Загальна інформація про Orange TV через Інтернет

Переглядайте до 42 станцій у прямому ефірі та з архіву на телевізорі, мобільному телефоні, планшеті чи ПК/ноутбуці. Завдяки телевізійному архіву ви більше нічого не пропустите і зможете повернутися до всіх програм до 31 дня тому. Трансляція надходить на пристрій через Інтернет (тобто через 3G/4G, Wi-Fi або через мережевий кабель).

мобільному

Послуга працює на таких пристроях:

  • на телевізорі через приставку Arris
  • мобільні телефони, планшети через мобільний додаток Orange TV, розроблений для операційних систем Android (версія 8 і вище) та iOS (версія 11 і вище)
  • комп’ютери, ноутбуки через веб-портал http://tv.orange.sk, розроблений для операційних систем Windows 7, 8.1 та 10 та браузера Chrome (версія 52 та вище)
  • Неможливо використовувати службу в інших браузерах, крім Chrome

Інструкції з встановлення програми

На мобільних пристроях можна завантажувати програми Orange TV безпосередньо від сотень окремих постачальників ОС - Android (Google Store) та iOS (Apple Store).

Для ПК/ноутбуків не потрібно завантажувати будь-який спеціальний програвач, лише Chrome (в ідеалі поточна версія).

Для перегляду телевізора через приставку Arris не потрібно встановлювати додатків.

Інструкції щодо створення облікового запису для послуги Orange TV через Інтернет

Активація для Android та iOS:

  • Для створення облікового запису потрібно мати активну послугу Orange TV через Інтернет або Orange TV Sport через Інтернет та PIN-код для сполучення, який діє протягом 72 годин з моменту доставки. Якщо термін його дії закінчився, ви можете створити новий за допомогою вашої телеприставки або зателефонувавши за номером клієнта 0905 905 905
  • введіть посилання tv.orange.sk/registracia у своєму веб-браузері
  • введіть PIN-код для сполучення та введіть ім’я користувача та пароль, які ви будете використовувати для входу в програму Orange TV (як ім’я користувача рекомендуємо ввести ваш електронний лист, щоб ви могли його найкраще запам’ятати, пароль повинен містити принаймні 5 символів ).

Інструкції для входу в службу Orange TV Sport через SMS через додаток Orange TV

Активація для Android та iOS:

  • якщо у вас є активний обліковий запис у службі Orange TV Sport через SMS, використовуйте ім’я та пароль із SMS-підтвердження

Обмеження дозволених пристроїв

Кількість пристроїв, на яких ви можете користуватися послугою, обмежена. Спареним пристроєм вважається наступне:

  • автомобіль
  • планшет
  • Веб-браузер Chrome на певному ПК/ноутбуці
  • приставка Arris
  • Помаранчевий телевізор

Кількість пристроїв, на яких може використовуватися послуга, обмежена:

  • три (Orange TV через Інтернет, Orange TV Sports через Інтернет)
  • два (Orange TV Sport через sms)

Ви можете використовувати Службу лише на перших двох-трьох пристроях, де ви реєструєтесь або входите в систему.

Якщо ви користуєтесь послугою через Інтернет-браузер, видалення тимчасових файлів Інтернету (так звані файли cookie) призведе до видалення даних для входу з ПК. У цьому випадку повторний вхід за допомогою того самого браузера, який ви використовували раніше, буде сприйматися як новий пристрій. Якщо ви використовуєте інший пристрій (або більше пристроїв) на додаток до ПК, може відобразитися повідомлення про перевищення обмеження кількості пристроїв.

Якщо є втрата, знищення або інша несподівана подія, що призвела до заміни пристрою, і тому вам потрібно змінити прив'язку послуги до певного пристрою, або якщо файли cookie були видалені у веб-браузері, який ви використовуєте, дотримуйтесь цих кроки:

  • ви телефонуєте на лінію клієнта 0905 905 905
  • Приставка Arris: Налаштування/Керування пристроєм/Список пристроїв/Видалити пристрій

Часті запитання

Що таке PIN-код для сполучення?

Це 10-значне число, необхідне для нової реєстрації. Помаранчевий доставить PIN-код для сполучення через SMS або електронну пошту протягом 24 годин після активації послуги (зазвичай через 10 - 15 хвилин після активації).

Термін дії PIN-коду закінчується:

  • через 72 години,
  • використання при реєстрації.

Новий PIN-код для сполучення:

  • Ми надамо Вам лінію клієнтів 905,
  • або генерується за допомогою телевізійної приставки (якщо така є): Головне меню/Налаштування/PIN-код для сполучення

Тип: Попросіть PIN-код для сполучення надіслати безпосередньо на пристрій, де ви хочете скористатися послугою. Для телефонів у SMS, для планшетів у SMS або електронною поштою та для ПК/ноутбуків електронною поштою.

Що робити, якщо я забув свою реєстраційну інформацію (ім’я чи пароль, або те й інше)?

Якщо ви забули свої дані для входу в службу Orange TV через Інтернет, ви можете легко створити нові безпосередньо в програмі Orange TV. Для відновлення облікового запису вам знову знадобиться PIN-код для сполучення (див. «Що таке PIN-код для сполучення»). При створенні нових даних ви будете використовувати свою електронну адресу замість імені для входу, таким чином, ви ніколи не забудете своє ім’я для входу.

Процедура для пристроїв Android та iOS:

  • введіть посилання tv.orange.sk/registracia у своєму веб-браузері
  • введіть PIN-код для сполучення та введіть ім’я користувача та пароль, які ви будете використовувати для входу в програму Orange TV (як ім’я користувача рекомендуємо ввести ваш електронний лист, щоб ви могли його найкраще запам’ятати, пароль повинен містити принаймні 5 символів ).

