Посібник для всіх батьків - як безпечно користуватися Інтернетом?

питання

Сьогодні ми не можемо уявити світ без комп’ютерів. Подобається нам це чи ні, але в багатьох випадках це стосується і наших дітей. Інформаційно-комунікаційні технології супроводжуватимуть їх протягом усього життя, і саме знайомство з ними починається в ранньому віці. Рука на серці, у вас це під контролем?

Найкориснішим, але і найнебезпечнішим продуктом сучасності, безперечно, є Інтернет. Недостатньо просто знати, як з цим працювати, важливо також знати принципи його безпечного використання. Ось чому ми кинули виклик вам, наші читачі, і дали вам можливість задати експертам питання, які вас найбільше цікавлять щодо цієї теми. На ваші запитання відповів Ондрей Кубович, фахівець з ESET.

Існує універсальний інструмент, який дозволяє виявити, в яких соціальних мережах дитина зареєстрована?

Я не знаю такого універсального інструменту. Ви можете спробувати пошукати в Google за їх електронною адресою, але якщо вони використовують іншу електронну адресу, це важко знайти. Важливо підтримувати відкриту комунікацію зі своєю дитиною, яка повинна довіряти вам як одному з батьків, щоб повідомити, якими послугами вона користується. Альтернативою є перегляд програм, які я встановив на своєму мобільному телефоні, оскільки огляд, мабуть, був би там найповнішим - але для цього вам знову потрібен доступ до пристрою. Майте на увазі, що з певного віку важливо поважати, що дитина також має право на приватне життя.

Також можна перевірити перегляд в режимі анонімного перегляду?

Режим інкогніто розроблений таким чином, що він не зберігає історію локально і частково обмежує інші зібрані дані, що робить такий контроль неможливим. Однак деякі маршрутизатори мають журнал усіх відвіданих сторінок із даної мережі, але ви повинні мати можливість потрапити в їх інтерфейс і витягти ці журнали.

Якщо це комп’ютер, і ви маєте на нього права адміністратора, історію анонімного перегляду можна відновити за допомогою інструмента командного рядка Windows, але ви повинні знати точну команду (спробуйте здійснити пошук за допомогою пошукової системи). Також усі дані видаляються з пам’яті комп’ютера при перезавантаженні пристрою. Знову ж таки, з певного віку дитині потрібно мати приватне життя під час перегляду веб-сторінок.

Якщо дитина вже достатньо кваліфікована і може очистити історію відвіданих сторінок на комп’ютері, батьки все ще можуть простежити їх назад?

Існує кілька способів відновити видалену історію веб-перегляду, наприклад, за допомогою видалених інструментів, відновлення системи в Windows або деяких вбудованих інструментів (таких як https://myactivity.google.com/myactivity). Використання цих інструментів може бути складним для деяких користувачів, тому я б порадив вам погуглити точну процедуру.

Яку безпеку та контроль повинен містити перший смартфон?

Що стосується безпеки, то пристрій повинен спочатку оновити операційну систему відразу після першого завантаження. Тоді добре активувати блокування екрана в налаштуваннях і встановити захист за шаблоном/ПІН-кодом/біометрією і, можливо, активувати захист від крадіжки - на випадок, якщо пристрій втрачено або викрадено.

Рішення проти крадіжки також дозволяє віддалено видаляти вміст. Якщо це пристрій Android, я б рекомендував встановити рішення безпеки (антивірус), яке може захистити від шкідливих ліній, підроблених додатків та інших мобільних загроз.

Якщо ви, як батько, хочете контролювати вміст, ви також можете встановити програму батьківського контролю на свій пристрій. Це дозволить вам визначити, які сайти дитина може/не може відвідувати, які програми вона/вона може/не може встановлювати та використовувати, а також скільки часу вона/вона може грати, проводити в соціальних мережах чи інших заходах.

Моя десятирічна дочка хоче мати власну електронну пошту з паролем та профілем у Facebook, вона хоче це як різдвяний подарунок. Чи схвалили б ви це? Очевидно, більшість її друзів вже користуються Facebook.

