єдиний дім для дитини - це сім’я

  • Повернення автобіографії
  • Наша команда
  • Центри повернення
  • Реалізовані проекти
  • Фінансування
  • Річні звіти
  • Новини
  • Статті
  • фотоальбом
  • Повернення кіно
  • Мирянські консультанти
  • Що ми робимо
  • Прийомна сім’я
  • Допомога сім'ям групи ризику
  • Системні рішення - лобіювання та адвокація
  • Підтримка батьків
  • Наші публікації, фільми та футболки
  • Освіта
  • МИСТЕЦТВО - тренінг з розвитку соціальних компетентностей
  • Розширення можливостей сім'ї за допомогою ресурсів громади
  • Наші Послуги
  • підготовка до ЯРБ
  • Підтримка сурогатних сімей
  • Послуги для сімей, що перебувають у групі ризику
  • Терапія
  • ФАС
  • послуги для молодих дорослих
  • Клуби
  • Залишається
  • Інфолінія

"Хто хоче напівпечений хліб?"

напівпеченого

В рамках Повернення в поле він робить кілька соціальних працівників. Ми хочемо, щоб наше професійне втручання в сім'ї з дітьми з дітьми, які перебувають у групі ризику, мало початок, курс і кінець. Закінчити це посередині - те саме, ніби пекар продавав лише напівспечений хліб.

Якість професійних послуг для сімей, які перебувають у групі ризику, також зумовлена ​​тим, як вони працюють у часі. Оскільки ці послуги не надаються за державні кошти протягом перших чотирьох місяців року, на практиці ми тоді стикаємося з дилемою, як реагувати на цю нездорову ситуацію. Наступний практичний приклад показує, як може стати значним підкріпленням для всіх спроб подолати цю системну гандикап.

Історія пані Анни, матері-одиначки з шістьма дітьми, показує, що одній родині може знадобитися більше часу, ніж вісім місяців, заплачених бюро, на вирішення проблем, що накопичуються в її картотеці роками.
Коли працівник соціального захисту UPSVaR рекомендував їх до наших служб, дітям в даний час загрожували виключення з сім'ї. Тривалий час вони залишались у вимогливих житлових та соціальних умовах.

Після півроку інтенсивної роботи з родиною, незважаючи на успішне управління кількома складними ситуаціями, постійні проблеми загострювались. У період між різдвяними святами всіх дітей попередньо виключили з сім’ї, оскільки вони опинились без даху над головою та за належної допомоги оточення.

Ми зіткнулися з дилемою: наші послуги повинні були закінчитися в даний час через тривалість контракту з UPSVaR як замовником цих послуг. Чи будемо задоволені розміщенням дітей у дитячому будинку як постійне рішення? Діти в безпеці, їх не буде на вулиці. Але у них дійсно не вистачало можливостей зберегти сім’ю разом. Коли найкращий час шукати ці варіанти? Скільки часу мені потрібно вкласти в пошук? Якби у нас був час, як правильно ним скористатися?

Якби наші послуги були припинені разом із строком дії контракту з відповідним UPSVaR, на цей час дітям буде надана інституційна допомога, а мати матиме мінімальні шанси та сили забезпечити все необхідне для повернення дітей додому.
Цього разу були знайдені ресурси - завдяки підтримці 2% та окремим донорам ми змогли запропонувати матері додаткові послуги, і вона прийняла пропозицію. У тісній співпраці з працівниками дитячого будинку, кризового центру, відділення. соціального захисту UPSVaR ми використали час до слухання (залишилось 3-4 місяці).

Ми спонукали матір не здаватися: суд може прийняти рішення про скасування заходу, і діти повернуться до неї, якщо їй вдасться облаштувати відповідне житло, і вона продемонструє здатність піклуватися про дітей. Матері запропонували можливість жити в дитячому будинку з дітьми до рішення суду. Цей захід зменшив порушення стосунків між матір’ю та дітьми, розділивши їх, і в той же час мати отримала можливість вдосконалити свої батьківські навички та домашній догляд за сприяння працівників дитячих будинків. Він отримав від нас інтенсивну допомогу у пошуку підходящого житла та забезпеченні соціальної мережі в місці їх майбутнього проживання. Ми присвятили 7 особистих зустрічей із клієнтом, понад 60 телефонних та електронних контактів та кілька зустрічей зацікавлених експертів.

