2. Звільнення замовлення або повернення товару замовником
3. Дефектний/пошкоджений/неправильний виріб
1. Ліки
Як встановлено у статті 12 Королівського указу 870/2013 від 8 листопада, який регулює дистанційний продаж населенню через веб-сайти ліків для людського використання, що не відпускаються за рецептом лікаря, Farmaciasdirect не прийматиме повернення ліків після їх отримання. видається і доставляється клієнту.
• За винятком ліків, пошкоджених транспортом або поставлених помилково. У цих випадках Farmaciasdirect буде відповідальним за збір зазначеної продукції, щоб пізніше розпочати її знищення.
2. Звільнення замовлення або повернення товару замовником
Ви можете повернути замовлення або товар у таких випадках:
- Ви отримуєте замовлення і передумаєте, або воно не те, що ви очікували (хоча отриманий товар відповідає придбаному).
- Ви хочете скасувати підтверджене замовлення, і воно вже покинуло наші заклади, коли інцидент управляють наші агенти.
Ви повинні зв’язатися з нами через нашу контактну форму із зазначенням:
- Посилання на замовлення (складається з 9 великих літер)
- Продукт повернути або вказати, чи це повне замовлення
- Фотографії товару або замовлення, яке потрібно повернути
- Причина повернення
Умови:
- У вас є 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, щоб подати запит на повернення.
- Продукт, що повертається, повинен бути в ідеальному стані, без розпечатування.
- Як тільки запит на повернення буде отриманий та підтверджений відповідальним відділом, ми надішлемо кур’єра, який забере відповідний товар.
- Коли товар надійде до нас, відповідний відділ проведе ретельний огляд товару, щоб мати змогу повернути суму, знижка на суму 3,95 євро, що відповідає витратам на інкасацію, і яка несе клієнт.
* Важливо: Відповідно до статті 103 Закону 3/2014 від 27 березня, повернення повинно здійснюватися в оригінальній упаковці з усіма аксесуарами, що містяться у даному предметі, вони повинні бути в ідеальному стані та захищені.
Вони повинні бути запечатані, а наклейки або будь-який інший тип клейкої стрічки не можна кріпити до виробу.
Повернення масок, поясів, бюстгальтерів, трусиків, панчіх і шкарпеток не приймається. На додаток до будь-яких харчових продуктів, таких як дитяче молоко, дитяче харчування або харчові добавки, з метою захисту здоров'я та гігієни.
3. Дефект або неправильний товар
Якщо ви отримали товар:
- Пошкоджена під час транспортування
Ви повинні зв’язатися з нами через нашу контактну форму із зазначенням:
- Посилання на замовлення (складається з 9 великих літер)
- Фотографії товару в міру надходження
- Причина повернення
Умови:
- Термін заявки становить 14 робочих днів з моменту отримання замовлення.
- Після отримання запиту на повернення та підтвердження відповідальним відділом ми надішлемо кур’єра, який забере відповідний товар.
- Коли його доставить нам транспортна компанія, відповідний відділ проведе ретельний огляд товару, щоб мати змогу здійснити повернення суми або зміну товару, якщо це необхідно.
ПРОФЕСІЙНА УВАГА
Він має безкоштовну послугу фармацевтичних фахівців. Фармацевтичний радник
БЕЗКОШТОВНА ДОСТАВКА *
На замовлення понад 65 євро.
Див. Умови доставки
ШВИДКА ДОСТАВКА
Експрес і стандартна доставка. Більше інформації
ПОВЕРНЕННЯ ТА БЕЗПЕКА
Ми гарантуємо ваші покупки зі 100% надійною оплатою в Інтернеті.