Більшість соціальних мереж дозволяють створювати профіль з 13 років. Окрім переваг, соціальні мережі також мають ряд ризиків та підводних каменів, якими дитина не повинна керувати у віці 10 років. Тож, якщо це можливо, я спробую відкласти створення профілю на більш пізній вік, створивши спільний обліковий запис Facebook та пройшовши налаштування безпеки.

Дуже важливо, щоб дитина почула від батьків, а також зрозуміла, чому потрібно пройти налаштування і чому деякі речі не вміщуються у Facebook. Кілька популярних електронних служб електронної пошти (Gmail) мають однакову вікову межу, але ви можете створити обліковий запис електронної пошти дитини та підпорядкувати його батьківській електронній пошті, надаючи вам контроль над вмістом та налаштуваннями папки "немовля".

Однак необхідно пояснити дитині, що адреса електронної пошти також має своє значення (особливо якщо вона має форму [email protected]), і дитина повинна поділитися нею - подібно до випадку з номером телефону - лише якщо це дійсно необхідно. Якщо ви вирішили створити ці служби для своєї дитини під вашим наглядом, переконайтеся, що вони надійно захищені - захистіть їх надійним паролем і, якщо можливо, активуйте для них двофакторну автентифікацію.

Я одна для двох дітей, до того ж я не знаю технологій. Існують рекомендації щодо безпечного користування Інтернетом, щоб я нічим не нехтував?

З технічної точки зору важливо звернути увагу на хорошу безпеку пристрою (код доступу, оновлене програмне забезпечення, програми, використання програмного забезпечення для захисту тощо) та безпеку підключення до Інтернету (не загальнодоступний Wi-Fi без пароля, бажано лише домашня та шкільна мережа або пакет даних).

Багато ризиків безпосередньо пов'язані з психологією та поведінкою користувача - в даному випадку дитини. Тому для батьків важливо супроводжувати його в Інтернеті, допомагати йому вибирати відповідні ігри, джерела інформації, читати принаймні статті про те, що робити, а що не робити в соціальних мережах та Інтернеті, допомагати йому стежити ці рекомендації. Ви можете знайти чіткі поради з різних тем, наприклад, на нашому веб-сайті bezpecnenanete.sk.

Те, що також наголошують психологи, - це відкритий діалог з дитиною у випадку, якщо вона зустріне щось недоречне в Інтернеті або стане жертвою кібер-залякування. У таких ситуаціях батьки повинні бути надійним притулком, де дитина може знайти поради, підтримку та, зокрема, вказівки щодо подальшого вирішення проблеми. Сьогодні інформація з усіх цих тем вже доступна "людською" мовою, яку розуміє навіть менш кваліфікований батько, коли мова йде про використання технологій.

Моя дочка дуже часто користується каналом YouTube Kids. Це насправді безпечно? Мені не потрібно турбуватися про підсвідомі маніпуляції?

Такі служби, як YT Kids, прагнуть забезпечити дитину безпечнішим середовищем, і компанія (Google) гарантує власну репутацію щодо виконання цієї обіцянки. Ризик появи будь-якого неприйнятного вмісту тут повинен бути значно нижчим, ніж у звичайному YT. Однак батькам слід звернути особливу увагу на збалансований час перебування в Інтернеті та поза ним. Ви також можете дивитись YT Kids разом.

Нещодавно я спіймав дебати щодо кібер-догляду. Про що саме йдеться? Ви можете захиститися від нього?

Кібер-стринг - це спроба дорослого "подружитися" з дитиною через соціальні мережі чи інші інтернет-сервіси з метою створення інтимних (не обов'язково сексуальних) стосунків, пов'язаних з вимогами надсилати інтимне відео чи фотографії, в обмін на гроші або інші переваги.

У той же час хижак, який намагається зробити щось подібне, може врешті-решт підштовхнути до особистої зустрічі з метою сексуального насильства над дитиною. Найкращий захист - це коли батько пояснює дитині, як розпізнати подібного хижака, і вчить його додавати в соціальні мережі лише тих людей, яких він знає з реального життя - однокласників зі школи чи групи, друзів зі спортивних чи інших клубів, лише найближчу родину тощо. Ви також знайдете додаткові поради в цьому нашому тексті.

