Google стверджує, що електронна пошта пережила найкращі роки. Навесні він пообіцяв новий інструмент комунікації, побудований для Інтернету в 21 столітті.

google

28 жовтня 2009 р. О 0:00 ранку Ондрей Підступка

Поки що він пропонує лише цікаві технології та привабливу концепцію.

БРАТИСЛАВА. Електронна пошта Google більше не працює. Компанія, яка змінила спосіб пошуку людей в Інтернеті, готується до чергової революції.

Навесні Google представив проект Wave - інструмент, побудований з нуля для спілкування в сучасному Інтернеті. Кілька тижнів тому він надіслав першу хвилю запрошень, і Хвиля стала звичайною людиною.

Що не так з електронними листами?

Профіль Google
  • Створено: 1998
  • Кількість працівників: 20 000
  • Засновники: Сергій Брін, Лоуренс Пейдж
  • Доходи (2009 *): 22,2 млрд Доларів США
  • Прибуток (2009 *): 4,5 млрд Доларів США

Змінюється спосіб спілкування людей. Зі збільшенням часу, проведеного нами в Інтернеті, збільшується і спосіб спілкування. Ми хочемо спілкуватися в режимі реального часу, ділитися все більшою кількістю мультимедійного контенту та користуватися послугами різних сайтів у повсякденному спілкуванні. Електронної пошти вже недостатньо.

Швидко домовлятися про зустріч кількох людей, надсилати відео або обмінюватися цілими фотоальбомами з групою по електронній пошті.

Одне повідомлення надходить у кількох копіях, закінчуючись окремими поштовими скриньками кожного користувача, звідки вони продовжують подорожувати як копії та вкладення.
Під час тривалих дискусій неминуче виникає хаос. Чим більше людей, тим гірше.

Інше спілкування

Хвиля працює по-різному. На перший погляд, це схоже на поєднання ICQ, дискусійного форуму, класичної електронної пошти та вікіпедії. Основна відмінність від електронної пошти полягає в тому, що спілкування між користувачами зберігається поза їх комп’ютерами.

Дуже схоже на, наприклад, дискусії на sme.sk, з тією різницею, що користувач має повний контроль над тим, хто має доступ до дебатів.

Замість надсилання електронних листів створюються мініатюрні дискусійні форуми, часто лише для двох людей, на яких користувачі обмінюються інформацією. Після входу в систему Wave користувач першим бачить огляд усіх обговорень, до яких він може долучитися. Хвиля виступає як місце в Інтернеті для спілкування.

Люди та роботи

Той факт, що обговорення зберігається та технічно проводиться на незалежному комп’ютері, має ряд переваг. Перш за все, мова йде про дрібниці. Наприклад, що публікація відображається буква за літерою під час введення тексту або простий спосіб обміну зображеннями та відео під час обговорення.

Ви також можете взяти та вставити всю дискусію на будь-яку веб-сторінку, і вона автоматично оновиться незалежно від того, де ви до неї внесете свій вклад.

Однак новий підхід може також спричинити більш суттєві зміни. Окрім людей, на обговорення можна «запрошувати» додатки, які можуть втручатися в нього так само, як і користувачі.

Наприклад, один робот стежить і виправляє помилки, другий може розміщувати ваші дописи у Facebook. Google також показав робота, який автоматично перекладе слово від слова на будь-яку мову. Ви вже можете вирішувати, наприклад, кросворд або судоку разом за допомогою Wave.

Платформа в мішку

Хвиля буде справді цікавою завдяки інструментам, які будуть доступні на платформі. Google це добре знає і вже відкриває платформу для розробників. З часом має з’явитися ціла низка додатків, які збагатять і змінять спілкування через Wave до такої міри, що привернуть до нього достатньо людей.

Наприклад, Salesforce.com вже запровадив систему подання скарг, побудовану на Wave - природно пов'язуючи інструкції користувача, систему замовлення та допомогу клієнтам безпосередньо від продавця. Все відбувається в одному вікні та в тому середовищі, до якого користувач звик.

Успіх Wave буде коштувати і впаде від того, скільки людей стрибає на платформу. Тут Google може зіткнутися з класичною проблемою курей та яєць. Без користувачів Wave не зацікавить розробників. Без підтримки розробників люди більше не прийдуть.

Google уже показав, що розуміє користувачів і може запропонувати їм те, що їм підходить. Під час пошуку він пропонував точні результати без освітленої реклами. Він залучав людей з безпрецедентною потужністю та інтерфейсом для надсилання електронної пошти людям.

З Wave він пропонує новий спосіб спілкування та обіцянку яскравих завтрашніх днів. Сумнівно, чи цього буде достатньо, щоб привернути консерваторів до досить складного інтерфейсу та об’єднати сьогоднішніх ентузіастів під одним прапором.

Сьогодні платформа все ще страждає на дитячі хвороби - вона технічно не відрегульована, і з точки зору користувача ще є місце для вдосконалення.

Але історія Google говорить нам, що подібні проблеми відносно швидко зникнуть. Можливо, Google заклав основу структури, яка колись переросте електронну пошту.