маркетингової

Вам пощастило мати якусь комерційну, ділову чи маркетингову школу? Тоді ми впевнені, що ви чули про маркетингову суміш. Якщо ні, то теж немає проблем.

У цій статті ми покажемо вам все, що вам потрібно знати про один із найвідоміших термінів маркетингу.
Від концепції до елементів маркетингової суміші до останньої версії моделей 4P та 7P.

Концепція маркетингового поєднання

Як згадувалось у вступі, це один з найвідоміших термінів у всій галузі маркетингу.

Офіційно існує дві версії:

  1. 4p модель
  2. Модель 7p.

Однак зараз його багато в чому перероблено, тому, наприклад, можна зустріти модель 4C.

Хоча концепція маркетингової суміші була винайдена ще наприкінці 1940-х, лише в 1960-х Джером Маккарті зв’язав її з 4P.

Але що це за багато літер Р і С.?

4P означає першу букву з 4 елементів англійською мовою.

Це включає:

  1. Товарна політика
  2. Цінова політика
  3. Політика продажів (Місце)
  4. Рекламна політика.

Єдина проблема цього полягає в тому, що це обмежує процес дуже фізичним продуктом.

Тому він був доповнений незабаром після цього, і отже, народилася модель 7P, яка містить такі 3 плюс елементи:

5. Люди, персонал
6. Процес
7. Речові докази

Але що вони насправді означають?

Елементи маркетингової суміші

Маркетинг 4P:

1. Товарна політика

Продукт забезпечує основу для всієї бізнес-ідеї, тому варто дуже ретельно продумати, в що ми вкладаємо гроші/час.

Багато людей намагаються продати поганий товар з акуратною упаковкою.

Однак маркетинг нічого не вартий, якщо ваш товар поганий. Це насправді просто прискорює падіння.

Ось чому першим елементом маркетингової суміші є сам товар.

Це не обмежується фізичним продуктом, а всім, що люди хочуть придбати - отже, і послуги.

2. Цінова політика

Після продукту настає один з найбільш критичних моментів: ціноутворення.

Тут потрібно шукати багато речей, від вартості та прибутку до позиціонуючого ефекту ціни до готовності цільової групи купувати.

3. Політика продажів (Місце)

Коротше, сюди входить розміщення продукту та продаж.

Шукаємо відповідь на те, як доставити товар замовнику та який досвід та досвід надати.

4. Рекламна політика

Сюди входять всі рекламні та маркетингові заходи.

В усьому арсеналі - від офлайн-реклами до цифрового маркетингу до крос-маркетингових кампаній - все.

Маркетинг 7P:

5. Люди, персонал

Одним, якщо не найважливішим фактором функціонування всієї компанії:

Хто такі люди, які працюють над іншими переліченими елементами маркетингового комплексу?

Чим кращих людей ви зможете знати самі, тим краще це піде для компанії.

6. Процес

Процес включає різні етапи, під час яких ми досягаємо цільової аудиторії, а потім задовольняємо потреби клієнтів за допомогою нашого продукту/послуги.

7. Речові докази

Він показує досвід місця, де товар передається від бізнесу замовнику.

Сюди входить все, що впливає на наші органи почуттів: світлий чи темний, чи запахи/запахи хороші чи погані, він також включає домінуючі та доповнюючі кольори, - але, серед іншого, включає його розташування, доступність, паркування варіанти тощо.

Модель 4C

У міру того, як моделі 4P та 7P стали популярнішими, критика стала гучнішою.

Найбільш поширеним запереченням було те, що воно також розглядало операції з корпоративної точки зору і не бачило процесів очима тих, хто був найважливішим:

Клієнти.

Для вирішення цієї проблеми Роберт Лаутерборн створив модель 4C, яка орієнтувалась на клієнтів на відміну від 4P та 7P.

Елементами моделі 4С є:

  1. Потреби споживачів (тобто замість Товару)
  2. Витрати, тобто Витрати (замість ціни)
  3. Зручність (тобто місце продажу, тобто місце)
  4. Зв'язок (замість рекламної політики).

Показаний простий приклад різниці між моделями P і C:

Ринок мобільних аксесуарів просто вибухає.

Тому давайте розглянемо чохли для телефонів як приклад.

Традиційні моделі 4P та 7P починаються з продукту.

Безперечно, найважливішим призначенням чохла для телефону є захист сотень тисяч форинтів від пошкоджень. Трохи задумавшись і дослідивши, власник веб-магазину може легко зрозуміти, що не тільки чохли захищають телефон, а й, наприклад, різні захисні екрани.

Але що трапляється, коли ми дивимося на ринок чохлів для телефонів із моделлю 4C замість 4P та 7P?

Ми починаємо думати з головою покупця і заглиблюємось набагато глибше, ніж у моделях P:

Щоб захистити свій телефон.

Якщо добре подумати, телефони дуже схожі, і покупці хочуть висловити трохи унікальності у випадках. Відтепер в Інтернет-магазині продаватимуться не тільки ударостійкі, але й стрази, гравіровані на замовлення та подібні товари.

Продовжуючи лінію думок, ми можемо усвідомити, що кейс також забезпечує своєрідну функцію зручності. Тримати телефон із ним простіше, він не ковзає тощо. Тож варто продати дерев’яний футляр, пластиковий футляр, шкіряний футляр, футляр з боковим відкриттям - та подібні вироби.

Хоча в 4P ми дісталися лише до корпусу та фольги для екрану, завдяки моделі 4C ми дуже швидко дісталися від одного-двох продуктів до товарного асортименту з сотень штук.

Резюме

Маркетингова суміш з’являється як термін майже в кожній школі бізнесу та маркетингу.

Однак, щоб зробити його максимально корисним і практичним, важливо також знати різні версії.

Наприклад, маркетинг розвивається дуже добре, якщо поглянути на те, чого не вистачає професіоналам певних моделей.

Наприклад, поточна версія 4P та 7P, а також 4C показують, що, думаючи про ведення бізнесу, варто починати з ментальності, орієнтованої на клієнта.