Якщо мої діти попереджають мене про щось підозріле під час користування Інтернетом, як мені діяти? Куди звернутися?

Це залежить від підозрілого вмісту.

Якщо це веб (URL-адреса), електронна пошта або файл, які можуть бути зловмисними та намагатись зібрати дані або пошкодити пристрій, найкращим способом є використання програмного забезпечення для захисту, яке може ідентифікувати та усунути загрозу.

Наприклад, якщо ми більше говоримо про підозріле або ненависне спілкування в соціальних мережах, користувач має можливість повідомити про підозрілий профіль (фальшивий профіль, клонований профіль, кіберхат, сексуальний хижак тощо). У разі кібер-знущань або спроб хижака витягти з дитини неприйнятні фотографії, відеозаписи або зустрічі необхідно звернутися до поліції та надати їм докази такого спілкування.

Тому ніколи не видаляйте повідомлення від агресора, навпаки, зберігайте їхні знімки екрана як докази. Якщо щось подібне трапляється в школі або під час спортивних тренувань, необхідно зв’язатися з керівництвом школи або людьми з організації, яка охоплює коло.

Що ви думаєте як експерт? Чи слід вчити використання Інтернету та соціальних мереж у школах? Думаю, головним чином тому, що діти знають, як знати, кому можна довіряти і як дізнатись якомога більше інформації про людину.

Безумовно, так, оскільки деякі з цих проблем також виникають у школах. Зокрема, діти повинні навчитися сприймати ризики Інтернету та власну поведінку в Інтернеті. Ми в ESET також працюємо, щоб допомогти з цією темою, і підготували цифровий посібник із безпеки та відповідні пропозиції щодо дій. Його також створили разом з нами психологи та вчителі, і наша головна місія полягала в тому, щоб діти вчились активно та на конкретних прикладах.

Багато експертів стверджують, що надто суворі заходи (наприклад, блокування вмісту) не є доречними з точки зору формування довіри. Однак як мені ефективно відстежувати, які відео є чи не підходять для моєї дитини, перш ніж їх переглядати?

Найкраще, якщо дитина за сприяння батьків дізнається, що є доречним та недоречним - тобто, батьки дивляться з ним відео та вміст в Інтернеті та, можливо, додають необхідний контекст. Однак певні обмеження чітко встановлені - принаймні, що стосується вмісту для дорослих або шкідливого вмісту (шкідливе програмне забезпечення, шахрайство, маніпуляції, дезінформація/обман). Межі, звичайно, мають місце деінде для кожної дитини та батьків, важливо знайти баланс.

Який ваш практичний досвід? Батьки користуються усіма можливостями своїх дітей для безпечного користування Інтернетом, доступними на ринку?

Багато прагнуть до цього, хоча це може бути складним завданням саме тому, що вимагає їх уваги, часу та навіть певних вкладень. Але це так само важливо, як підтримка дітей у спорті чи інших видах діяльності, з якими їм було б важко впоратися без їхньої допомоги та підтримки.

Багато батьків роблять помилку, даючи дуже маленькій дитині планшет або власний смартфон і дозволяючи їм робити все, що вони хочуть - лише для того, щоб мати кілька хвилин спокою. Дитині нормально дивитись історію чи дві, але важливо також, щоб вона не виросла буквально застрягла на екрані та не мала інших інтересів та занять у офлайн-світі. Інша поширена проблема полягає в тому, що деякі батьки не подають приклад своїм дітям. Якщо вони проводять години в соціальних мережах щодня, природно для їхньої дитини копіювати поведінку і робити те саме, незважаючи на обмеження або заборони.

З точки зору людей, завданням яких є захист Інтернету від його зловживання, що є найскладнішим за всю історію? Чи не завжди ці негативи завжди на крок попереду? Тож перед тим, як компанії запровадять новий ефективний інструмент захисту, з’явиться нова пастка?

Я б не сказав, що вони попереду. Це гра в котів та мишок, яка ніколи не закінчується. Це стосується багатьох сфер нашого життя. Мабуть, найбільшим викликом є ​​те, що багато онлайнових загроз та ризиків є більш психологічними. Однак жодна технологія не може це охопити, і це можна вирішити виключно освітою, співбесідами чи тренінгами, які не однаково доступні для всіх.

