікуються як споживачі (EV., Bt., Kft. Rt. Та інші юридичні особи) (II. 26.) вони не можуть забезпечити право відмови! Такі повернення завжди повертаються відправнику!
15. Де я можу дізнатись про товари та замовлення?
Ви можете зв’язатися з нами за таким номером телефону або електронною адресою: