Ми використовуємо власні та сторонні файли cookie, щоб запропонувати кращий сервіс та зручність користування. Чи дозволяєте Ви використовувати дані Вашого приватного перегляду на цьому веб-сайті?
Ми поговорили з двома з 4755, які існують в Іспанії, і вони розповідають нам про цю систему, яка робить менеджерів ланцюгів безсонними.
Більшість іспанців знову обрали для понеділка ввечері Operación Triunfo. У вівторок за Мігелем Анхелем Ревіллою в Ель-Хормігуеро стежили понад п'ять мільйонів людей. Ексклюзивний WhatsApps з Пучдемонта змусив програму Ана Рози досягти 18,1% частки екрану в середу, 31 січня.
Щоранку ми зустрічаємо такі заголовки у телевізійних рубриках багатьох газет та в спеціалізованих ЗМІ. Ми знаємо дані аудиторії, але не зовсім розуміємо, звідки вони беруться.
Це аудіометри, пристрій розміром з маршрутизатор, які дають ці цифри настільки вирішальними для того, щоб програма продовжувала чи не на грилі, змінювала час або поновлювала себе, щоб ланцюжок, про який йде мова, отримав більшу продуктивність від своєї курки від золоті яйця на чергуванні.
Однією з причин широко розповсюдженого невігластва є те, що будинків з аудіометром - точніше 4755 у всій Іспанії - дуже мало - а також учасники дискусії (їх власники) зобов’язані тримати це в таємниці. Хоча це робиться з хорошою метою - уникнути того, що менеджер мережі або програми може спробувати придбати їх, а отже, в кінцевому підсумку спотворюючи дані аудиторії, це викликає у багатьох людей сумніви щодо надійності системи та того, що її використання - майже табу. Бо хто обирає учасників дискусії? Де вони живуть? Як вони повідомляють про свою присутність з іншого боку екрану?
У El HuffPost ми хочемо пролити світло на це питання, і для цього ми зв’язалися з компанією Kantar Media (раніше відома як Sofres), відповідальною за вимірювання аудиторії в Іспанії з 1992 року, та двома учасниками дискусії, які залишаються анонімними з очевидних причин і ми будемо називати їх Лолою та Хуаном.
Кожен може бути учасником дискусії
У країні з 46,5 мільйонами мешканців є лише 4755 домогосподарств з аудіометром, вибраних випадковим чином. Як пояснив Kantar Media для El HuffPost, його розподіл базується на "випадковій вибірці, стратифікованій поетапно, дуже складна методологія на місцях, яка гарантує максимальну випадковість".
Вони розподілені у понад 1700 муніципалітетах різних автономних громад, як це видно на карті нижче. "У розділі перепису населення - територіальній одиниці, де проживає від 500 до 1500 жителів, - ніколи не більше одного, що гарантує максимальне розпорошення. Крім того, процедура постійно перевіряється AIMC [Асоціацією досліджень ЗМІ]", додають вони.
Обидва учасники дискусії можуть підтвердити цю випадковість та розподіл за розділами. Наприклад, Лола того дня була вдома, бо хворіла на грип. "Вони подзвонили о четвертій годині дня, вони схопили мене, бо я не ходив на роботу", - каже він.
З вулиці вони задали йому низку запитань, щоб дізнатись, чи надав він профіль, чи його особиста чи робоча ситуація може спотворити дані. Переконавшись, що він не працює на телебаченні чи в рекламі, вони задали йому останнє запитання: чи хотіли б ви мати аудіометр? "Я відповів" так ", не вагаючись". Там вони зайшли до його будинку, щоб зареєструвати його дані та дані всіх мешканців будинку, пояснити використання аудіометра та підписати контракт, в якому він пообіцяв записати споживання телевізора.
Серед іншого він пообіцяв повідомити про зміни, що відбулися в будинку (реєстрація та скасування орендарів у будинку, зміна телевізора). Тож коли він переїхав до іншого району, йому довелося зателефонувати, щоб компанія могла оцінити, чи зможе він продовжити роботу з аудіометром. Нова зона була схожа на стару, і її не встановили, тому він зміг продовжувати її.
