Згідно з дослідженням, 18% іспанців є примусовими покупцями. Ті, хто не має економічних можливостей купувати одяг щотижня, практикують "гардероб": купують одяг, носять його, не знімаючи ярлик і не повертаючи. Є ті, хто навіть робить це з взуттям та нижньою білизною.

Сільвія відкриває шафу і бачить одяг, про який вона навіть не пам’ятала. Багато свого одягу він носив лише один раз. Коли екстаз носіння нової сукні чи спідниці згасає, той самий одяг змушує її відчувати нудьгу, ніби вона носила його кожен день свого життя. Усередині його гардеробу у вертикальних вежах накопичуються футболки, штани та светри. Це своєрідна текстильна архітектура: спостерігаючи за кожним її придбанням, можна відчути зміни в колекції, стиль кожного сезону. Це горизонт надлишку.

гардеробні

Пов’язані новини

Народилася та виросла у Венесуелі, Сільвія приїхала до Севільї трохи більше десяти років тому. Їй 29 років, вона вивчала економіку в університеті і зараз працює офіціанткою в столичному барі. Вона живе зі своїм хлопцем в орендованій квартирі, і час від часу батьки допомагають їй матеріально, щоб вона могла витримати рахунки, якщо через якийсь місяць їй бракує грошей. Ви заробляєте від 500 до 600 євро на місяць залежно від кількості годин, які ви працюєте щотижня. Зі своєї зарплати він витрачає на одяг від 150 до 200 євро щомісяця. "Я також багато граю зі своєю кредитною карткою, я використовую її для фінансування. Я не перестаю нічого платити за покупку одягу, але в кінці місяця багато разів кажу:" Я не приїжджаю, я не приїжджай, я не приїжджаю '. Його фокус? Придбайте те, що вам подобається, надіньте це, приховуючи ярлик десь на тілі, і поверніть його в магазин до закінчення терміну. Сільвія просить, щоб її ім'я не відображалося у звіті: "Я знаю багатьох людей, які роблять це, але соромно, що люди знають, що ти це робиш".

"Це", що, за словами Сільвії, відоме як гардероб - від англійської, шафа або гардероб. Цей термін відомий у Сполучених Штатах з тих пір, як Блумінгдейл впровадив деякі заходи, спрямовані на стримування цього явища, але не настільки в Іспанії. Він полягає у придбанні одягу або аксесуарів, одяганні його один-два рази, не знімаючи ярлик, і поверненні, як ніколи ніколи не випускали. "Мені потрібно купувати одяг щотижня. Іноді я думаю:" Це залежність? "Я завжди відчуваю, що чогось не вистачає. Це не той випадок, коли я йду в торговий центр на каву і не приходжу додому з чимось новим. Це як перший внесок, я знаю, що можу ним скористатися і повернути протягом місяця », - пояснює Сільвія.

Феномен «гардеробної справи»

Гардеробною практикуються, серед інших, примусові покупці, яким не вистачає купівельної спроможності, щоб перетворити свій гардероб на універмаг. Це альтернатива поновленню гардеробу щотижня. Тут одяг приходить і йде, щоб економічні витрати були нижчими. Сільвія резюмує це так: "Коли наступає важлива дата, як-от ярмарок, я хочу кожен день наряд. Я купую речі, які, як я знаю, збираюся повернути. Я хочу, щоб їх одягли лише один раз. Це як мати вся сезонна колекція ".

Є кілька причин, чому Сільвії потрібно часто одягати новий одяг: вона почувається краще і впевненіше, коли одягає щось вперше; він швидко втомлюється від одягу: коли одяг його один раз, він його ненавидить; не хоче повторювати одяг на світських заходах, які вона вважає важливими (ярмарок, вечірки у вихідні, поїздки на весілля); Він відчуває, що коли він уже одягав його пару разів, одяг йому вже не підходить так добре. "У той день, коли я щось прем'єрно відчуваю, я відчуваю задоволення. Я думаю:" Устриці, я люблю те, що купив ". І перш за все, якщо це сезонно. А ще краще. Це матеріальне щастя. Коли проходить час, і я бачу той самий одяг, я подумайте: "Чому я купив це?". Але в день, коли я це зробив, я дуже щасливий ", - пояснює Сільвія.

