Хоча угорський термін ще не розроблений для послуги, яка називається абонентською коробкою англійською мовою, попит на абонентські коробки або пакети підписки вже надзвичайно чужорідний.

платять

Модель вирушила у завойовницький світ у 2010 році, випустивши Birchbox. Компанія пропонує спеціальні зразки косметичних засобів, які клієнти отримують щомісяця у гарній коробці. Щомісячна абонентська плата за послугу становить від 13 до 15 доларів США. Тому взамін пакети, що містять 6-10 різних товарів, щомісяця потрапляють до абонента. Суть справи полягає в тому, що коробки зазвичай містять товари, новинки та обмежені серії, вартістю набагато більше, ніж плата за підписку. Це робить підписку вигідною для зацікавлених, а виробникам надає відмінні можливості тестування та стабільний попит щомісяця.

"Бокс - найкращий у світі!"

Побачивши початкові успіхи Birchbox, служби, що працюють на подібній основі, але охоплюють іншу область, почали проростати. В даний час вже не важко знайти передплатну скриньку для власників собак чи котів, маніяків команд, людей із солодким ротом, але, наприклад, любителі секс-ігор або шанувальники коміксів та відеоігор також можуть знайти свій розрахунок у цій галузі.

Цифри також показують, що за останні роки споживачі не тільки звикли, але й явно сподобалися послугам, що працюють за подібною системою. Згідно з опитуванням маркетингової та консалтингової фірми McKinsey, хоча ринок електронної комерції за моделлю підписки приносив 57 мільйонів доларів щорічних продажів у 2011 році, це було вже 2,6 мільярда доларів у 2016 році. Звичайно, слід включити, наприклад, підписки на Netflix або Amazon Prime, але дослідження МакКінсі показує, що так звані кураторські послуги - тобто підписні коробки, побудовані за певним принципом організації - складають більшість підписок в Інтернеті, 55 відсотків .

Крім того, згідно з даними Forbes минулого року, ринок продовжує зростати з дивовижними темпами: у 2018 році в усьому світі вже існувало 3500 різних пакетів послуг підписки - і ми маємо сильну підозру, що сюди не входять ті, що доступні лише угорською мовою, що на 40 відсотків збільшилось у 2017 р. порівняно з. Окрім того, додамо до власного опитування Snapfulfil щодо складування, яке показало, що 47 відсотків усіх послуг доставки абонентських посилок були запущені за останні 12 місяців.

Кілька компаній за підтримки розумного маркетингу вже виросли до справжніх світових гігантів. Серед прикладів - клуб гоління доларів, який за останні роки надзвичайно розбухнув, щомісяця розсилаючи своїм передплатникам нові леза для бритви, але вищезгадані Birchbox, Sephora Play, яка також подорожує в косметичних товарах, StitchFix, особистий стиліст, і Barkbox, який пропонує товари для собак. так само, як ShoeDazzle, зараз більше інтернет-магазин взуття.

Яка таємниця відкривається?

Хоча в очах споживачів коробки діють за відносно простим механізмом, бізнес-модель окремих компаній може сильно відрізнятися. Однак більшість успішних компаній визнали, що клієнти повинні платити не за вміст коробки, а за захоплення розпаковуванням упаковки щомісяця.

"Багато людей вважають, що підписні коробки абсолютно однакові", - заявив Марсело Камберос, генеральний директор Ipsy, компанії з косметичних товарів, Fast Company. «Однак комерційна модель, що базується на підписці, насправді є новим способом побудови відносин з брендами. І це базується на кардинально різних бізнес-моделях від компанії до компанії ".

Наприклад, Ipsy, наймає представників впливу в галузі догляду за красою, щоб продемонструвати використання продуктів у коробках і завдяки цьому отримати прибуток від реклами. Для порівняння, Sephora Play - це лише новий інструмент для всесвітньо відомого бренду Sephora для підвищення лояльності клієнтів та стимулювання покупок. Birchbox рухається в подібному напрямку: розподіляючи зразки продуктів у магазини (або його веб-магазин), він прагне спокусити споживачів.

Розкішні коробки

McKinsey розглянув, які компанії працюють за найуспішнішою моделлю підписки, і згаданий клуб гоління доларів очолює список, настільки, що все більше людей вже чекають, коли компанія стане публічною. Другий - Amazon Subscribe and Save, для якого, можливо, дивує скромність другого місця, враховуючи позицію материнської компанії в онлайн-торгівлі. І третя - Ipsy, яка змогла вирости настільки, щоб поміститися на подіумі з моменту свого запуску в 2011 році.

Хоча FabFitFun, який є майстром преміум-продуктів, не входить до трійки лідерів, також провів гарну кар'єру. Послуга, запущена в 2010 році, є значно дорожчою, ніж в середньому 10-20 доларів США, натомість клієнти можуть чекати досить серйозного вмісту щомісяця. Коробки, вартість яких становить 49,99 доларів на місяць, обіцяють упакувати продуктів на суму понад 200 доларів, і це вже не зразки продукції, а повноцінні товари.

Хоча у компанії значно менше передплатників через вищу ціну, це не заважає її зростанню: вона зростає більш ніж на 300 відсотків протягом декількох років поспіль і вже змогла заробити близько 200 мільйонів доларів доходу в минулому році. Особливістю FabFitFun є те, що окрім продуктів, що знаходяться в коробках, вони також редагують власний журнал, в якому завжди показують використання даних щомісячних статей. Ще однією особливістю є те, що деякі коробки можуть бути зібрані самими передплатниками, і компанія вже налагодила спеціальну співпрацю з певними торговими марками: спочатку абоненти можуть отримати деякі нові продукти або нові версії, збільшуючи тим самим інтерес до коробок .

Коробки, спеціально в категорії розкоші, також добре продаються, наприклад, Mostess, випущена в 2016 році, яка коштує 150 доларів на місяць за кожну упаковку в обмін на коробку, що містить шість товарів від авторитетних брендів розкоші. Ліндсі Роуз Кінг, засновник компанії, каже, що послуга надзвичайно популярна серед зайнятих жінок покоління Y, які дуже піклуються про свою кар'єру.

Але є також рішення, які зосереджуються конкретно на благодійності, такі як GlobeIn, запущений два роки тому, коли абоненти платять від 10 до 40 доларів в обмін на пакети, що включають товари від ремісників з усього світу, від Мексики до Індії. На створення компанії надихнув Юнуш Мухаммад, який отримав Нобелівську премію миру в 2006 році за створення Громін Банку, який спеціалізується на мікрокредитуванні.

Насичений ринок

Популярність методу добре видно з того факту, що зараз існують такі платформи, як Cratejoy, де кожен може запустити власну послугу для передплатників, включаючи все, починаючи від програм для збору передплатників і закінчуючи списками розсилки до персоналізованих торгових марок.

Однак ринок повільно насичується, принаймні, як свідчить статистика: My Subscription Addiction, яка збирає та аналізує послуги з підписки, стверджує, що принаймні 13 відсотків компаній з подібними профілями, які почали діяти в минулому році, вже витягли сліпих. Це властиво цьому спеціальному ринку, оскільки споживачів легко штрафують: якщо їх не влаштовує якість або їм просто не подобається продукція, вони незабаром скасують додаткові пакети.