• Споживання

Mercadona вирішує вилучити зі свого асортименту два різновиди йогуртів, які широко затребувані споживачами: рецепт випічки та рідини L-Casei

Меркадона продає довгий перелік товарів під власною торговою маркою Фермер, але вони не завжди виживають у часі. Іноді запуски не дають очікуваних результатів або фірма просто змінює статті, щоб не нудити своїх споживачів. Зробив це з ним Гаспачо, з ажіотажем, а тепер і з деякими йогурти.

клієнти

Останній випадок, коли бренд вилучив один із своїх продуктів, не мав нічого спільного з прийняттям споживачами. Ну, відразу після його видалення запитань та скарг щодо причини або передбачуваного повернення помножилося. Йдеться про йогурти 0,0 рецептури випічки.

Користувач Twitter @michi_ast Він не може повірити, що ці молочні продукти не можна купувати знову в Mercadona, і він висловлює це у своєму профілі: «Ви видалили 0,0 йогурту з рецепту кондитерських виробів? Скажи мені, що ні! ".

Доброго ранку, Мігелю. Скажу вам, що наших кондитерських йогуртів більше немає в нашому асортименті. Хоча, ми збираємось передати ваш інтерес до них відповідальним. Вибачте за порушення Всього найкращого.

- Mercadona (@Mercadona) 19 червня 2020 р

Mercadona відповідає замовнику, коментуючи, що «цих кондитерських йогуртів більше немає в нашому асортименті. Хоча, ми збираємось передати ваш інтерес до них відповідальним. Вибачте за порушення.

Ще один клієнт у тій же соціальній мережі, @VMengual також вигукує за його зняття в публікації мережі супермаркетів: "Зупиніть морозиво ... Де рецепт йогуртової випічки?!".

Зупиніть морозиво ... Де рецепт випічки з йогуртів.

- Віктор (Вікі) (@VMengual) 18 червня 2020 р

@mariananarza, зі свого боку він запитує про причину відмови: «Чому кондитерські йогурти та йогурти з полуниці та мюслі були вилучені із холодильної секції? Дякую!"

@Mercadona привіт, чому ти прибрав кондитерські йогурти та йогурти з полуниці та мюслі із холодильної секції? Дякую !

- МАРІАНА НАРЗА (@mariananarza) 25 червня 2020 р

У цьому випадку Меркадона запитує у клієнта, що їй конкретно сподобалось у продукті, а Мар'яна відповідає, що «рецепт випічки був дуже оригінальним, а шматочки фруктів були більш послідовними, ніж у звичайному йогурті. І мало калорій ".

Рецепт кондитерських виробів був дуже оригінальним, аромати та шматок фруктів були більш послідовними, ніж звичайний низькокалорійний йогурт, полуничний.

- МАРІАНА НАРЗА (@mariananarza) 26 червня 2020 р

А коментарі помножувались протягом останніх днів, щоб дізнатись більше про ліквідацію асортименту та про те, чи повернуться вони.

Буенас тард. Нам шкода за незручності при виведенні. Що вам найбільше сподобалось у цих йогуртах?

- Mercadona (@Mercadona) 24 червня 2020 р

Доброго дня, дякую за написання. Нам дуже шкода, що ми більше не маємо цього товару в своєму асортименті. Однак ми враховуємо вашу зацікавленість у ньому, щоб врахувати це. Всього найкращого.

- Mercadona (@Mercadona) 24 червня 2020 р

Інші йогурти, яких клієнти сумують

Йогурти з кондитерських виробів - не єдині, які Меркадона вирішила вилучити. Багато клієнтів також запитують про помаранчеві рідкі йогурти L-Casei, які раніше продавали в упаковках по 6 штук. @marialopezpea запитує причину зникнення у своєму супермаркеті в Ла-Коруньї.

Привіт, Марія Дякуємо, що написали нам. Нам шкода, але ми більше не маємо цього товару в наших магазинах. Однак ми хотіли б повідомити відповідальних про вашу зацікавленість у можливості придбати його знову, для цього, чи можете ви сказати нам, що вам сподобалось? Дякую.

- Mercadona (@Mercadona) 24 червня 2020 р

Привіт @Mercadona, ці йогурти колись повернуться?
(Сподіваємось) pic.twitter.com/pu7WRMl6PZ

- Паула Монтальво (@ Paumontalvo24) 23 червня 2020 р

@ Paumontalvo24 Він хоче знати, чи зможе колись їх знову споживати: «Чи повернуться ці йогурти коли-небудь? (Сподіваюсь, так) », маркуючи мережу супермаркетів Хуан Ройг.

Те саме відбувається з йогуртами, які раніше бачили на полицях мережі, YogoMix. Після їх зняття клієнти скаржаться в супермаркетах, щоб повернути їх назад. @lelepledis вказує у своєму профілі у Twitter: Меркадона вилучила з ринку мої улюблені йогурти ".

МЕРКАДОНА ВИДАЛИ МОЇ УЛЮБЛЕНІ ІГРИ З РИНКУ, ЩОБ ПОБАЧИТИ МИ ОТРИМАЄМО ЇЇ pic.twitter.com/Zb3eqPxbP8

- (17’s Leyre🌻) Cheol ♡ (@lelepledis) 29 квітня 2020 р

Yogomix, без сумніву, є найкращим винаходом Mercadona

- Гектор (@Tctical) 18 квітня 2019 р

Постійні споживачі звикли хвалити товар. @Tctical заявлено 18 квітня - коли продукт ще був у пропозиції Mercadona - "Yogomix, без сумніву, є найкращим винаходом Mercadona".