Текст та зображення: Хав'єр Барбадо. Мадрид / Лікарням Хетафе та 12 жовтня пощастило. Програми, які керують специфічним доглядом за пацієнтами із патологічним ожирінням, по-перше, та пацієнти з важкими психічними розладами, по-друге, були обрані двома найкращими (у такому порядку) з шести проектів, оцінених протягом III конференція з найкращих практик та інновацій в управлінні якістю в Мадридській службі охорони здоров’я (Бути більш).

нагороджений
Переможці Хуан Карлос Руїс де Адана, Монтсеррат Кабальєро Гонсалес та Хуана Матеос Роділла.

Захід зібрав мадридських медичних працівників, його відкрили глава Сермаса та заступник міністра охорони здоров’я та планування інфраструктури Белен Прадо в супроводі з цього приводу генерального директора з догляду за пацієнтами Олени Хуарес та заступника генерального директора з якості, Альберто Пардо.

Хуан Карлос Руїс де Адана, лікар-спеціаліст із загальної та травної хірургії та координатор відділу з ожирінням лікарні госпіталю де Хетафе, захищав програму-переможця, яку він провів за титулом Впровадження та розробка міждисциплінарного відділення для комплексної допомоги хворим із ожирінням, тоді як лікар Монтсеррат Кабальєро, 12 жовтня, зробив те саме з другим нагородженим проектом.

Як пояснив Руїс де Адана, деякі ключі до успіху відділення захворювань на ожиріння полягають в інвестиціях, зроблених центром у структурні реформи та придбанні спеціального обладнання для консультацій, госпіталізації та операційної; створення команди охорони здоров’я для підтримання постійного догляду та включення всіх цих дій у модель постійного вдосконалення, горизонтальної організації та управління процесами.

«Завдяки цьому проекту - і зусиллями багатьох спеціалістів, медсестер, адміністративного персоналу та керівництва лікарень - нам вдалося покращити сприйману якість пацієнтів; пропонувати інформацію про весь процес охорони здоров’я; прямий доступ до різних спеціалістів за допомогою догляду з високою роздільною здатністю; покращення показників охорони здоров’я (наприклад, списку очікування); безпека пацієнта, що страждає ожирінням, є кандидатом на операцію, і нарешті, відділ з питань ожиріння сертифікований відповідно до стандарту ISO 9001: 2008 », - пояснив аудиторії Де Адана.

Щодо програми для пацієнтів з важкими психічними розладами 12 жовтня, лікар-спеціаліст центру Монтсеррат Кабальєро запевнив, що лише за 20 місяців роботи було досягнуто 74-відсоткової прихильності до лікування пацієнтів; зменшилась кількість госпіталізацій з цієї причини, а також відвідувань відділення невідкладної допомоги, а отже, для лікарні досягнуто значної економії коштів.

"З 51 пацієнта, який направив нас, лише п'ятеро не взяли участь [для виконання програми], і на кінець 2009 року було десять пацієнтів", - сказав Кабальєро, до якого ми повинні додати, що 28 з пацієнти були звільнені з терапії. Після прийняття встановленого плану пацієнти стали частиною групи "ветеранів", які добровільно приєдналися до програми або були направлені в інші підрозділи, такі як Центр психосоціальної реабілітації або Центр трудової реабілітації.

Як пояснив фахівець, проект складається з двох періодів оцінки: один, який включає шість місяців до початку програми, та інший, який включає три місяці після виписки пацієнта. Враховуючи, що програма працює лише двадцять місяців, з цього останнього періоду було підраховано лише 18 пацієнтів, які використовувались для аналізу отриманих результатів.

Зокрема, тривалість госпіталізації з приводу тяжкої психіатричної патології (у більшості досліджуваних випадків діагностовано неафективний психоз) у цих 18 пацієнтів від додавання, серед усіх, 144 днів до лише 64. Кількість доходу в перший період (за шість місяців до початку програми) становив 25, а в місяці після її завершення - до чотирьох. Нарешті, жорстоке споживання екстрених служб впало з 49 консультацій у першому періоді до лише 28 у другому.

Олена Хуарес, Белен Прадо та Альберто Пардо, під час відкриття дня.

На першому рівні догляду нагорода дісталася зоні 5, яку представляла Хуана Матеос Роділла, за Проект з удосконалення безперервного процесу домашнього догляду по суботах та святах у первинній медичній допомозі: редизайн та AMFE.

Пуерта де Ієрро-Маджадахонда, проект якої захищав Бегонья де Андрес Гімено, також змагалася за нагороди у спеціальній увазі; Фонд лікарні Алькоркон, який очолює Енріке Грусс Вергара; клініка Сан-Карлос, роботу якої презентував сам керівник лікарні Хосе Сото; і Рамон-і-Кахаль, Мігель Кучі Альфаро. Що стосується першого рівня догляду, райони 2, 4 та 10, проекти яких захищали Монтсеррат Естепа Муньос, Асунсьйон Каньяда Дорадо та Саграріо Руїс Мартін, відповідно, також обрали нагороди.

З іншого боку, регіональний заступник міністра з питань планування охорони здоров'я та інфраструктури Белен Прадо наголосив на високому рівні якості обслуговування в Sermas, який, на її думку, можна перевірити, якщо поглянути на такі дані, як вибір регіону займатися медициною студентами після іспиту MIR або результатів опитувань якості та задоволеності, проведених Головним управлінням допомоги пацієнтам на чолі з його колегою Оленою Хуарес.

Обидва лідери разом із заступником генерального директора з якості Альберто Пардо знялися у церемонії відкриття дня. Прадо дійшов висновку, що "якість набагато більше, ніж економія коштів", оскільки "це означає кращий догляд за громадянами та кращі умови для професіоналів".

Заступник радника нагадав, що, фактично, з перших ста студентів в рейтинг З найкращими оцінками на іспиті MIR, сорок вибрали Мадридську громаду для вивчення ординатури та спеціалізації, що робить її автономною, яку вибрали більшість майбутніх лікарів, а потім Каталонія з 19. Крім того, з десяти студентів з найкращим балом отримані, шість обрали Мадрид для продовження свого професійного життя.