Інтернаціоналізація вищої освіти є складним завданням, в якому, крім мобільності, необхідний прогрес і в ряді інших сфер. Для полегшення цієї роботи для установ, відданих цьому процесу, все ще можна скористатися порадами експертів у рамках програми Campus Mundi. Експерти, за активної участі зацікавлених сторін, розглянуть результати, яких вже досягла установа у ключових сферах інтернаціоналізації та сферах, в яких потрібні подальші зусилля. Експертна оцінка також вносить конкретні пропозиції до установи щодо того, як досягти найбільшої успішності у досягненні своєї міжнародної інтеграції в коротко- та середньостроковій перспективі.

інтернаціоналізації

ЯК УЯВИТИ ТАКУ ЕКСПЕРТНУ КОНСУЛЬТАЦІЮ?

⟩ Поради фахівців у всіх випадках з урахуванням установи. З точки зору інтернаціоналізації, не існує “зразкового інституту”, немає держави, яку слід досягти, оскільки всі інститути оцінюються експертами стосовно себе, своїх цілей та можливостей.

⟩ Немає оптимального часу для консультацій фахівців. Це може статися, коли розпочинається процес інтернаціоналізації, або коли установа вже має низку досягнень у цій галузі.

⟩ Поради експертів є конфіденційними, експертні звіти тримаються в установі, тому він вирішує оприлюднити їх на всій або частині свого веб-сайту або розглядати їх як документ внутрішнього розвитку. Поради експертів надаються за заздалегідь встановленою методологією та процедурою. У кожному випадку,z Намір закладу взяти участь починає процес. Заклад вкаже намір взяти участь, а потім, якщо заявка буде прийнята самооцінка виконує. Роблячи це, він перегляне та оцінить свої досягнення на сьогоднішній день у наступних шести напрямках:

На основі документа про самооцінку, візит до інституції точна програма. Під час візиту до закладів експерти проводять дискусію з усіма, чиї думки та досвід можуть бути важливими для розвитку діяльності з інтернаціоналізації (керівництво установи, викладачі, координація, студенти). Звіт про оцінку експерта складається на основі самооцінки та візиту. Вони описують свій досвід за регіонами та вносять пропозиції щодо вдосконалення.

Виходячи з цього, установа готує план дій щодо інтернаціоналізації, в якому вони визначають для себе програму дій із конкретними видами діяльності та термінами. Експерти бл. протягом трьох років розгляньте результати, досягнуті установою, труднощі та виклики, з якими стикалися з тих пір, і оцініть результати, досягнуті установою, у підсумковому звіті та дайте рекомендації на наступний період. Процедура оцінки консультацій закінчується передачею сертифіката.

Габор Добос

Громадський фонд Tempus, керівник підрозділу в Угорщині

З 2012 року він керував регіональною діяльністю, що збігається, за програмою Кампус Угорщина, проводячи таким чином новаторську роботу зі стратегічного впровадження всебічної інтернаціоналізації угорської вищої освіти, яка в даний час є одним із професійних керівників програми Кампус Мунді.

Як ви бачите важливість ініційованих вітчизняними програмами розвитку, реалізованих за співфінансування ЄС, у галузі інтернаціоналізації вищої освіти?

До програм Campus Hungary та Campus Mundi угорська вища освіта, а отже окремі установи, отримували значні ресурси та багато можливостей брати участь у міжнародних програмах як ініціатори чи партнери. В основному це програми, що фінансуються ЄС вони забезпечують підтримку впровадження загальної системи цілей.

Значення ініціатив знизу вгору на рівні проектів не можна заперечувати, але вони часто залишаються схожими на острів навіть у межах установи. З іншого боку, дві ініційовані Угорщиною програми, Campus Hungary та Campus Mundi, що спирається на свій успіх, пішли ще далі: вони підтримують інтернаціоналізацію угорської вищої освіти, щоб ми могли вийти на міжнародну арену вищої освіти як підготовлений гравець.

Як управління освітою, так і керівництво навчальних закладів прихильні такому стратегічному підходу, що стосується питань мобільності, участі у наукових дослідженнях, картографування та надання необхідних ресурсів, питань управління якістю, реклами освітніх програм іноземною мовою, послуг, що підтримують міжнародні програми, та інших, що можуть переглядати та формувати одночасно, з точки зору досягнення інтернаціоналізації. Ще однією важливою метою в 2012 році була підготовка вищої освіти Угорщини до використання значного збільшення ресурсів. Бюджет програми Еразмус + подвоївся, було відкрито нові програми, що фінансуються ЄС, та розпочато програму Stipendium Hungaricum. Тому стратегічне використання наявних ресурсів, безумовно, є ключовим питанням.

Яка роль зовнішнього оцінювання в такій стратегічній програмі, а саме проведення процесу консультативного оцінювання з питань інтернаціоналізації?

