Не схильний до ризику, копіюючи ідеї інших і переходячи туди-сюди між різними стратегічними кроками: нещодавно померлий старший інженер-програміст Google зриває свого колишнього роботодавця.

Звичайно, щось подібне трапляється іноді, тобто коли колишній працівник бореться назад, розмовляє зі своїм колишнім роботодавцем і виголошує свою думку у світі щодо його сприйнятих чи справжніх скарг. Однак випадок Стіва Йегге дещо особливий, оскільки з одного боку, це не втікач з кавою, а колишній провідний розробник програмного забезпечення Google, а з іншого боку, він сам залишив там гігантську компанію, через 13 років,.

Він починає свою об’ємну публікацію в блозі з самого початку, тому не дуже хотів приходити, бо, незважаючи на всі його помилки, Google все ще залишається однією з найкращих робочих місць у світі. Він також почав вести свій новий щоденник, щоб продемонструвати свою нову роботу (це Grab, що йде по стопах Uber і сильно розвивається в Південно-Східній Азії), але перш ніж він зможе зосередитись на новостях, йому все ще доведеться "говорити" про минуле.

Хоробра ракета млявий космічний корабель

За словами Єгге, основною причиною, через яку він залишив Google, була втрата здатності до інновацій. Він також перелічує чотири причини цього. По-перше, компанія стала занадто консервативною, і замість того, щоб розробляти інновації, акцент робиться на захисті та «просуванні» існуючих продуктів у світ, наскільки це можливо.

колишній

Крім того, вони були надмірно завищені та застрягли у політичному лобіюванні та позиціонуванні, що, на думку експерта зі стрибків, було поганим, але аж ніяк не таким, як це робили його колишні роботодавці. Крім того, Єгге також називає компанію зарозумілою, що призводить до величезних помилок і недоліків стратегій. Даремно чесні та відкриті люди працюють у Google, коли в гільдії переважає підхід "ми" замість "Я" і, крім того, "ми, тобто Google, не можемо піти не так". Вони бачать в собі якусь невразливість, а тому погано реагують на потреби клієнтів, зміни ринку, усунення можливих помилок. Давай, ми праві, і тоді ми знаємо краще - це відчувається у всьому, що зовсім не відповідає дійсності.

На думку експерта, все це чітко видно з нових оголошень останніх років: у випадку з Google+ втрачена війна проти Facebook була помітна вже тоді, коли вона була розпочата, проте вона була також вимушеною (і занадто довго). Клієнт Allo для IP-зв’язку дзвонив з великою суєтою, хоча до того часу в усьому світі працювало безліч подібних. Добре керовані, такі популярні сервіси, як Reader та Hangouts, були обезголовлені, але у фоновому режимі був хаос, навіть у вигляді несумісних інструментів розробки, програмного забезпечення, яке не могло взаємодіяти між собою. І хоча компанія знає, що щось не так, керівництво просто не вирішує проблеми, а просто продовжує, оголошуючи, що все добре і ніколи не було краще.

Google просто коксується

Однак найважливішою складовою втрати інновацій, за словами Єгге, є те, що Google давно не знає, на які товари, послуги та інновації очікують користувачі, замість цього використовуючи сто відсотків своїх ресурсів для моніторингу своїх конкурентів. Тут проблема також полягає в тому, що вони не хочуть приділяти більше уваги потребам, але вся внутрішня система стимулювання компанії орієнтована на досягнення результатів, які перемагають конкурентів, і хоча це так, практично неможливо придумати такий же рівень інновацій, як і тоді, встановив репутацію та позицію Google.

Конкурентні зіткнення також добре спостерігаються для продуктів Google, випущених за останні роки. Google+ явно хотів стати відповіддю на Facebook (і водночас із запізненням і зіткненням), Google Cloud, що спирається на AWS, Google Home на Amazon Echo. Allo - це копія WhatsApp, ідея для миттєвих додатків для Android натхненна Facebook та WeChats, а Google Assistant явно став у центрі уваги після виходу Apple Siri.

Звичайно, Єгге також визнає, що навколо будинку Google є кілька нових цікавих речей (наприклад, Cloud Spanner, BigQuery, TensorFlow та Waymo), але це ще не балансує баланс, тому він вирішив після 13 років замість безпечного, але розгладжуючи і безпорадне середовище, він стрибає у відносно невідоме і займається реальними інноваціями та новими рішеннями в команді Grab.

Вони пройшли довгий шлях

Google справді вже не схожий на свого колишнього, принаймні з точки зору розміру. Коли Ларрі Пейдж та Сергій Брін розпочали майже буквальний гаражний бізнес у 1998 році, вони могли покластись лише на свій алгоритм веб-пошуку, розроблений ще студентом коледжу кількома роками раніше.

На їхнє щастя, нова пошукова машина виявилася дуже успішною, і після того, як набагато більша компанія переїхала в Маунтін-В'ю, штат Каліфорнія в 2003 році, були ще більші успіхи, що, в свою чергу, означало, що увага компанії почала леґматизуватися. Gmail був випущений в 2004 році, браузер Chrome був випущений в 2008 році, а потім вийшов Android (правда, потрібно було придбати), Chrome OS і маса інших розробок.

Сьогодні Google є частиною групи компаній, згрупованих парасолькою під назвою Alphabet, офіційний підрозділ в принципі повинен був не розбити увагу Google від браузера до мобільних телефонів до самокерованих автомобілів, а до виходу Стіва Йегге "також показує що ця внутрішня систематизація далеко не виправдала очікувань.