На одяг Сільвія витрачає від 150 до 200 євро щомісяця. Коли в кінці місяця гроші стискаються, він повертає трохи одягу. Фернандо росіянин

Він визнає, що є нестримне бажання: "Одного разу ти любиш джинси, незабаром приходить щось нове, і ти теж хочеш цього. Оскільки твої смаки змінюються залежно від того, що приходить в магазин. У тебе куртка одного кольору, але ти хочеш того самого в іншому кольорі. Це порок, заминка. Ви весь час хочете чогось нового. Ось чому я роблю те, що роблю, це альтернатива, коли ви хочете носити новий одяг, переходите до останнього, але ви не можете, тому що ти не можеш звести кінці з кінцями ".

Лара Ернандес - клінічний психолог, і у своїй практиці вона лікувала пацієнтів, які купують примусово. "Це насправді не покупки, це лише симптом: люди, які спрямовують негативні емоції, такі як тривога, смуток, страх або турботи, зазвичай купують одяг. Це дуже імпульсивний вчинок: я щось бачу, мені подобається і я купую це. Питання про те, чи можу я, чи не можу, якщо повинен чи не повинен, виникає пізніше. Тоді з’являється почуття провини ".

Ернандес зазначає, що соціально визнаний споживчий дух - "якщо ти кажеш, що купуєш три сукні за тиждень, тобі ніхто нічого не говорить і не запитує, чи вони тобі дійсно потрібні", - виявляє психолог, - і швидке управління невдачею є двома факторами, до цього, не будучи тривожним відсотком нав'язливих покупців в Іспанії, він збільшується. Згідно з дослідженням, проведеним дослідниками з Політехнічного університету Валенсії та країни Басків, 18% іспанців є примусовими покупцями. За допомогою математичної моделі, яку вони розробили для розрахунку індексу, вони також підрахували, що 40% іспанців є перекупниками: вони купують більше, ніж їм потрібно, але це не патологія.

Техніка гардеробної полягає в тому, щоб придбати одяг, надіти його, приховуючи ярлик, і повернути його в магазин.

"Миттєве задоволення заохочується керувати невдачею. Я бачу це у дітей: вам погано, я купую це для вас або даю вам мобільний телефон, щоб цей дискомфорт був усунутий. Це простий, негайний механізм. Це схоже на людей залежних від їжі: Мені сумно, я з’їдаю булочку. Це люди, які менш терпимі до негативних емоцій, оскільки вони не розробили інших ресурсів для вирішення цих ситуацій ", пояснює Лара Ернандес.

Компульсивне використання називається оніоманія. Це пікологічний розлад, який полягає не лише в надмірній купівлі або в продажах, але сам акт купівлі породжує емоційний добробут. Згодом з’являються почуття провини та напруги, оскільки це спричиняє труднощі в житті людини (фінансові чи сімейні проблеми). "Мої батьки знають, що я використовую одяг, і я повертаю їх, мама в жаху. Вона каже, що у мене багато обличчя, що це неправильно. Мій батько той самий. З ними трапляється навпаки: вони купують мало і багато використовуйте ", - каже Сільвія.

Хитрощі, щоб приховати ярлики

У кімнаті Сільвії є шухляда, де вона зберігає всі квитки на покупки одягу, які робить. Якщо на предметі одягу є ярлик, який можна зняти та замінити, відірвіть його та покладіть поруч із відповідною накладною. Це ваше маленьке святилище споживацтва. "Я зберігаю все як запобіжний захід. Фішка купівлі-повернення така, що за замовчуванням, якщо я купую щось, я залишаю ярлик, навіть якщо це на початку місяця, і я думаю, що збираюся це дотримуватися. Я відстежую кожного ярлика, замовлення ".

Сільвія вже має кілька прийомів, щоб приховати ярлики, не помічаючи. "З кофтами та футболками це легко, тому що ти кладеш його ззаду, і його ніхто не бачить. З літнім одягом це складніше, тому що якщо на ньому мало тканини, його легше побачити. Іноді ярлик вішають на нитку з пластиком, який, якщо ви видалите його, ламається [див. малюнок нижче]. Вони зазвичай підвішуються на одному кінці, і це неможливо приховати. Що я роблю, це знімаю його, і коли я хочу повернути ярлик назад, я приклеюю пластик Super Клей клей. Речі, я терплю терпіння, і я дуже обережна, я не проти витратити час, щоб це виглядало добре. Продавці ніколи нічого не помічають ", - пояснює вона.

Сільвія розбиває пластмаси, що з’єднують нитки етикеток (зображення), і коли вона хоче повернути одяг, вона перекомпонує його з Super Glue. Фернандо росіянин

Еліза Фернандес - клерк в H&M в Мадриді. "Я бачив повернення деяких використаних трусиків. Було очевидно, що вона наділа їх, бо вони були заплямовані. Мені було огидно". За його інформацією, політика компанії полягає у задоволенні замовника: "Мені довелося повернути гроші і нічого не вдавати. Потім цей одяг викидають, але існує тенденція сказати" так "усім, щоб вони не клали простирадла на вас. вимагайте ".