Те саме не сталося з Хуаном, який змінив автономну громаду і повинен був її повернути. У кожній спільноті є певна кількість пристроїв, але розподіл не базується на кількості населення. Якщо так, «деякі, такі як Андалусія, Каталонія чи Мадрид, будуть надмірно представлені порівняно з іншими, де менше мешканців. Для цього у щоденному процесі інформація зважується до реальної ваги населення кожної з автономних громад щодо загальної суми "Kantar Media.
Один контролер і більше нічого
Сім років - це максимальний час, коли людина може мати аудіометр. "Після цього терміну будинок замінюється новим", - кажуть вони.
Поки цей час минає, учасники дискусії погоджуються повідомляти телевізор про всі свої рухи за допомогою пульта дистанційного керування, який також вимірює споживання в Інтернеті телевізора, коли це робиться в прямому ефірі. Тобто, якщо хтось дивиться ОТ-гала на rtve.es замість La 1, дані включаються в аудиторію наступного дня. Якщо воно розглядається із затримкою, це також враховується, хоча в такому випадку для внутрішнього споживання.
"Це подібно до того, як у вас був пристрій DTT", - пояснює Лола. У вас є два елементи керування: один для телевізора та один для аудіометра, який ви використовуєте відразу після включення телевізора.
За допомогою пульта ви можете відповісти на два запитання, написані на екрані аудіометра:
Хто там? На нього відповідають кнопки праворуч, попередньо призначені кожному домочадцю. Це означає, що всякий раз, коли людина зв’язується, вона повинна використовувати свій лист, який пов’язаний з інформацією, яку вона надала під час підписання контракту з Kantar Media.
Будь-який гість? На питання дається відповідь, коли в будинку більше людей, і для цього використовуються кнопки зліва. Помаранчевий на ілюстрації зображує жінок, а зелений - чоловіків.
Не менш важливо надавати цю інформацію кожного разу, коли телевізор вмикається, як і не вимикати пристрій. Навіть вночі. Саме в той момент передається вся інформація, зібрана протягом дня, отже, дані аудиторії завжди відомі вранці.
Ані у відпустці пристрій не слід вимикати, хоча необхідно попередити про виліт. "Якщо вони виявляють, що ви не користувались пристроєм кілька днів, вони телефонують вам, щоб запитати, чи щось не сталося", - говорить Лола, яка пояснює, що про цей березень можна повідомити, зателефонувавши на безкоштовний номер телефону або за допомогою кнопки відсутності.
Все має свою винагороду
Наявність аудіометра оплачується не грошима, а балами. "Ці користувачі отримують ці заохочення як винагороду за співпрацю, яку можна обміняти на подарунки на вибір із каталогу, який їм роздають разом з аудіометром", - кажуть вони у Kantar Media.
Вони отримують 7200 балів на квартал, незалежно від споживання телевізора. Людина, яка проводить найбільше годин, дивлячись телевізор, не винагороджується, а той, хто ледь користується цим, не карається.
Ці пункти, термін дії яких не закінчується, можна обміняти на дуже різноманітні товари за дуже різноманітними цінами (щоб їх якось назвати). Найдорожчі подарунки в каталозі - GoPro та авторучка, кожна за 99 500, або розумний годинник, за 82 500.
Щоб отримати будь-який з них, потрібно три-чотири роки, щоб накопичити бали, хоча тоді є й інші більш доступні, яких можна досягти за лічені місяці. Вони, наприклад, виробляють бутерброди за 9400, або тостер за 12200. Для того, щоб вони прибули до вас додому, ви повинні попросити їх через марку конвертів, яку компанія видає вам, і часу на їх отримання мало, запевняють обидва учасники дискусії.
Обидва вони усвідомлюють відповідальність, яку вони взяли на себе в той день, коли підписали зобов'язання перед Kantar Media, і те, що означає інформація, яку вони щодня передають за допомогою цього пристрою, що викликає стільки сумнівів через її дефіцитний розподіл. Kantar Media завжди гарантувала, що вибірка відповідає соціологічній реальності Іспанії, яка зважується за даними Національного статистичного інституту, і що похибка є низькою: від 1 до 5%. Однак Хуан переконаний, що "якби вони не були такими загадковими, це допомогло б їм здобути авторитет".