Можливість надсилання та отримання SMS надається як стандартна послуга для всіх підписок.
Щоб використовувати цю функцію, вам потрібно ввести номер центру обміну повідомленнями Vodafone у налаштуваннях повідомлень вашого телефону: +36709996500 .
Для отримання детальної інформації про те, як надсилати текстові повідомлення за допомогою пристрою, див. Посібник користувача вашого телефону.
Я не отримую SMS від банку або постачальників послуг.
Деякі пристрої зберігають SMS-повідомлення від банків та постачальників послуг як так звані "спамові повідомлення" (SPAM).
Залежно від пристроїв, ви можете знайти папку під фільтром спаму, увійшовши до меню повідомлень у налаштуваннях.
Якщо ви видалите зазначений номер телефону із номерів спаму, пізніше ви знайдете ці SMS у звичайному SMS.
Налаштування спаму можна знайти в посібнику користувача вашого пристрою.
Якщо це не так, і ви не отримуєте SMS-повідомлення оператора або банку, для технічного звіту потрібна наступна інформація, щоб ми могли його дослідити:
- Ваш номер телефону;
- якщо відомий, номер телефону відправника (найпростіший спосіб отримати його у свого постачальника послуг або банку);
- хвилину точного часу, коли ви повинні були отримати повідомлення;
- пов'язаний код безпеки клієнта для ідентифікації передплати.
Ви можете надіслати вищезазначені дані на адресу [email protected].
Я можу переслати вхідні SMS?
Ні. Вхідні SMS не можна переадресовувати, лише вхідні дзвінки.
Що означає дзвінок або SMS із підвищеною ставкою?
Деякі послуги (наприклад, придбання мелодій дзвінка) доступні лише на преміум-номерах. 06 90, 06 91 і короткі номери, як правило, є преміум ставка. Якщо ви зателефонуєте на ці номери або надішлете або отримаєте SMS про них, вам доведеться заплатити більше, ніж звичайні збори.
Преміум-послуги зазвичай не є власними послугами Vodafone. Тому, якщо у вас є які-небудь запитання або сумніви щодо них, зв’яжіться зі своїм постачальником вмісту!
Як увімкнути або вимкнути дзвінки та SMS із преміум-класом?
За замовчуванням у вашій підписці доступні як вихідні дзвінки з преміум-тарифами, так і послуги SMS із преміум-тарифом, за винятком прийому SMS із преміум-ставкою, який за замовчуванням вимкнено на підписці.
У разі отримання преміум-послуги SMS, вам доведеться заплатити за вхідне SMS. За замовчуванням вхідні SMS із преміальною ставкою заблоковані на номері.
Ви можете попросити отримання вхідних SMS із преміум-ставками в Інтернет-службі обслуговування клієнтів, у програмі My Vodafone, у телефонній службі обслуговування клієнтів 1270, яку можна безкоштовно викликати з мережі або особисто в наших магазинах.
Виклики преміум ставки та надсилання SMS преміум ставки, а також прийом SMS преміум ставки вже авторизовані та зареєстровані EHT Ви можете заблокувати його, надіславши код (код заборони преміум-ставки) на номер 1270, але останній не скасовує автоматично реєстрацію для вже затвердженого та зареєстрованого прийому SMS з преміальною ставкою.
Тож це важливо! Якщо ви вже отримуєте SMS-повідомлення з преміум-класом на свій номер телефону і хочете припинити їх отримання, тоді цього недостатньо EHT код для активації їх відключення! У цих випадках, коли пристрій отримує преміум-повідомлення SMS (за які Абонент зобов’язаний платити), ви вже зареєструвались на преміум-вміст SMS.
Ця реєстрація призначена для EHT тому активована заборона сама по собі не скасовує її. У цьому випадку реєстрацію потрібно спочатку скасувати. Ви можете зробити це, надіславши відповідь на отримане SMS із преміальною ставкою СТОП слово в SMS. Або ж, якщо ви запитуєте скасування реєстрації у контактах служби підтримки клієнтів відповідного постачальника преміум-вмісту.
Після відписки від отриманого SMS із преміальною ставкою, надішліть його за допомогою SMS на номер 1270, доступний безкоштовно з мережі. EHT код, щоб ви не змогли пізніше здійснювати дзвінки з преміум-класом або надсилати або отримувати SMS-повідомлення з преміум-класом.