Цей продавець розпізнає одяг, який носили до повернення. "Ви можете визначити за запахом. Найскромніше мийте його, і він пахне пом'якшувачем тканини. Є також ті, хто одягає свій одяг на весілля, а потім пахне тютюном. Є також ті, хто забуває речі в кишенях, наприклад носові хустки, і ви знаєте, що вони це висловили ".

«Хто-небудь коли-небудь бачив, що ви залишили лейбл і щось вам сказали?» - запитую у Сільвії. "Так, це сталося зі мною. Хтось сказав мені:" О, почекай, я зніму його ". Мені дуже соромно. Що я роблю, це знімаю і роблю вигляд, що забув. У такому випадку я маю щоб зберегти одяг ".

У неї також трапився інцидент із весільною сукнею. В особливих випадках це коли Сільвія не задумується повторити сукню. "Одного разу, коли я купив одну на весілля, вона обійшлася мені в 100 євро. Вони кинули на мене танк, і він забруднився. Я сказав:" Боже мій ". Я не хотів його зберігати. Це були великі гроші і я хотів його лише з цієї нагоди. Повернувшись додому, я промив пляму м’яким миючим засобом, дав йому висохнути і поставив на повітря. Потім повернув. Не міг покласти в пральну машину, тому маркування на ньому, звичайно ".

"Є дуже професійні люди, - пояснює Еліза, -" люди, які маніпулюють етикеткою, тому що у них мало таких пістолетів із пластиковими дротами, щоб повернути їх ".

Оніоманія - це назва компульсивного торгового розладу. Сільвія зізнається, що вона не може піти в торговий центр і не купувати жодного одягу. Фернандо росіянин

За словами клінічного психолога Лари Ернандес, ті, хто купує примусово, не виявляють причинно-наслідкових наслідків своїх дій. "Це не автоматично. Ви не думаєте:" Мені сумно, я збираюся купувати ". Це не зовсім свідомо, але, зіткнувшись з негативними емоціями, покупка виникає як імпульс. У той момент тривожність зменшується, але потім у інших виникають негативні почуття. Пацієнт сказав мені: "Я приходжу додому, бачу, що в шафі більше не вміщується одяг, і я кажу, що я роблю" ".

Ернандес не має даних про поширеність за статтю. "Я не думаю, що оніоманія є чимось ексклюзивним для жінок. Це як порушення харчової поведінки: є і чоловіки, які мають її. Зараз у мене в кабінеті двоє пацієнтів: вона купує одяг, а він технологічні продукти". У статті в Wall Street Journal про явище гардеробу вказується, що нав’язливі покупки одягу частіше трапляються у жінок, оскільки вони підпорядковуються естетичним канонам: краса також пов’язана з переходом на останню моду.

Купуйте три рази на тиждень

Деякі продавці також мають трюки та механізми, щоб розпізнати, чи одягнений одяг. Розі Паскуаль виповнилося 35 років, і з 2004 по 2007 рік вона працювала в "Бершці" в Барселоні. "Перший менеджер, якого я навчив мене виявляти. Мені довелося взяти одяг, підняти його так, ніби я збирався перевірити його, а потім я злегка підійшов би до нього, не помічаючи, і відчув запах. У той час його курили в приміщенні, тому я багато співав. Наприклад, у штанах потрібно дивитись за коліна, бо якщо людина сіла, сліди залишаються. Те саме у сорочках: у довгих рукавах зморшки на ліктях ".

З усіх анекдотів, які вона прожила за три роки роботи в магазині Inditex, Роза пам’ятає клієнта, який був нав'язливим покупцем. "Я був божевільний від моди. Вантажівка приїжджала до нас по вівторках та четвергах о восьмій ранку. Вона дзвонила о дев'ятій щовівторка та щотижня в четвер. Вона сказала:" Привіт, як справи, що прибуло сьогодні? " Оскільки ми її вже знали і знали її смаки, ми сказали їй: «Піджак, який тобі подобається, все-таки надійшов, або штани, які можуть тобі добре підійти». І вона попросила нас зберегти для неї деякі речі. Ця дівчина працювала в офіси від Капрабо, що були недалеко від магазину, тому в обід вона сідала на автобус і приїжджала подивитися, що ми зарезервували для неї. Вона приміряла це і взяла те, що їй подобалося. нічого не повертати ".