Процедура для ПК:

  • підготуйте дійсний PIN-код для сполучення
  • відкрийте сторінку tv.orange.sk у своєму браузері
  • виберіть опцію "Зареєструватись"
  • введіть PIN-код для сполучення та введіть ім’я користувача та пароль, які ви будете використовувати для входу в програму Orange TV (як ім’я користувача рекомендуємо ввести ваш електронний лист, щоб ви могли його найкраще запам’ятати, пароль повинен містити принаймні 5 символів )
  • Натисніть "Зареєструватися"

Якщо ви забули свої дані для входу до послуги Orange Šport TV за допомогою SMS, надішліть безкоштовне SMS-повідомлення на номер 8866 у формі СПОРТИВНОГО ПАРОЛЯ. Потім ви отримаєте ті самі дані для входу, що і раніше. SMS слід надсилати з номера телефону, на якому активна послуга.

Я можу змінити свій пароль?

Ви можете отримати пароль для послуги Orange TV через Інтернет на веб-сайті tv.orange.sk. Увійдіть в сервіс і перейдіть до меню, натисніть на піктограму та виберіть "Змінити пароль".

Надішліть безкоштовне SMS-повідомлення службі Orange Šport TV за допомогою SMS на номер 8866 у формі СПОРТИВНОГО ПАРОЛЮ. Потім ви отримаєте нові дані для входу. SMS слід надсилати з номера телефону, на якому активна послуга.

Що таке покупка та батьківський PIN-код та для чого вони використовуються?

Покупки та батьківські PIN-коди використовуються для придбання фільмів у кінотеці +, відповідно. щоб заблокувати вміст. Послуга Orange TV через Інтернет має обидва PIN-коди, встановлені на "0000".

  • Ви можете змінити батьківський PIN-код лише після входу в програму Orange TV або на tv.orange.sk

Якщо послуга підключена з приставкою Ви можете самостійно встановити свій PIN-код для придбання та батьківський PIN-код.

  • Ви можете змінити PIN-коди на телеприставці (потрібно ввести початково встановлений PIN-код): Налаштування/Налаштування безпеки/Батьківський PIN-код/​​Покупка PIN-коду
  • Якщо ви забули свій оригінальний PIN-код, вони допоможуть вам за номером 0905 905 905.

Я не можу відтворювати телевізійний вміст після оновлення Google Chrome. Що я повинен зробити?

Після оновлення Google Chrome телевізійний вміст не працює. Відображається повідомлення Msgstr "Не вдалося завантажити носій, оскільки сервер або мережа не вдалося або формат не підтримується." Цю проблему можна вирішити, встановивши в самому браузері:

  1. У верхньому правому куті браузера Гугл хром відкрийте меню - три крапки значок. Виберіть варіант Налаштування,
  2. Введіть слово в пошуку Спалах. Виберіть із знайдених параметрів Налаштування вмісту. Виберіть варіант Спалах,
  3. Ви повинні включити цю опцію в налаштуваннях Flash - Дозволити сайтам запускати Flash-вміст,
  4. У розділі Дозволити натисніть Додати ложка; введіть адресу tv.orange.sk і підтвердити Додати,
  5. Коли ви поновлюєте прямі трансляції або записи з телевізійного архіву, розпочнеться відтворення.

Я не можу увійти на tv.orange.sk, хоча у мене є правильне ім'я для входу та пароль.

Незважаючи на те, що ви маєте правильне ім'я для входу та пароль, можливо, ви не зможете увійти, оскільки ви не вийшли зі свого облікового запису під час останнього використання сайту. Тому ми рекомендуємо очистити файли cookie та історію переглядів із Chrome.

Видалити всі файли cookie

Якщо ви видалите файли cookie, система вийде з усіх веб-сайтів, і ваші збережені налаштування можуть бути видалені.

  1. Відкрийте на комп’ютері Chrome.
  2. Клацніть Більше у верхньому правому куті, а потім Налаштування.
  3. Клацніть внизу Розширений.
  4. У розділі Конфіденційність та безпека натисніть Налаштування вмісту.
  5. Клацніть Cookies> Показати все файли cookie та дані веб-сайту> Видалити все.
  6. Підтвердьте свій вибір, натиснувши кнопку Очистити все.

Чиста історія

  1. Відкрийте на комп’ютері Chrome.
  2. Натисніть Більше у верхньому правому куті
  3. Клацніть на елементи Історія> Історія.
  4. Клацніть ліву частину опції Видалення даних про переглянуті. Відображається поле.
  5. У спадному меню виберіть діапазон історії, який ви хочете видалити. Щоб очистити все, виберіть Весь період.
  6. Установіть прапорці поруч із інформацією, яку потрібно очистити в Chrome, включаючи поле Історія перегляду.
  7. Клацніть на варіант Стерти дані.

Якщо видалення файлу cookie або історії не допомогло, спробуйте увійти в систему за допомогою веб-сайту tv.orange.sk

Якщо ситуація не зникне, зв’яжіться з нами за номером 0905905905.

Як переглянути фільм із відеопрокату в мобільному додатку Orange TV?

Через обмеження на мобільні пристрої з операційною системою Android або iOS неможливо придбати фільми у прокаті відео Filmotéka +. Однак ви можете переглянути їх, якщо вони вже були придбані для цього облікового запису користувача на іншому пристрої.

Я можу користуватися послугою Orange TV за кордоном?

Послуга Orange TV через Інтернет доступна у всіх країнах Європейського Союзу без обмежень. Поза межами Європейського Союзу послуга Orange TV недоступна через права мовлення.