Через чотири місяці після розпорядження про тимчасовий захід (і через 12 місяців після включення сім'ї до програми реабілітації) тимчасовий захід про порядок надання інституційної допомоги було скасовано, і сім'я переїде. Минуло майже два місяці, щоб це рішення набрало чинності. Цей час ми присвятили підготовці до переїзду, організації прийому дітей до нової школи, фінансовій підтримці сім'ї та поступовій незалежності матері від допомоги працівників дитячого будинку з доглядом за дітьми. Наші послуги були в межах 5 особистих контактів з родиною, приблизно 40 контактів електронною поштою та телефоном та кілька особистих зустрічей зацікавлених експертів.

Що в цьому випадку важить на всьому чи принципах, які ми застосовуємо в роботі з часом?

Якщо сім’я тривалий час включається в програму реабілітації, її можна пропустити критичний період, коли родина, природно, налаштована вирішити ситуацію. Якщо сім'ї не пропонують ці послуги в потрібний час, вони поступово змирюються з ситуацією, подають у відставку, пристосовуються і більше не відчувають бажання змін (не раз траплялося так, що батьки нарешті змирилися зі зростанням своїх дітей в дитбудинку і змирившись із зусиллями щодо їх повернення додому). На мотивацію таких клієнтів витрачається багато часу і зусиль, і, незважаючи на майстерність експерта, це може бути неможливо - клієнт вирішує продовжувати працювати "в бігових доріжках".

Ключовим фактором є безумовно інтенсивність контакту з клієнтом. За кордоном існують різні програми роботи з сім’ями, що перебувають під загрозою зникнення, які віддають перевагу різним інтенсивним контактам. Ми маємо хороший досвід щотижневих - виключно двотижневі інтервали між сімейними зустрічами. Ці зустрічі тривають близько години, якщо довше. Ми також довели, що використовуємо телефонний контакт як інструмент підтримки для підтримки "участі" клієнта в процесі змін. Періодичність нарад у справах або нарад зацікавлених сторін проводиться один раз на місяць, два-три - не рідко. Їх намір - постійно оцінювати зрушення та створювати план подальшої роботи. У той час, коли сім’я переживає кризу, і ми оцінюємо необхідність збільшення інтенсивності контактів, добре, якщо така можливість буде.

Не забувайте це робити час між зустрічами. Нею слід користуватися в сім’ї, а не «перевантажувати», поки ми знову не приїдемо. Це має сенс, якщо ми домовимося з клієнтом про завдання, які він виконує на той час, і оцінимо його зусилля на наших зустрічах.

Якщо необхідно інвазивне втручання у сімейне життя, таке як напр. вилучати дітей із сім’ї - це добре, якщо це так обмежений у часі а після цього справжнім бачення/надія на поліпшення. В ідеалі клієнт бачить шлях до вдосконалення у вигляді конкретних кроків, які йому потрібно зробити. У такому випадку це втручання є більш терпимим для дітей та батьків, а їх захист усувається, що лише ускладнює та затримує бажані зміни.

Ми маємо хороший досвід, якщо тривалість служби підтримки сім'ї, яка перебуває під загрозою, обмежена в часі, але є можливість продовження, якщо це необхідно. Недобре, якщо у сім'ї складається помилкове враження, що ми - їхні "ангели-охоронці", друзі. хто буде тут для них весь час! І пропозиція супроводу протягом усього життя при першому контакті з клієнтом також безглузда. і, безумовно, залякує клієнта в перший момент. Однак доречно, якщо ми зможемо продовжити надання послуг на час, необхідний для завершення справи та стабілізації позитивних змін у сім'ї.

Завдяки послугам, які з часом професійно управляються, ми можемо підвищити ефективність сімейної реабілітаційної програми. Таким чином, можна пробудити або постійно підтримувати мотивацію та активність клієнтів, що призводить до поліпшення їх сімейного становища на благо вразливих дітей. Ще однією перевагою є сам досвід клієнтів від реалізації "їх проекту змін" - існує соціальне навчання, яке виключає засвоєну безпорадність і пасивність клієнтів (почекайте і подивіться). І якщо це вдасться, клієнт отримає новий досвід та знання: "Я впливаю на те, що відбувається, тому беру на себе відповідальність" - лише поступовими кроками, наполегливою ми можемо зробити серйозні зміни у своєму житті. Все хоче свого часу.

Ленка Дворнакова,

автор був координатором служб для сімей, що перебувають у групі ризику, у Центрі повернення в Братиславі