Я спостерігав за подібними дискусіями, але я якось заблукав у цьому, тому скоріше розпочав нову дискусію.
У понеділок (17 лютого) я відправив пакет з доставкою до 1-го класу, відправку було надіслано через EPH, належним чином упаковану. Клієнта це дратувало, оскільки вона була лише в Словацькій Республіці до середи, але зі мною цього ще не сталося. У вівторок я спостерігав за перевезенням вантажу в мережі, все ще тільки в поданому вигляді, кажу собі, можливо, він десь затримався, гадаю, він буде там у середу, але до цього дня нічого не змінилося, все ще лише як подано.
Ще одна жінка представляла на пошті, тож у середу мене запитали, чи взагалі вони її надіслали, і це так. Що коли справа стосувалася Б.А., вони там були з поштою. Цікаво, що в понеділок я відправив 2 пакети, один Братиславу 3 і цей Братиславу 5, головним чином, що перший доставлений нормально.
У четвер я вже зателефонував SP-інфоліну. Там пані нудним голосом пояснила мені, що партії скануються лише тоді, коли вони доставляються (тобто коли я доставляю пакет), а потім лише на пошту, куди їх доставляють. Якщо я не отримаю його протягом тижня, я повинен подати скаргу про недоставку.
Я також повідомив замовника про весь цей хунбуку. Тим часом вона вже залишила Словаччину. Мені це дуже неприємно, бо я зробив для неї блокнот на замовлення, і врешті це вийшло так погано:(
Швидше за все, можна сказати, що вони втратили пакет. Якщо це було щось маленьке, але воно було досить великим, щоб десь загубитися, воно важило понад 1 кілограм, але пошук логічного пояснення, чому це сталося на чемпіонаті світу, мабуть, не має значення.
Тому я хочу запитати, як діяти зараз. Вони сказали, що я повинен подати запит/скаргу про недоставку. Відп. як довго ви чекали, якщо вам його дали. Як зберігалася пошта?
Я подав скаргу на пошту лише один раз, накладеним платежем, вони помилились, і поштові витрати оплатив не клієнт, а я - що дурне. Ми виписали це протягом 10 хвилин біля вікна, швидко обладнали його приблизно за тиждень і на мою користь.:-) Тож я не можу лаятися на пошті.
Я просто переживаю, що якщо ви не застрахували пакунок, вони повернуть вам лише поштові витрати.:-( Але може статися диво, і вони його десь знайдуть!
Одного разу зі мною сталося те саме. Після подання скарги вони дали мені місяць на розслідування того, що я отримаю повідомлення поштою. Навіть після закінчення терміну нічого не прийшло. Тож я знову пішов на пошту. Повідомлення ще не було. Тож листоноша ввела номер скарги в комп’ютер, подивилась, чи не знаходиться пакунок на центральному складі, і виписала повідомлення за 2 хвилини. Наче вона не могла зробити це раніше. Через кілька днів мені довелося піти на пошту, щоб підписати іншу форму. Оплата надійшла за два тижні, тож загалом я чекав близько 2 місяців. У мене пакет не був застрахований, і це також не був накладений платіж, але вони повернули поштову оплату та ціну товару, я їм просто продиктував. Не знаю, це, мабуть, залежить від листоноші, з якою ви зіткнетесь. Ми в селі, з нами, мабуть, трохи гірше. На той час я також надіслав 2 пакети і доставив один, інший ні. Це також показало мені так само, як подано, ніякого руху в іншому місці. Але я бажаю вам міцних нервів, дозвольте мені запам'ятати це швидше за мене:)
Елувіан, але подивлюсь, завтра я з цим розберуся, я теж із села, і сума накладеного платежу склала 37 євро, що досить багато, тому я не знаю, чи будуть вони повернути таку суму, скоріше я думаю лише поштова оплата:(
Дякую за пораду:)
Це траплялося і зі мною, а також з накладеним платежем.
Сума склала 39 євро, але оскільки я НЕ був застрахований на пакет (якщо ви хочете застрахуватися, вам доведеться придбати спеціальний конверт + доплатити за поштову оплату), вони повернули мені до 13 євро в разі скарги.
Процедура проста, з доставкою на пошту керівнику, і ви виписуєте скаргу, приблизно через два тижні після скарги я отримав гроші чеком. Скарги можуть тривати максимум 30 днів - тому не пізніше тридцяти днів ви повинні знати, визнали вони це чи ні.
