Якими якостями повинен володіти справді хороший менеджер? Той, хто є безстрашним лідером, і члени його команди із задоволенням мирно підуть за ним до уявного кінця світу. Шість словацьких HR-експертів з різних галузей бачать це наступним чином:

хороший

Мартін Хлаваті, менеджер HUB з постійного розміщення, Adecco

1. Він відповідальний і наполегливий.

Ви не стаєте хорошим менеджером за одну ніч. Розробка займає роки. Менеджер повинен бути взірцем для наслідування. У сучасну епоху динамічного трудового життя це буквально "позитивний фактор впливу". До цього статусу веде шлях, наповнений напруженою працею, відповідальністю та наполегливістю, яким він повинен постійно йти та відстоювати. Люди все одно повинні покладатися на нього.

2. Багато задумано.

Ми рекомендуємо:

Менше - це часом більше. Хороший менеджер не марнує слів чи порожніх думок. Йому доводиться дуже добре обмірковувати свої кроки, у разі критичних ситуацій йому доводиться контролювати себе і не вирішувати їх у гарячому стані. Коли він часто дає собі простір для роздумів, він може вдосконалити одну важливу рису. Це "читається між рядків".

3. Шукає викрійки.

Він оточений людьми, у яких він може навчитися та надихнути його. І останнє, але не менш важливе: йому самому потрібен хороший менеджер, тому він вибирає, з ким буде працювати. Природно, він також шукає ситуацій, коли йому доводиться виходити із зони комфорту, адже це одна з речей, що забезпечує його розвиток.

4. Він дбає про спілкування.

Його спілкування чітке, пряме, ефективне, адаптоване до ситуацій та людей. Він багато просить, уважно слухає та дає відгуки. Хороший менеджер перевіряє своє розуміння і ніколи не забуває напористу поведінку. У компанії він часто вишукано фільтрує управлінську комунікацію в команді.

5. Він людина і сам.

Він може дякувати, хвалити, але не хвалить. Хороший менеджер цікавиться своїм народом, виявляє людський бік і є собою, що допомагає йому зміцнювати стосунки. Він повинен вміти знеособитися і поглянути на ситуації з точки зору іншої сторони. І в критичних ситуаціях, також очима третьої сторони.

Каміль Режовський, старший менеджер з управління персоналом, Dedoles

6. У нього чітке бачення.

Він здатний визначити мету, шлях, шлях, отримати підтримку від вищого керівництва, чітко її донести та ефективно реалізувати. Не тільки в бурхливі часи люди повинні знати напрямок і відчувати надію, що це буде краще. Чітко визначене бачення надає значення окремим крокам, полегшує процес прийняття рішень та планування. Бачення, яке відповідає особистим цінностям хорошого менеджера, робить його справжнім, рішучим і витривалішим.

7. Він вірить у свої здібності та довіряє колективу.

Він може визначити, в чому найкраще працюють окремі члени команди, він допомагає їм використовувати свій талант та розвивати його. Працівник, який застосовує і розвиває свій талант, є більш ефективним, відданим і відданим як керівнику, так і роботодавцю. Щирий інтерес хорошого менеджера до розвитку людей у ​​колективі приносить користь для всіх сторін.

8. Він має зростання мислення .

Він розглядає невдачі або власні помилки як можливість дізнатися щось нове. Хороший менеджер справжній, він також покаже свою вразливість і відкритий на розумний ступінь ризику. Наприклад, завдяки можливості визнати помилку або мати можливість сказати, що він чогось не знає. Така поведінка заохочує оточуючих людей бути чесними і не відбиває їх у здобутті нових навичок або досвіду, навіть ціною помилок.

9. Може адекватно реагувати на зміни.

Хороший менеджер може знайти та чітко повідомити про переваги, які приносять зміни, та допомогти його команді чи компанії адаптуватися до нової ситуації. Перевагою є швидший та ефективніший процес управління змінами.

10. Не підтримує статус кво .

Натомість він задає прості, але потужні запитання. Як ми могли зробити це по-іншому? Що ще ми могли б розглянути? Що ще ти думаєш? Що нам робити або намагатися це зробити? Таким чином, хороший менеджер заохочує інновації, знаходить нові, більш ефективні процеси та підтримує навчання "на роботі" .

Івет Лешундакова, директор відділу кадрів, Photoneo

11. Він не оточений вибраною групою людей.

Порівняно поширеним явищем, особливо серед топ-менеджерів, є те, що вони, природно, оточені колегами зі схожими цінностями, настроями та інтелектуалами. Роблячи це, вони не тільки звужують свій кругозір, але й створюють грунт для елітарності та відчуття недоступності. Решта компанії пристосується до цього, і компанія, природно, запровадить небажані політиканські та інформаційні сита. Активне спілкування з кількома колегами - це спосіб для хорошого менеджера забезпечити найкращий доступ до інформації.

12. Він знає баланс між емпатією та профі- бізнес орієнтація.

Між цими змінними знаходиться шорстка стіна. Це впливає на все, починаючи від особистості самого менеджера, через задоволення в його колективі до результатів діяльності компанії. Дуже легко залишатися схильним лише в одному напрямку, бути дуже співчутливим і часто популярним, бути надійно орієнтованим на бізнес і бути позаду того, хто «проходить крізь трупи». Де брама в цій грубій стіні? Хороший менеджер це знає.

13. Делегати.

