Емма Моран не була задоволена доставкою та їжею у гурманах Hanna's Gourmet Burgers у Халлі, Великобританія. Вона вирішила написати негативний відгук у Facebook, але отримала дуже різку відповідь.
"Раніше я часто замовляв і завжди мав чудову їжу та досвід, але сьогодні це було жахливо. Я замовив курячий бургер, картоплю фрі та звичайний чизбургер. Я зачекав більше години, і коли вони принесли мені замовлення, я пропустив чизбургер. Водій вибачився і сказав, що негайно повернеться з ним. Через годину він приніс гамбургер, повний м’яса, і замочену булочку з салатом. Я більше ніколи не замовлятиму тут,"Емма написала у своєму огляді.
Через кілька годин вона також отримала відповідь із ресторану. Прочитавши його, він залишився ошпареним. Він не очікував такої вульгарної відповіді навіть уві сні. "По ** б са! Ми допустили помилку і виправили її якомога швидше. Ми навіть не стягували з вас повне замовлення. І це не минуло години. Люди такі жалюгідні. Наступного разу вам доведеться підняти зад і піти за їжею наодинці, коли ти більше ніколи не замовляєш у нас ", - відповіла вона. Пізніше вони додали, що клієнт не завжди має рацію і називали таких людей придурками.
Представник компанії підтвердив, що вони дійсно забули про одну частину замовлення, але якомога швидше виправив помилку. В якості хорошого жесту вони не стягнули з жінки всю замову і були обурені її негативним відгуком у соціальній мережі.