І набору (весільного), звичайно, не знайшли.
те саме трапилось зі мною, і вони також повернули лише 13е, оскільки у мене не було застраховано, скаргу потрібно написати на пошті. інакше досить злий BA-пошта для мене! Я навіть востаннє отримав відкритий пакет! - скотч розрізаний
Отже, сьогодні я мала перерахувати це на пошті. Про мене мають повідомити протягом місяця, але ми побачимо, скільки часу це дійсно займе у них.
Поштарка сказала мені, що якщо пакунок не був застрахований, як тип оплачується лише 20-кратна ціна поштової оплати, тобто оскільки це був рекомендований лист, сума становить 0,65 х 20 = 13 євро.
Флора також трапилася зі мною, що упаковка прийшла зі значно пошкодженою упаковкою, єдиною удачею тоді було те, що вона надходила у бульбашковому конверті, який був майже повністю розірваний, а вміст упаковки захищав лише обгортання бульбашок.
У якому поштовому відділенні рекомендований лист коштує 0,65 євро?
: D Звичайно це не так вже й мало. Я зрозумів, що 0,65 - це надбавка, якщо я хочу надіслати рекомендованою поштою, або якийсь базовий тариф.
Люди, що зі мною сталося сьогодні, загублене відправлення для мене знайшли:)) Вона навіть не загубилася, вони просто не взяли його, і тому воно повернулося мені як не зібране в строк.
Вона загубилася в системі, тому що на цьому тижні нашого листоноші на пошті замінив інший, і вона підтвердила EPH в системі, але підтвердила згенерований номер доставки EPH, а також кинула його в систему, як правило, ніби я подав його через папір на номер доставки, який був на такій наклейці з R. А пакет в системі продовжував рухатися лише під другим, тож у поданих відправленнях писали лише подані і нічого далі. Коли я переглянув номер на упаковці, накладний був на наступний день, але ніхто не прийшов за пакетом.
Тож винна моєї тітки, що вона кинула це в систему. Довелося заплатити поштову оплату за доставку 1.30. Я заплатив ще до того, як послужив, тож і надалі матиму справу з покупцем, оскільки номери доставки не відповідали, але він сказав мені, що нічого не прийшло, тоді як система пише щось інше. Цікаво, до чого ми дійдемо:)
Він не отримав пакет із замовленими товарами наскільки це можливо
Зв’яжіться з продавцем, щоб назвати номер вантажу, а потім зв’яжіться з поштовим відділенням .
можливо стирчить на пошті.
Коли я його читаю ... ось що створює наша пошта. Я завжди надсилаю все як застрахований лист, тому ніколи не мав проблем. Але останнє я маю найкращий досвід із Засілківною. Минулого тижня вони доставили накладений платіж до Іглави на другий день ! Я навіть міг змінити суму накладеного платежу через Інтернет. Тому я не знаю, чи не скасую я пошту повністю.
Я задоволений поштою, я обслуговую електронний аркуш і можу постійно відстежувати відправлення. Коли період збору закінчується, поштове відділення повідомляє вас про те, що відправлення все ще не забрано.
Але може трапитися так, що є проблема, на пошті є лише люди .
Останнім часом він якось безладно працює на посаді ВА, тому що у мене була подібна проблема. головним чином те, що це вийшло добре в обох випадках
Коли я прочитаю, наскільки ти досвідчений, я, мабуть, більше не бачитиму свій пакет. І я вказую на це, я застрахував його на 300 €, і це був великий пакет ! Він просто не міг загубитися.:-(
Я знущався над цим, замовник також:-(
Це трапилося зі мною рівно рік тому, я відправив багато товарів на різдвяні ярмарки замовнику, тому застрахував його на вартість товару близько 400, - Eur. На щастя, ми відстежили вантаж за номером доставки, бо це було люто, і на другий-третій день, коли вантаж не надійшов належним чином, я почав з’ясовувати. Вони також побили мене, щоб написати скаргу, але після мого наполягання на тому, що пакет можна відстежити в системі, вони дали мені номер десь у ВВ, де знаходиться їх штаб, і після справді неприємної розмови хлопець дізнався, коли саме прибув пакет і саме в якому «вузлі» він загубився. Наступного дня ми отримали повідомлення про те, що вони його виявили, і, на щастя, це закінчилося "успішною" доставкою. До цього дня я не знаю, чи допомогло це, що ми одразу почали займатися справами, чи це буде так чи інакше "знайдено".