Ця газета консультувалась з Inditex, якщо існує якась конкретна політика щодо запобігання шафам. З преси текстильного макрокомплексу вони запевняють, що "якщо хтось використовував одяг, це видно". Вони не є грубими, коли справа доходить до того, щоб визначити це як "злочин", але вони запевняють, що одяг, якщо його повернуть, повинен бути "в однаковому стані". "Якщо людина носить спідницю, піджак чи щось інше, це вже не однакові умови".

Еліза Фернандес, представник H&M, пояснює, що ті, хто купує, використовує та повертає, часто заперечують дрібну проступку: "Вони дуже професійні. Вони вступають у роль і отримують дуже фаррукос. Ви знаєте, що одяг використовується, але поки ви його не повернете гроші не зупиняються ".

'Гардеробна' з взуттям

Альмудені Перес 45 років, вона перукар і зізнається, що їздить до Зари тричі на тиждень. "Мої діти, яким 8 і 10 років, ненавидять Зару. Перш ніж ми виходили на прогулянку, і я водив їх до магазинів. Зараз вони відмовляються і сердяться, тому я йду одна". Вона відповідає за забезпечення одягом для сім’ї. "Я купую майже все для себе, але також беру у них речі. Я люблю одяг, люблю їх. Я не можу сказати вам, скільки я витрачаю на місяць. Між 100 і 200 євро, але я з'їдаю Я використовую і повертаю їх, це як постійні гроші, що виходять і входять. Що я роблю, це купую деякі речі, кладу їх у шафу, а наступного дня, якщо заходжу в магазин і бачу щось, що мені більше подобається, Я беру те, що купив напередодні, і повертаю. Я роблю свої розрахунки відповідно до того, що купую ".

Альмудені 45 років, вона купує одяг приблизно три рази на тиждень як для своєї родини, так і для себе. Н.Л.

Альмудена також любить часто одягати новий одяг. У його випадку він прийшов носити взуття з ярликом, а потім повернув їх: "Це не можна робити з усіма видами взуття. Я зазвичай роблю це з черевиками. Я беру етикетку, одягаю її на поруч із носком, і ви цього не бачите. Потім я приходжу на роботу, і якщо вони подобаються моїм колегам, і вони мене переконують, я їх утримаю. Якщо ні, я почищу їм підошви і поверну ".

Один з її колег-перукарів, Сузана Алькантара, 36 років, перебиває її: "Я роблю те саме. Ви не можете зробити це з голими підборами, а з черевиками можете. Вони завжди приймали відшкодування, за винятком одного разу, коли я мав маневр жаба. З сумками це теж дуже складно. Якщо біля етикетки немає кишені, куди її можна сховати, це складно ".

Сузана, партнер Альмудени, також захоплюється гардеробною. Н.Л.

Альмудена запевняє, що вона не використовує техніку гардеробної справи через необхідність одягати новий одяг, а тому, що їй потрібно одягати її один-два рази, щоб перевірити, чи переконана вона, як вона пасує. "Це трапилось зі мною з джинсовим жилетом. Я хотів такий, бо побачив, що його носять багато дівчат. Я двічі одягнув його і сказав ні, це мені не підходить. І я повернув його. Мій чоловік не знає що я роблю, залишаючи лейбл ... Баф, він би не розважався ".

Сусана згадує, коли придбала зелену сукню для своєї маленької доньки і змусила носити її цілий день з лейблом. "Тоді я подумав:" Це замало для нього ", і я обміняв його на розмір більше". "Що я роблю з пальто, так це те, що якщо ярлик прив'язаний до блискавки, я вкладаю його всередину і ніхто його не бачить". "Але коли ви знімаєте пальто, ярлик знову з'являється", - відповідаю я. "Так, але я роблю це, щоб їхати з дому на роботу, і ось ви вже знаєте, як я. Що я хочу, це побачити себе з одягом на вулиці, а колеги сказати мені, подобається це їм чи ні, "визнає Альмудена.

Нахилившись до чужої шафи, є щось на зразок вуайеріста. Ви можете багато чого розповісти про людину за тим, що вона тримає в шухлядах. Існує певна близькість, яка з’їдена моллю і зморщена, як стара сорочка. Гардероби Сільвії, Альмудени та Сусани випромінюють певну одержимість покупкою одягу, який їм не завжди потрібен, як вони зізнаються. Якщо природний шлях має народитися, жити і померти - на землі та в споживанні - вони його знову винайшли: купуйте, використовуйте та купуйте. Від шафи до магазину.