Вас цікавить управління людьми? Тут ви знайдете ресурси, які допоможуть справити позитивне враження на ваших співробітників. # РозвивайтеОсоби, виведіть лідера в себе.

Поганий вплив поганих яблук. #Керування командою

Сьогодні ми поговоримо про погані яблука. І я маю на увазі не плід, а людей, яких ми зустрічаємо на робочому місці і які своєю руйнівною поведінкою в кінцевому підсумку забруднюють решту групи.

поганий

Люди так кажуть "Одне погане яблуко псує решту". І щоб цього не сталося, «найкраще - видалити погане яблуко з купи, перш ніж воно заразить гарне ".

Я наважусь сказати, що ви принаймні знаєте погане яблуко на своєму робочому місці. За законом ймовірності так і повинно бути, але якщо ніхто не приходить в голову, вітаю! Вам пощастило, що ви не працюєте з по-справжньому поганим босом, колегою чи співробітником. Перш за все тому, що злий, поганий гумор, грубість, неохайність, безумство та незліченні чесноти (!?), Які цей тип токсичних людей поширює навколо, дуже заразний.

Як дізнатись, чи робоче середовище вже почало псуватись?

Коли ви бачите це ...

»Домінують довгі обличчя, смуток, кожен йде своєю дорогою.

»Босів та колег важко отримати, і більшість кабінетів часу зачинені.

»Одне сказано на обличчі, а інше - на спині.

»Плітки переважають офіційну інформацію, а зловмисні плітки зазвичай поширюються.

»Люди починають зберігати електронні листи як« докази »з єдиною метою - звинувачувати себе в тому, що ситуація стає жорсткою.

»Забивати маскаради як фальшиве незнання.

»Інших звинувачують у проблемах чи труднощах, які є у когось.

»Індивідуальний інтерес ставиться перед тим, як зрозуміти, що групі або компанії завдано шкоди.

»Важлива інформація та інформація, необхідна іншим, щоб якісно виконувати свою роботу, утримуються.

»Люди зупиняються, щоб сказати, що вони насправді думають, і замість цього говорять, що є політично коректним, щоб уникнути помсти.

Що відбувається, коли кошик забруднюється?

Harvard Business Review (HBR) у своїй статті "Ціна інцивізму" згадує: опитування що було здійснено для 800 керівників та службовців з різних секторів. Опитування вимірювало реакцію людей, які контактували зі шкідливими людьми у своєму робочому середовищі. Наслідками цього контакту були наступні:

Навмисно:

  • 48% зменшили свої зусилля на роботі.
  • На 47% зменшився час роботи.
  • 38% знизили якість своєї роботи.

  • 78% заявили, що їх прихильність до компанії ослабла.
  • 12% залишили роботу через спілкування зі шкідливим босом або колегою.
  • 25% визнали, що розчарували клієнтів.

Можливо, ви коли-небудь задавались питанням: Як можливо, що мій начальник не помічає такої-то поведінки, коли це так очевидно?

На мою думку, начальник іноді не бачить його, оскільки ця людина поводиться з начальством зовсім інакше, ніж коли вона з іншими. Також тому, що, незважаючи ні на що, він може бути людиною, яка досягає хороших результатів, або тому, що він має важливу силу для компанії. Насправді такі негативні люди не повинні бути поганими працівниками, але часто виконують свою роботу і роблять те, що мінімально необхідно, щоб уникнути проблем. Крім того, деякі вважають, що вони кращі, ніж є, і не завжди усвідомлюють власну негативну поведінку.

Що можна зробити?

Звичайно, навчитися жити з цим не є рішенням. Також це не рішення скаржитися і нічого не робити.

Якщо ви менеджер середнього рівня з токсичною людиною в групі, вам доведеться діяти. Ви не можете дозволити мирному співіснуванню в команді зіпсуватись. Якщо ви ще не обговорили цю проблему з цією людиною, спочатку зробіть щось інше: зберіть якомога більше інформації про її поведінку, щоб ви могли дати їй чіткі приклади негативу. І коли ви вирішите цю розмову, що очікує на спробу, спробуйте позитивно вплинути на нього, щоб він змінив свою поведінку. Ви можете застосувати техніка сендвіч що ви знайдете в попередньому дописі " Як дати негативні відгуки без напруги " .

Нормальна річ полягає в тому, що при отриманні цього зворотного зв’язку відбувається зміна на краще «на благо». А якщо ні, то доведеться переходити від слів до справ. Фахівці рекомендують відокремлювати групу, ізолювати і працювати самостійно.

Однак, перш ніж приймати більш різке рішення, я хотів би закінчити роздумом: Наскільки керівник повинен бачити або впливати на негативну поведінку свого народу?

Не пропустіть цей уривок із фільму «Титани, вони увійшли в історію».