Проживання
Незалежно від категорії, кожна каюта має власну ванну кімнату з душем (іноді у вищих категоріях також ванну або навіть гідромасажну ванну), туалет, рушники та дозатор шампуню для душу. Каюта також оснащена феном, телефоном, сейфом, міні-баром, супутниковим телебаченням та регульованим кондиціонером.
Послуги також включають прибирання салону двічі на день, регулярну зміну рушників та, залежно від тривалості круїзу або потреби, постільної білизни. У вашому розпорядженні ваш стюард.
Попередження: майте на увазі, що човен, хоч би який зручний і розкішний, насправді є машиною, яка рухається. Тому цілком можливо, що ви відчуєте вібрацію під час плавання, або особливо на нижніх палубах, незначний шум двигунів. Цей факт не є прийнятною причиною для скарг чи претензій; не вимагати заміни кабіни.
Також необхідне постійне технічне обслуговування судна. Ця послуга виконується якомога непомітніше і повинна бути адаптована до будь-яких виняткових обмежень.

круїзу

Особистий рахунок для додаткових витрат *** Оновлення під час пандемії COVID -19
В даний час на борту є бажаний депозит у банкоматі. Екіпаж залишається на стійці реєстрації лише протягом відведеного часу - залежно від транспортної компанії.
Для спрощення життя на борту на суднах діє безготівкова система. Усі ваші особисті витрати (покупки в бутиках на човнах, придбані екскурсії, масаж, напої, напої для персоналу.) Автоматично зараховуються на ваш особистий рахунок. Під час покупки просто пред'явіть свою салону та підпишіть рахунок.
В останній вечір круїзу загальний рахунок буде доставлений у вашу каюту. Якщо ви зареєстрували свою кредитну картку, оплата буде здійснена автоматично. Для оплати готівкою та - залежно від конкретної транспортної компанії - також при оплаті електронною карткою ви повинні приходити на стійку реєстрації.
VISA, American Express, MasterCard, Discover - це кредитні картки, які приймаються більшістю судноплавних компаній, і, залежно від пункту призначення та компанії, також готівка в євро EUR або долар США USD.
Примітка: під час відкриття рахунку доставки за допомогою кредитної картки, санкціонована вами сума може бути заблокована судноплавною компанією приблизно на 2-3 тижні після закінчення круїзу, навіть після того, як рахунок буде сплачено.

Телефон та Інтернет
Якщо ви знаходитесь у зоні дії мобільних мереж з материка, ціни вказані у таблицях роумінгу * вашого модератора мобільного зв’язку. Постійний мобільний сигнал також доступний на деяких суднах, але плата набагато вища, ніж у звичайному роумінгу.
На човнах ви також можете платно користуватися стаціонарними телефонами або Інтернет-кафе. На більшості круїзів бездротовий доступ до Інтернету через Wi-Fi вже доступний відповідно до поточного прайс-листа судноплавної компанії. Доступні пакети зі знижкою з обмеженням обсягу або часу, які зазвичай можна придбати перед круїзом.
Що стосується Інтернету, зв’язок на суднах здійснюється через супутники, і тому ціна на ці послуги досить висока, тоді як зв’язок повільніший і менш стабільний, ніж ми звикли.
Тип: Скористайтеся тим, що ви не "в мережі", і насолоджуйтесь круїзом на повну. WhatsUp, Facebook та Instagram мають хвилинку з кавою чи келихом вина в одному з численних кафе одного з портів.
* З 15 червня 2017 року всі громадяни Європейського Союзу можуть користуватися послугою роумінгу за ціною, як у своїй рідній країні. Це стосується всіх видів послуг, тобто дані, голос або смс. Однак Євророумінг не застосовується до судноплавства або супутникового покриття.

Медичне обслуговування *** Оновлення під час пандемії COVID -19
На кожному кораблі є оздоровчий центр (на цей час розширено приміщеннями та кількістю медичного персоналу, який пройшов спеціальну підготовку для випадків захворювання на COVID - 19) з медичним персоналом, що працює під керівництвом лікаря. Графік роботи центру вказаний в іншій газеті або запитуйте на стійці реєстрації. Служба екстреної медичної допомоги працює протягом усього дня за відповідним номером телефону.
Медична послуга на борту платна. Тарифи вказані безпосередньо на курорті та автоматично списуються з вашої платіжної картки. Тому ми рекомендуємо учасникам заздалегідь оформити індивідуальне страхування медичних витрат.
Тип: на борту суден доступний вибір ліків. Однак цей вибір може мати не всі потреби, тому ми рекомендуємо завжди брати з собою ліки.