Делегуючи, він не тільки "позбавляється" частини порядку денного, але й дає зрозуміти, що має впевненість у роботі та судженнях своїх колег. Це може зробити хороший і зрілий менеджер, який знає цінність його внеску в компанію, а також знає, що час, присвячений навчанню колег, щоб завдання було підготовлено до задоволення, - це внесок у майбутнє з цікавим інтересом.

14. Може повідомляти погані новини особисто, прозоро та чуйно.

Стоячи перед компанією з сотнями співробітників і чутливо оголошуючи про збитки, скорочення заробітної плати або скорочення, потрібен повний менеджер, який ні в якому разі не намагається бути добрим. Звичайно, це складно, але хороший менеджер прийме цю роль як частину відповідальності, яку він взяв на себе.

15. Не дотримується старих добрих і випробуваних методів.

Ефект метелика в цьому порівнянні застосовується як вертикально, так і горизонтально. Якщо люди сприймають суспільство як пристосоване та прогресивне на ринку, то саме тому, що воно має таких менеджерів. Хороший менеджер знатиме правильний час, щоб залишити коло для зростання, прибутку чи просто заради блага.

Мірослава Рихтарехова, керівник сільського господарства, Tesco Stores SR

16. Він має високий емоційний інтелект.

Він може добре керувати своїми почуттями, не уникає складних ситуацій. Він належним чином реагує на зміни, є гнучким та пристосованим. Хороший менеджер будує стосунки на основі довіри, бо він відкритий, чесний та справжній.

17. У нього чіткий план.

Він може ефективно організувати свою роботу. Йому вдається короткострокове, середньострокове та довгострокове планування. Хороший менеджер може швидко приймати рішення та чітко визначати пріоритети.

18. Це модель у спілкуванні з клієнтами.

Він враховує потреби клієнтів у всіх рішеннях. Хороший менеджер спілкується з ними, щоб він завжди представляв бренд компанії відповідно до цінностей та місії компанії. Це орієнтоване на клієнта та бізнес.

19. Він гнучкий, здатний вести свою команду на відстані.

Він використовує Інтернет-інструменти для віддаленого спілкування та вчить своїх людей працювати з ними. Хороший менеджер сприяє збалансованості роботи та особистого життя.

20. Він знає, як важливо мати різноманітну команду.

Хороший менеджер також є інклюзивним. Прагне, цінує та поважає індивідуальність та унікальність кожного члена команди, щоб допомогти йому завжди бути найкращим.

Андреа Кожучова, директор з управління персоналом, Heineken Словаччина

21. Може визнати помилку.

Навіть хороший менеджер - це лише людина. Він приймає правильні та неправильні рішення. Сила його особистості полягає, серед іншого, у тому, що він здатний визнати помилку, часто відкрито перед командою, він може виправити помилку і навчитися на ній. Адже рішення сильно впливають не тільки на менеджера, а й на його оточення. Часто учасники команди висувають чудові ідеї, як зробити щось краще в майбутньому. Якщо менеджер прикидається бездоганним, втрачає автентичність, втрачає довіру і позбавляє себе стимулюючих думок.

22. Він справедливий.

Люди чутливі до несправедливості та дрібних кривд. Велика дилема менеджера полягає в тому, що те, що один сприймає як справедливе, інший може не сприймати як таке. Хороший менеджер бачить справедливість у контексті. Він пояснює людям свої мотиви, розкриває свої процеси мислення. Справедливість без контексту може здатися для когось найбільшою провиною.

23. Зустрічається з командою регулярно.

Кожен менеджер такий же хороший, як і його команда. Справа не лише у чудових особистостях. Якщо його члени не збігаються, результат не приходить. Тому хороший менеджер добре знає окремих членів колективу, він розуміє, що йому більше чи менше підходить. Це як з друзями чи родиною. Коли ви не контактуєте з ними, вони не уявляють, що їм приємно, що їх турбує і з чим вони борються. Насправді він навіть не знає, що вони роблять. І так відбувається з командою, коли менеджер не зустрічається з ним. Кожен живе своїм життям, а потім зникає гармонія чи мотивація.

Дана Мінова, експерт з персоналу

24. Він знає свої сильні та слабкі сторони.

Деякі вміють розбиратися в цифрах, інші вміють вести переговори або зрозуміти контекст. Деякі з них підходять як менеджери транзакцій, інші як лідери трансформацій шукають компанії, що змінюються тощо. І тому правильно, хороший менеджер повинен вписуватися в призначену йому роль.

25. Він знає, де його місце.

Він стабільний у вартості, у нього є свої межі як у роботі, так і в приватному житті. Він використовує слова: «Дякую, я ціную вашу працю, ваші зусилля». Хороший менеджер також може сказати: «Вибачте, ви могли зробити це по-іншому. Будь ласка, не робіть цього наступного разу ".

26. Він знає бізнес і контролює управління людьми.

Знань у галузі, в якій він працює, недостатньо для керівної посади. Хороший менеджер також повинен мати освіту в галузі управління людьми, стежити за тенденціями та розуміти мотивацію різних поколінь людей.

27. Він має так званий підхід "можна зробити".

Він шукає шляхи і способи зробити те, що може. Якщо це неможливо, це все ще можливо, якщо це неможливо, це спрацює. Хороший менеджер не чужий для творчих рішень.

28. Він знає, коли він повинен бути видимим, а коли, навпаки, невидимим.

Незважаючи на успіх компанії, успіх її команди в основному робить себе помітно підсвідомо. Хороший менеджер просто не робить цього спочатку, "спочатку".

На жаль, Вашу електронну адресу не вдалося підписати.