Історія Ферреро - це історія однієї родини і базується на принципах та цінностях. Ці принципи та цінності є важливим елементом наших дій та нашим щоденним натхненням у роботі, яку ми робимо для наших клієнтів. Група Ferrero керувалася цими принципами з моменту свого заснування в 1946 р. І послідовно консолідувала та розвивала їх для досягнення своїх амбіційних цілей.
Повідомлення працівникам
"Група Ferrero має у своєму розпорядженні низку ресурсів, які дозволяють їй долати важкі часи і продовжувати міцно зростати в майбутньому", - сказала Мікеле Ферреро в посланні працівникам у грудні 2008 року. "Ці ресурси походять від сила продуктів та почуття належності, яке поділяють усі працівники. (…) Тому продовжуйте бути оптимістами, докладайте максимум зусиль і дотримуйтесь лякість, професіоналізм та відданість справі, які завжди були характерними для вашої роботи. Це безпомилкові цінності, які допомогли нам досягти успіху в минулому і які є ключем до нашого майбутнього успіху ".
Політика групи Ferrero була вперше сформульована в 2004 році і застосовується до всіх компаній та всіх співробітників Ferrero Group. Нижче ви знайдете їхні поточні формулювання.
Вірність та довіра
Невпинна готовність і готовність вислухати та задовольнити побажання та потреби клієнтів є основною передумовою нашої ділової політики, яка базується на максимальній прозорості та забезпеченні чудової якості.
Лояльність клієнтів та довіра, яку клієнти щодня неодноразово виявляють нам, купуючи нашу продукцію, складають міцне ядро міцних відносин, які зобов'язують нас.
Наш бізнес характеризується, серед іншого, взаємною колегіальною довірою, лояльним підходом та відкритістю не тільки всередині групи Ferrero, але й по відношенню до кожного, з ким ми контактуємо щодня.
Повага та відповідальність
Ми активно просуваємо право на захист людської гідності та безумовне дотримання прав людини у всіх країнах, в яких працюють компанії групи Ferrero.
За допомогою законних засобів та тісного контакту з місцевими громадами ми прагнемо впливати на райони та по всьому ланцюжку для ліквідації дитячої та примусової праці. Відповідно до принципу рівності, ми підтримуємо наших співробітників у їх особистому та професійному розвитку. Все це також зміцнює наші стосунки з громадами регіонів, в яких ми працюємо.
Ми наполегливо прагнемо усунути будь-яку форму дискримінації при працевлаштуванні у всіх компаніях групи Ferrero з моменту їх прийняття на роботу. Наша стратегія співробітників орієнтована на укладення довгострокових трудових відносин, які характеризуються професійним зростанням та визнанням результатів роботи співробітників.
Ми поважаємо свободу звуження та право наших працівників на організацію та визнаємо важливість профспілок у переговорах про тарифи.
Охорона здоров’я та повага до навколишнього середовища є основою нашої діяльності. Тому у своїй діяльності ми приділяємо пильну увагу обережному та стійкому поводженню з водою, енергією та іншими ресурсами. Використання відновлюваних джерел енергії також є невід'ємною частиною. Ми прагнемо покращити екологічні показники у всіх їх формах, а саме зменшити викиди, зменшити кількість відходів та запобігти їх утворенню, а також впровадити комплексну систему поводження з відходами.
Чесність та професіоналізм
Зовнішня комунікація Ферреро, включаючи рекламні кампанії, ведеться відповідно до її етичних та моральних принципів. Поважає гідність особистості, родин та дітей. Він заснований на розумному споживанні нашої продукції та сприяє здоровому способу життя.
Представництво інтересів Ферреро перед міжнародними, національними та місцевими установами базується на надійних наукових знаннях і характеризується цілісністю та прозорістю.
Інтерес до досліджень та інновацій
Наша мета - створити унікальну продукцію. Тому ми розробляємо інноваційні дослідницькі підходи та інноваційні виробничі процеси та впроваджуємо власні технології.
Ми використовуємо визнані та перевірені системи контролю якості та простежуваності по всьому ланцюжку поставок. Наша мета - забезпечити органолептичні та харчові-фізіологічні властивості використовуваної сировини.
Важливою основою нашого успіху є ретельний підбір якісної сировини. Купуючи їх, ми застосовуємо суворі етичні стандарти та наголошуємо на їх походженні, способі збору та переробки.
У всьому світі стає все більш важливим звертати увагу на такі теми, як безпека харчових продуктів, харчування та фізична активність. Ось чому ми спрямовуємо свої дослідницькі та інвестиційні зусилля на розробку високоякісних продуктів, сумісних за харчовою цінністю та розміром порції зі збалансованими харчовими потребами. У той же час ми приділяємо особливу увагу потребам дітей та сімей.
Робота - Створити - Пожертвувати
Вже на початку своєї професійної кар'єри Мікеле Ферреро обрала девіз: "Lavorare, Creare, Donare" ("Працюй - Твори - Пожертвуй"). Сьогодні ми вшановуємо цей девіз. Ми віримо в "етику поведінки" і віддаємо перевагу конкретним діям, аніж словам.
Ця філософія все ще є натхненням для:
• Фонд Ферреро, яка прагне до активної та тривалої участі колишніх співробітників Ferrero після їх виходу на пенсію. Він пропонує їм соціальні та культурні програми, які приносять користь муніципалітету, в якому працює Ферреро.
• "Соціальні компанії Ferrero" (“Соціальні компанії Ferrero”). Це соціальні проекти, метою яких є покращення умов життя місцевих громад у країнах, що розвиваються, на основі інвестицій та згодом отриманих коштів. Особлива увага приділяється поліпшенню умов життя дітей.
• вся група Ферреро, яка сприймає соціальну участь як центральний елемент власної ідентичності та вчинків.
Політика Ферреро відповідає відповідним конвенціям Організації Об'єднаних Націй - Міжнародній ініціативі корпоративної соціальної відповідальності ООН "Глобальний договір" та Конвенція Конвенція ООН про права дитини - а також відповідні конвенції Міжнародної організації праці та Всесвітньої організації охорони здоров'я. Вони є основою нашого етичного кодексу.