Lodné noviny *** Оновлення під час пандемії COVID -19
Вся інформація доступна на екранах та в додатку транспортної компанії, який ви можете безкоштовно завантажити на свої мобільні телефони. Наприклад, за допомогою цих програм ви також можете забронювати меню протягом дня.
Щоденна програма на наступний день буде доставлятися безпосередньо до вашої каюти щовечора у формі човнової газети. Програма включає короткий прогноз погоди та детальну інформацію про заходи та розважальні заходи, організовані наступного дня персоналом корабля.

Що стосується напоїв
Для любителів вина завжди є багатий вибір міжнародних вин різних марок, які задовольнять високі вимоги. Під час плавання часто проводяться тематичні дегустації (за окрему плату), такі як віскі, коньяки, італійські вина ...

Напої та послуги, пов'язані з їх доставкою, які не включені у вартість круїзу, зараховуються на ваш особистий рахунок доставки за допомогою картки. У остаточному рахунку до загальної суми додається плата за обслуговування експлуатаційного персоналу. Тому для обслуговування барів та ресторанів не потрібно платити ніяких додаткових підказок при замовленні.

Інформація про додаткову плату за послугу не поширюється на власників упаковки напоїв для деяких компаній (MSC та Costa) щодо напоїв у межах придбаної упаковки.

Магазини та послуги на борту *** Оновлено під час пандемії COVID -19
Дотримується безпечна відстань і забезпечується максимальна кількість людей у ​​приміщенні.
Широкий вибір фірмових товарів доступний у безмитних бортових магазинах Duty & Tax free: одяг, косметика, парфумерія, ювелірні вироби, окуляри, сонцезахисні креми, тютюнові вироби, напої та товари з логотипом судноплавної компанії. Магазини закриті під час зупинок у порту.

Усі човни мають перукарні та салони краси, сауну та масажний кабінет, тренажерний зал, пральню та фотосервіс. Прайс-листи відображаються на борту.

Шезлонги на сонячних ваннах *** Оновлено під час пандемії COVID -19
Не потрібно захищати обличчя драпіровкою на відкритому майданчику, дотримуючись встановлену безпечну відстань.
Шезлонги на верхніх палубах, а також пляжні рушники доступні пасажирам безкоштовно, але їх не можна забронювати. У деяких судноплавних компаніях є персонал, який збирає рушники чи інші предмети з шезлонгів, якщо вони довгий час залишаються порожніми, щоб запобігти їх зайняттю протягом дня.

Розваги та фітнес *** Оновлення під час пандемії COVID -19
Дотримується безпечна відстань і забезпечується максимальна кількість людей у ​​приміщенні. Може трапитися так, що деякі рослини будуть відкриті обмежений час або взагалі не будуть відкриті.

Гості можуть скористатися найсучаснішим фітнес-центром та послугами SPA на борту. Також існує багата цілоденна анімаційна програма, що охоплює різні сфери.

Ви можете взяти участь у групових вправах під керівництвом підготовлених попередніх тренерів - від ранкової розминки, аквагімнастики в басейнах до уроків пілатесу, йоги або спінінгу. * За деякі види діяльності, а також послуги персонального тренера може стягуватися плата.

Організовуються змагання з бриджу, бінго, кастингу та настільних ігор; змагання з міні-гольфу, волейбольні матчі, караоке, бали-маскаради та змагання за Міс чи Містера. Круїз.
Також низка цікавих лекцій та курсів: танці та мова, живопис, макіяж, бридж, але також курси контролю роботи з комп’ютерними програмами або телефонними додатками; є лекції про здорове харчування, відвідування портів тощо.

Вечірньою програмою є дискотека, казино, жива музика у залах відпочинку, вечірній кінотеатр, а також виступи на ковзанах, водна акробатика, кабаре та джазові клуби на найновіших човнах. Родзинкою вечора є шоу в корабельному театрі (мюзикли, концерти, акробатичні вистави, магічні шоу тощо).

