Окрім картових платежів у відділеннях, листоноші обіцяють інші зміни.
Ви вже платите картою за пакети, листи та чеки. Словенська пошта представила новинку в понеділок, яка має стати початком модернізації своїх послуг.
Клієнти більше не потребують готівки в будь-якому відділенні, за винятком п'яти менших, які працюють в обмеженому режимі. Оплата можлива за допомогою карток усіх банків, є безкоштовною і не обмежується жодною мінімальною сумою.
"Оплата карткою в магазинах сьогодні є стандартною. Я задоволений тим, що ми змогли впровадити цю послугу за такий короткий термін, що було одним з наших головних критеріїв ", - сказав новий генеральний директор пошти Пітер Гелекса.
Після модернізації пошта обіцяє скоротити час очікування у відділеннях та полегшити роботу співробітників відділення. На думку Helex, усі зміни, пов'язані з модернізацією, заплановані поштовим відділенням, повинні призвести до вищого інтересу до посилок. Через значне зменшення кількості листів поштові відділення бачать майбутнє в упаковках.
Ви платите кур'єру карткою
Окрім картових платежів у відділеннях, листоноші обіцяють інші зміни. Найпізніше влітку пошта хоче заповнити власний мобільний додаток. Однак він поки не хоче говорити про подробиці.
Мережа безперервних відкритих пунктів видачі самообслуговування посилок, так званих посилок, також буде поступово розширюватися. В даний час їх є 45 по всій Словаччині, більшість із них на південному заході країни.
Протягом цього року пошта також обіцяє запровадити безготівкову оплату кур’єрам. Пошта презентуватиме подальші проекти модернізації протягом року.
Встигання за приватними особами
Оплата карткою у відділенні працює в сусідній Чехії в деяких відділеннях поштових відділень з 2015 року. У нашій країні термінальне обладнання відкладено. Дотепер клієнти могли оплачувати лише деякі послуги картками Poštová banka.
Експерт з інформаційних технологій стверджує, що прийняття платіжних карток для оплати всіх видів послуг, безумовно, є великою перевагою для пошти, якою вона може похвалитися. Однак він додає, що поки що він лише наздоганяє.
"Що стосується рівня наданих послуг, Slovenská pošta намагається наздогнати приватний сектор. Це підвищило рівень комфорту для споживачів, але, звичайно, не можна говорити про будь-які параметри в галузі інновацій ", - прокоментував Ян Харгаш з асоціації Slovensko.Digital для HN.
На запитання ЗМІ, чому оплата карткою не є стандартом у нашій країні роками, директор побічно посилався на попереднє керівництво компанії. Однак він не хотів відкрито оцінювати їх роботу. Він лише сказав, що після вступу на посаду минулого літа він "виявив пошту загубленою".
Він хоче позбутися цього як за рахунок впорядкування процесів, згаданої модернізації послуг, але також за рахунок впорядкування управління. Словенська пошта потрапила в мінус після шестирічного економічно успішного періоду.
Розмір збитків поки не відомий, оскільки поштовий відділок не закривався попереднього року. Востаннє компанія була в мінусі в 2011 році, пізніше її фінансово реабілітував тодішній генеральний директор, а згодом міністр охорони здоров’я Томаш Друкер.
Словаки все частіше платять картками
Словаччина є однією з найбільш інноваційних країн у платіжних операціях, каже менеджер з розвитку бізнесу Mastercard Мартін Долейш. У нашій країні кредитних карток більше, ніж у дорослих.
Звіт Асоціації банківських карток показує, що готівка у Словаччині щороку зменшується. Торік словаки заплатили картками на чотири мільярди євро більше у порівнянні з 2017 роком, а кількість транзакцій зросла на 14 відсотків.