Однією з найважливіших частин процедури є самооцінка, яку проводить заклад, готуючись до процедури. Керівники, тренери та координаційний персонал, які беруть участь у міжнародних процесах, сідають і разом обмірковують діяльність та результати на сьогодні. Якщо установа робить це добре, тоді всі зусилля з інтернаціоналізації призведуть до загального поліпшення якості діяльності вищої освіти, і саме це є питанням. Зрештою, інтернаціоналізація не є самою метою, а підвищити якість вищої освіти. Інтернаціоналізація вищої освіти є важливою частиною та ознакою якісної освіти. Зовнішня оцінка, залучення міжнародних та вітчизняних експертів, які беруть участь у цьому процесі, є здебільшого ресурсом, який може показати нову перспективу, дослідити або запровадити передові практики, або зовнішнє око може дати нову відповідь на існуючу проблему.

Коли ми говоримо про ресурси розвитку, більшість часу і більшість людей думають про фінансові ресурси. Зараз у системі не вистачає фінансових ресурсів. Які ресурси ще може знадобитися зміцнити?

З розширенням фінансових можливостей діяльність, включаючи завдання, які потрібно виконати, постійно розширюється. Для цього потрібен добре навчений та добре укомплектований персонал. Дуже важливо підкреслити, що не тільки слід збільшувати чисельність персоналу, але принаймні настільки ж важливою буде підготовка колег. Зростає не тільки обсяг, а й складність діяльності, тому установам потрібні будуть працівники, здатні на додаток до ефективної координації стратегічно управляти власною територією.

Говорячи не лише про принципи, ви могли б згадати добру практику, з якою стикалися протягом останніх років і яка зробила значний внесок у інтернаціоналізацію вищої освіти.?

Відмінна практика була досягнута заснуванням стипендіальної програми Stipendium Hungaricum. Програма була розпочата урядом Угорщини в 2013 році з метою залучення найкращих іноземних студентів до вищої освіти Угорщини, тому заклади отримали потужний стимул розпочати денні програми навчання іноземною мовою. Однак програма виходить далеко за межі розвитку освіти, оскільки вона є і дипломатично, і економічно значущою. Студенти, які навчаються тут, будуть розвивати широкі професійні та особисті контакти під час навчання в Угорщині, що також матиме вплив на майбутнє співробітництво з країнами-учасницями. Подібним чином угорські студенти, які залишають вищу освіту, розширять свою систему міжнародних відносин, яку вони, як очікується, зможуть добре використовувати у своїй професійній кар'єрі. Не можна нехтувати також економічним впливом програми: житло та засоби існування студентів, які навчаються тут, є фактором економічного стимулу. Міжнародні приклади також показують, що такий тип інвестицій вже вигідний для країни в середньостроковій перспективі.

Пелле Аніта

доцент, Сегедський університет, економічний факультет

Його предметом є ЄС, він викладає та розробляє програми іноземних мов, і в даний час він викладає 80% своїх курсів англійською мовою. Він є членом групи експертів, яка проводить процедури інтернаціоналізації.

Однією з важливих сфер інтернаціоналізації є обслуговування студентів. Як вони підтримують інтернаціоналізацію установи? Чи є послуга, яка, на вашу думку, є першочерговою?

Ці послуги настільки ж важливі в процесі успішної інтернаціоналізації, як надходження повітря або харчування для виживання, тобто вони просто життєво важливі. Сама освіта є сферою послуг, тому, якщо ми робимо це на міжнародній арені, ми повинні доповнити основну діяльність відповідними спеціальними послугами. Я вважаю надзвичайно важливим здійснювати ці послуги послідовно, планувати та дуже точно фіксувати в процесах. Наприклад, визнання навчання наших іноземних студентів за кордоном від угоди про навчання до видачі додатку до диплому або ретельна підтримка іноземних студентів, які приїжджають до нас до присудження їхнього диплому.

Що б ви порадили установам, коли вони почнуть розвивати ці послуги?

В основному думати в системі. Не розвивайте ці послуги окремо, а вбудовуйте їх у навчання, справи та всю їхню організаційну організацію. Наприклад, від усіх правил до попереджувальних знаків у коридорах та вбиральнях, з’являються усіма двома мовами (угорською та англійською) до інопланетяни ніколи не бувають одним на даний момент вони не почуваються в неблагополучному становищі, оскільки вони не є угорцями. Останній аспект повинен бути центральним організаційним принципом наших ідей розвитку.

Ми припускаємо, що кілька установ вже змогли б відповісти позитивно на питання, чи мають вони більшість із цих послуг. Для них яким може бути прогрес?

На щастя, завжди є місце для вдосконалення. Наприклад, для забезпечення того, щоб працівники володіли якомога вищим рівнем володіння англійською мовою. Володіти навичками та процедурами міжкультурного спілкування. Необхідно постійно вдосконалювати веб-сайт закладу та інші видання, можна покращити захист інтересів студентів - це все сфери нашої повсякденної роботи, які ми завжди можемо покращити в інтернаціоналізації.