Серед батьків є люди з різними технологічними навичками. Існує рішення безпеки, яке підходить кожному?

Напевно, не існує служби, яка однаково підходить для всіх. Хтось може шукати способи обмежити дитячу частину Інтернету, інші можуть створити новий канал спілкування зі своїми дітьми. Що стосується технологічної майстерності користувачів, компанії усвідомлюють, що їхні клієнти не завжди повинні бути просто любителями технологій. Тому вони намагаються виробляти свою продукцію з великим акцентом на користувальницький досвід - тобто робити їх якомога чіткішими та прозорішими.

Як змінити налаштування Wi-Fi? Це можна зробити на домашньому рівні навіть у разі налаштувань від оператора?

Спочатку встановіть власне ім’я мережі та надійний пароль. Крім того, однозначно добре змінити ім’я та пароль на інтерфейс адміністратора (як туди потрапити, завжди є в інструкції до роутера).

Кожен адміністратор має такий адміністративний інтерфейс (навіть той, який орендований або придбаний у оператора), де користувач може змінити ім’я мережі, пароль до мережі, але також дані доступу до самого інтерфейсу. Якщо ви не технічно орієнтований користувач, зазвичай у вас є лише основні налаштування після входу в систему. Однак, якщо ви хочете отримати більше, зазвичай у вас є можливість натиснути на більш детальні налаштування та встановити, наприклад, протокол безпеки (WPA2 або WPA3, фільтрація MAC тощо). Однак це розширення, яке вам не потрібно використовувати.

Існує певний спосіб «попередньо схвалити» все, що моя дитина додає в Інтернет?

До певного віку ви можете налаштувати його з дитиною, як правило, і перевіряти, регулярно відвідуючи його профілі в різних службах. Гірше з підлітками, які вже будують власний світ і намагаються стати незалежними. У такому випадку попереднє затвердження, можливо, було б можливим лише за допомогою інструментів, які можуть планувати вміст заздалегідь (щось у стилі Hootsuite) - але я сумніваюся, що молодий підліток прийняв би цю модель. Єдиний спосіб - притягнути його до відповідальності, пояснити ризики та віддати перевагу максимально відкритому діалогу.

Як визнати, що мою дочку пишуть невідповідні/невідомі/небезпечні люди в соціальній мережі, не порушуючи її конфіденційність, переглядаючи отримані повідомлення?

Якщо у вас немає домовленості з дочкою про механізм, який би дозволив вам переглянути принаймні вибрані повідомлення, тоді єдиним варіантом є діалог з нею. Перш за все, ваша дочка повинна знати про ризики (якщо я щось розміщую в Інтернеті або в чаті, я втрачаю над цим контроль), а також вона повинна знати, що якщо у спілкуванні з’явиться щось невідповідне, вона може звернутися до вас і консультуйтеся без цього, лише результативними заборонами та розпорядженнями з вашого боку є. Але це, мабуть, більше слово психологів, ніж моє.

Нарешті, запитання читачки, в якому описується її нормальна ситуація: «Моєму синові виповниться шість років, він любить сидіти за ПК, дивитися відео. Підредактори здаються мені забавними, іншими за чергою, бо їхній син нервує через них. Він також любить грати на мобільному, але він може обмежити це. Однак ми вирішуємо довгострокову проблему, коли дитина відмовляється їхати через великі потреби, наш рекорд - 12 днів. Звичайно, ми звернулись за допомогою до психолога та лікарів. Одним із чинників, що викликають, може бути нервозність, пов’язана з переглядом того, чого він не повинен. Але як мати я не можу негайно реагувати, коли мій син може натискати на відео за частку секунди. Чи є спосіб запобігти цьому? Дійсно невідповідні відео можуть спричинити таке блокування?

Ймовірно, це більше питання для психолога чи інших фахівців. Ви можете обмежити проблемний вміст, наприклад, вибравши послуги, які не пропонують нічого подібного, або спеціально призначені для дітей. У такому випадку, навіть швидким клацанням, ваш син не повинен натрапити на щось, що може його турбувати.