Брифінг для ЗМІ: Мені доводилося слухати крики цілий день, каже модератор контенту у Facebook

Основні теми поточного брифінгу для ЗМІ, який узагальнює та аналізує події в журналістиці та ЗМІ:

брифінг

  • Як виглядає робота модераторів Facebook.
  • Petit Press запустила веб-сайт консервативної мережі.
  • Урядова канцелярія зловживала журналістами для власної реклами.
  • П’ять принципів журналістики в газеті Guardian.

Попередження: Текст може не підходити для чутливих символів.

Він все ще пам’ятає одне з перших відео у своїй новій роботі. Двоє підлітків знайшли на землі ігуану, схопили його за хвіст і кинули на землю. Почувся страшний крик тварини. Третій юнак все це знімав. Підлітки засміялися, вдаривши звіра об землю, і він все ще кричав від болю. Зрештою крики припинились, залишивши лише кривавий безлад ігуани.

Він згадує це відео зі сльозами на очах, але не зміг його зняти. Його начальник пояснив, що якщо відео залишатиметься в Інтернеті, влада зможе зловити зловмисників. Однак найближчими тижнями відео ігуани знову і знову з’являлося на його моніторі. "Мені довелося слухати його крики цілими днями", - згадує журнал Verge Шон Спігл, 23-річний хлопець, який працював на Cognizant, модератор контенту для Facebook.

Коли він приєднався, вони сказали йому, що це буде аналітичний робот і допоможе компаніям робити маркетинг у соціальних мережах. Лише під час навчання він почав розуміти, що це буде щось інше. Після двох тижнів роботи його відправили на помірковані посади з насильницьким та ненависним змістом. "Якби менеджери запитали його, вони виявили б, що у нього був період тривоги та депресії, і що він, можливо, не підходить для цієї роботи. Але ніхто не запитував ", пише Верге.

Спігл залишався на роботі півроку, щодня оцінюючи від 100 до 200 постів. Він спостерігав, як люди кидали цуценят у дику річку або запалювали феєрверки у пащі собаки. Він бачив, як люди калічать мишей або котів, граючись із людськими плодами. Він не міг заснути більше двох-трьох годин ночі.

Речі, які він видалив з Facebook, постійно поверталися. Він відчував, що його робота не має сенсу. Але він не хотів її втратити. Він допомагав піклуватися про своїх батьків, які мали проблеми зі здоров’ям, і боявся, що не знайде іншого робота. Однак у жовтні минулого року його звільнили з компанії, у лютому у психіатричній лікарні діагностували посттравматичний стресовий розлад, і він повинен лікуватися.

Страшна робота

У лютому журналістка журналу Verge Кейсі Ньютон описала, як виглядає робота адміністраторів Facebook у Феніксі, США. Вони заробляють трохи більше, ніж мінімальна зарплата, вони зазнають величезного часу та психологічного тиску. Вони мають близько 30 секунд, щоб оцінити кожен пост, і вимірюється точність їхніх рішень. Якщо він опуститься нижче 95 відсотків, вони ризикують припинення.

На роботі вони витримують лише кілька місяців. У них спостерігаються тривога, напади паніки та розлади сну. Деякі почали після напруженого спостереження за шаленістю в Інтернеті