Чи існує якась передова практика, яка була впроваджена у вашому власному закладі?

У кожному закладі, який я пізнав з цієї точки зору (як у власному, так і в відвідуваному закладі), я виявив, що іноземці, які навчаються у нас, цінують ініціативи, коли ми залучаємо їх до наших існуючих систем та програм. Наприклад, на нашому факультеті зараз відкривається новий студентський професійний клуб, який уже має назву "міжнародний", і набирає своїх угорських та іноземних членів змішаним способом. Це ініціатива знизу вгору, і іноземний студент уже знайшов місце в команді з трьох осіб. Бал економіста вже кілька років організовується та організовується угорською та англійською мовами. До речі, це також хороші приклади того, що я також переживаю: наші угорські студенти також із задоволенням "інтернаціоналізуються вдома" - інтернаціоналізація вдома - вони отримують від нас, тобто: ми приносимо їм світ додому, пов’язуючи їх із іноземцями, які у нас є.

Іштван Вільмос Ковач

Керівник Міжнародного та інноваційного управління Будапештського університету Корвіна

Він брав участь у розробці методології оцінки консультацій з питань інтернаціоналізації, і з тих пір він провів кілька інституційних процедур як експерт.

У 2018 році Будапештський університет Корвінуса був першим вищим навчальним закладом, який заявив про свій намір взяти участь у консультативно-оцінному процесі з питань інтернаціоналізації. Чому установі слід шукати зовнішньої експертної оцінки власних процесів?

Будапештський університет Корвіна розглядає інтернаціоналізацію як пріоритет, і ми говоримо про організацію, прихильну до змін. Виходячи з предметних областей, що використовуються в процесі дорадчої оцінки та відповідних показників, Corvinus вже дуже добре справляється, оскільки він активний у більшості областей, а також виконує показники: вихідна та вхідна мобільність, багато курсів іноземних мов, університет добре рухаючись до двомовності, існують служби підтримки іноземних студентів, заклад бере участь у спільних програмах ступенів, міжнародних дослідженнях.

Керівництво нашого університету усвідомлює, що ще багато чого потрібно зробити, і в цьому випадку думка зовнішнього ока та зовнішніх експертів дуже корисна. У випадку установи серйозні зміни та розвиток можуть бути результатом лише внутрішніх процесів, однак зовнішня підтримка завжди має першорядне значення. Вища освіта є досить складною системою, тому рішення для розвитку будуть такими ж складними. Шукаючи найкращих рішень, ми завжди повинні базуватися на фактах, і тут також нам дуже допомагає те, як нас бачать інші на основі наших документів, програм та заходів. Якщо ми лише мобілізуємо наші внутрішні ресурси, хоча ми можемо відчувати потребу втручатися в деякі сфери, через складні проблеми розвитку, ми можемо не приділяти достатньо уваги важливим аспектам інтернаціоналізації. У такій ситуації може бути добре, якщо зовнішнє оцінювання також вкаже на наші дефіцитні сфери. Крім того, Corvinus вже проходить навчання з питань оцінки та забезпечення якості: зараз тривають три основні аудити. Тож я можу сказати, що в установі є висока внутрішня сприйнятливість до отримання зовнішніх думок, оскільки це звичайне явище.

Як установа отримала експертний звіт про процес консультативного оцінювання?

Організація виявилася сприйнятливим середовищем. Ми розуміємо мету зовнішнього оцінювання та приймаємо виявлені слабкі місця та пропозиції як справді покращуючу пораду та цінну ідею для завдань інтернаціоналізації найближчих років.

Хоча Звіт про консультативну оцінку є конфіденційним документом, ми, безумовно, можемо виявити, що сильні сторони набагато перевершують сили Корвіна. Не могли б ви сказати хорошу практику, якою ви справді пишаєтесь у закладі?

Я б сказав, дуже очевидна і проста практика. У випадку виїзної мобільності ми запровадили форму звіту, в якій ми запитуємо про найважливіші для нас аспекти, про які студент чи колега, що беруть участь у мобільності, можливо, навіть не замислювався і залишиться поза менш цілеспрямованим звітом. Варто точно знати, з ким ви зустрічалися в партнерській установі, про які ефективні практики ви дізнались, у якому проекті ви брали участь та практичні поради, описані у звіті, можуть бути корисними. Така професійна система звітності може підготувати справді хорошу базу даних. Дані, отримані зі звітів, звичайно, корисні не лише для тих, хто залучений до управління закладом або з метою інтернаціоналізації, але і для всіх інших мандрівників, які бажають продовжувати навчання, дослідження та професійні стосунки у подібному напрямку та за темою.

Автор: Andrea Vörös
Громадський фонд "Темпус", підрозділ вищої освіти