Один або кілька пристроїв не мають Інтернету?
Якщо ви виявили лише відсутність підключення до Інтернету на одному пристрої, перезапустіть пристрій і переконайтеся, що у вас увімкнено з’єднання Wi-Fi. Якщо на пристрої ви не бачите імені своєї мережі, перезапустіть також модем.
Добре знати! Різниця між натисканням кнопки скидання та кнопки "Скинути" полягає в тому, що кнопка "Скинути" скидає пристрій до заводських налаштувань, а параметри зберігаються при перезавантаженні.
Перевірте поточне технічне обслуговування!
Клацніть тут, щоб дізнатись, чи доступне технічне обслуговування у вашому районі та коли його очікують на завершення.
Перевірте ваш модем!
Перевірте дроти та кабелі на правильне підключення до правильного входу.
Добре знати! Для оптимальної роботи не розміщуйте модем у системі стелажів, уникайте близькості більших металевих предметів та рослин. Постарайтеся розмістити його якомога вище, недалеко від пристроїв, якими ви користуєтесь Інтернетом.
Перезапустіть модем!
Вимкніть пристрій принаймні на 20 секунд за допомогою кнопки живлення на задній панелі. Увімкніть його знову, а потім почекайте кілька хвилин, щоб він перезапустився належним чином. Якщо у вас все ще немає Інтернету, використовуйте гострий інструмент (наприклад, шпильку), щоб натиснути кнопку «Скинути» на задній панелі пристрою. Натисніть та утримуйте принаймні 5 секунд. Потім пристрій повернеться до заводських налаштувань через кілька хвилин. Потім ім’я та пароль Wi-Fi буде скинуто до заводських, якщо ви раніше це змінювали.
Чи не допомогли також наведені вище кроки? Будь ласка, зателефонуйте в нашу стаціонарну службу обслуговування клієнтів на номер 1270, яку можна безкоштовно зателефонувати з внутрішньої мережі.
Я забув свій пароль Wi-Fi. Як скинути налаштування модему за замовчуванням?
Відновивши заводські налаштування, будь-які раніше внесені вами зміни, наприклад, ім’я Wi-Fi, пароль тощо. скидає за замовчуванням. Наприклад, якщо ви забули свій пароль, ви можете легко встановити новий за допомогою цього налаштування.
Існує два способи відновлення: також можна зробити за допомогою кнопки Reset на задній панелі модему та кроків на сторінці налаштувань модему. Виберіть один із двох варіантів і виконайте кроки:
За допомогою кнопки "Скинути"
- шукайте загострений предмет (наприклад, штифт), щоб утримувати вбудовану кнопку "Скинути" на задній панелі модему протягом 10 секунд
- тепер модем повернеться до початкових налаштувань, тобто ім'я та пароль мережі будуть такими ж, як на наклейці на модемі
- після перезавантаження рекомендуємо вимкнути модем на 60 секунд за допомогою кнопки увімкнення/вимкнення на задній панелі пристрою, а потім увімкнути його знову.
Через сторінку Налаштування модему
Можливо лише для пристрою F @ ST5655ACv2 (технологія GPON/оптика).
Переконайтеся, що пристрій, який ви використовуєте для підключення до Інтернету, підключений до вашої Інтернет-послуги, а потім виберіть тип модему з кроків нижче та дотримуйтесь кроків.
- натисніть тут або введіть http: // vodafone або 192.168.1.1 в адресному рядку браузера
- тепер ви повинні побачити інтерфейс входу
- введіть ім'я користувача, яке є адміністратором
- введіть пароль, який ви знайдете внизу модему в розділі "Пароль"
- на головному екрані натисніть кнопку "F @ st 5655v2 AC" у верхньому лівому куті
- Вибравши вкладку "Технічне обслуговування" в меню "Скидання", натисніть "Скинути" в заводських скиданнях, а потім натисніть "OK".
- тепер модем перезапуститься, це може зайняти до 10-15 хвилин.
Добре знати! Після відновлення заводських налаштувань вам потрібно буде знову підключитися до мережі з усіма вашими пристроями з підтримкою Інтернету.
Якщо ви хочете переписати своє ім’я Wi-Fi, натисніть тут, щоб ввести пароль, і виконайте дії.