Однак, якщо вас не цікавить екскурсія, ви можете самостійно організувати програму на узбережжі; дослідити сусіднє місто самостійно, взяти напрокат машину або скористатися послугами місцевих таксистів. Останнє окупається, особливо якщо вам 3 або 4. У більшості портів таксисти прямо пропонують вам програму для відвідування місцевих визначних пам'яток, а не просто проїзд, і часто виявляються зручними та обізнаними путівниками.

Увага! Якщо ви влаштовуєте програму або екскурсію в порту самостійно, переконайтесь, що ви безумовно повернетесь на корабель у межах обмежень, зазначених у журналі.!

Маршрут/право на зміну
Компанія залишає за собою право на свій розсуд та/або на розсуд капітана кожного судна (яке не повинно застосовуватися неналежним чином) вирішити, чи буде судно відхилятися від запланованого або звичайний рейс, чи буде рейс відкладений або відкладений, чи буде пропущено або змінено заплановані порти заходу, чи буде по суті однаковий вагон забезпечений іншим судном, чи буде буксируватися судно чи дозволено буксирувати, або він буде допомагати іншим кораблям або виконувати інші подібні операції, які, на думку компанії та/або капітана, є відповідними або необхідними для безпеки пасажирів, корабля та екіпажу. За таких обставин ні компанія, ні перевізник не несуть відповідальності перед пасажиром та не несуть фінансової відповідальності.

Напої за послуги
За винятком деяких судноплавних компаній (AIDA, TUI, Pullantur, Silversea, Seabourn, Regent 7 Seas, Океанія ...), де цей товар уже включений у вартість рейсу, всі бортові послуги (прибирання кабіни, вечеря та ін.) стягується як плата за послугу п'яний. Оплата цієї чайової вимагається в кінці рейсу і залежить від кількості днів, протягом яких були надані послуги. Плата за обслуговування служить підтримці високого рівня обслуговування пасажирів.
Цей збір становить близько 10-14 євро на день на особу, залежно від транспортної компанії, маршруту та категорії проживання.

Цінні речі
Усі кабіни обладнані сейфами. Судноплавна компанія не несе відповідальності за будь-які втрати або крадіжку грошей або цінностей, що зберігаються в салонах або багажі або залишаються без нагляду.

Куріння
Відповідно до світових стандартів, на човнах більше місця для некурящих, ніж для курців. Палити дозволяється лише в точно позначених місцях (при більш інтенсивному або модифікованому надходженні чистого повітря).
Через передбачуваний і доведений ризик пожежі палити в салонах також заборонено, і ця заборона стосується також балконів у більшості судноплавних компаній.

Потім дозволяється палити в декількох барах з одного боку (позначеними написами) на відкритому майданчику палубного басейну, де також встановлені попільнички.
Ніколи не викидайте недопалки за борт корабля, оскільки вітер може повернути їх назад, що може означати небезпеку пожежі.

Електрична напруга
На борту всіх суден є електрична мережа напругою 110 В/220 В. При необхідності пасажири можуть замовити відповідні перехідники до розетки на стійці реєстрації.

Особливі можливості
Якщо ви святкуєте день народження, ювілей або просто хочете бути приємно здивованим, кожна транспортна компанія пропонує на вибір кілька варіантів: пляшки шампанського, букети живих квітів, полуниця в шоколаді, торти різних розмірів. . Ми з Oneworld Travel - Luxury Cruises будемо раді допомогти вам.

Пральня
Всі компанії пропонують послуги пральні за окрему плату. Ви можете знайти прайс-лист у своїй каюті або запитати на стійці реєстрації.

Проживання
Незважаючи на те, що ви будете почувати себе як у комфортному готелі, не забувайте, що ви знаходитесь на човні, а човен - це механічна машина. Залежно від пункту призначення, погоди, розташування кабіни, віку та конструкції корабля, можливо, ви можете відчути вібрацію або навіть звук двигунів на борту під час плавання. Особливо це трапляється в найнижчих (і найдешевших) категоріях, при цьому каюти розташовані в найбільш невигідних положеннях. Тому, якщо у вас підвищена чутливість до шуму або дуже легкий сон, ми рекомендуємо вибрати одну з вищих категорій помешкань.
Кораблі також постійно виконують необхідні роботи з технічного обслуговування суден; зазвичай в ранні ранкові години або під час зупинки на суші.
Ці факти не є підставою для скарги, і тому не можна вимагати зміни кабіни або компенсації.