97 клієнтів відповідно до опитувальника задоволеності за останні 90 днів
| 4.8 | загальне задоволення бізнесом
| 3.1 | середній час доставки в днях
| 99% | товар надійшов замовником протягом 10 днів
Сертифікати
ShopRoku
Магазин виграв конкурс ShopRok 2019 у категорії:
Якісна ціна - Товари для дітей
Повні результати змагань можна знайти на сайті shoproku.sk.
Контакти
Інтернет-магазин 4kids пропонує іграшки та ігри для дітей, книги, мультимедіа, DVD-диски, дитячі товари та дитячі товари. У нас є на складі тисячі видів іграшок, ігор та інших товарів для негайної доставки до Словаччини.
Найкращі категорії магазинів
- Дитячі карнавальні костюми
- Набори Lego
- Настільні ігри
- Дитяча квасоля та санки
- Автомобілі, літаки, кораблі
- М'які іграшки
- Фігури та тварини
- Ляльки
- Інтерактивні іграшки
- Головоломка
- Дитяча зброя
- Педальні човни
- Веслярні дошки
- Змії
- Набір Мегаблоків
- Інші набори
- Ліжечка для ляльок
- Дитячі кухні
- Фіксуючий
- Солдати
Точки видачі
Показати відгуки
Клієнти найчастіше згадують магазин за останні півроку
- швидкість доставки (265)
- ціни (56)
- спілкування (38)
- підбір товарів (35)
- якість товару (17)
- упаковка (4)
- вартість доставки (3)
Додано: 1 тиждень тому
придбано в 4kids 3 тижні тому
Я отримав помітно використаний товар, кожна сумка вже була відкрита і склеєна ремінним столом подряпана від використання інструментів, складених, а також видимих знаків від використання.
Торгова відповідь 4кіди
Привіт, дякую за огляд. Ми шкодуємо, що поставлений товар мав вищезазначені недоліки. Ми не вводимо упаковку товару. Незвична упаковка або відкриття товару могло статися у виробника або постачальника. У разі виникнення такої ситуації рекомендуємо негайно зв’язатися з нашою службою обслуговування клієнтів. Ми завжди можемо знайти підходяще рішення і негайно вирішити всю ситуацію. Колеги зв’яжуться з вами сьогодні. Ми просимо вибачення за незручності. Штепанка 4діти
Додано: 15. 1. 2021
придбано в 4kids 2 місяці тому
Це шахраї. Ви платите за товар, але вони ніколи до вас не приходять. Вони брешуть, що надіслали вам SMS, але не надішлють вам жодного. Вони не беруть телефон, робот відповідає на електронні листи, мовляв, вони у відпустці. Можливо, вони збанкрутували. Я не можу пояснити це інакше.
Торгова відповідь 4кіди
Привіт, дякую за огляд. Ми отримали ваше замовлення 23.12.2020, ми отримали платіж 28.12.2020 і підготували замовлення до відвантаження. 29 грудня 2020 року ми передали його перевізнику SPS. Ви вибрали транспорт до SPS ParcelShop. Вантаж зберігався тут з 7.1 до 15 .1.2021. Ви не забрали вантаж, а перевізник повернув його нам. Наша служба обслуговування клієнтів доступна вам по телефону з 8:00 до 16:30 кожного робочого дня. Ми записуємо лише один з ваших електронних листів, на який вам відповіли належним чином. Служба підтримки клієнтів зв’язалася з вами сьогодні щодо відправлення. Ми чекаємо на вашу відповідь і віримо, що зможемо закрити справу на ваше задоволення. Команда 4кід
Додано: 11. 1. 2021
придбано в 4kids 2 місяці тому
Я не прийняв товар, оскільки кур’єр відмовився доставити двічі після 13:00! Я ніколи раніше не стикався з таким підходом
. Я також надіслав вам електронний лист, але без вашої відповіді.
Торгова відповідь 4кіди
Привіт, дякую за огляд. Водії доставляють свої вантажі відповідно до маршруту доставки, який встановлюється щодня відповідно до вантажів для доставки. Їх маршрут налаштований на доставку якомога більшої кількості відправлень у певний день. Вони не мають можливості модифікувати маршрут відповідно до вимог окремих клієнтів. На ваші електронні листи відповіли, але ми отримали лише один. Служба обслуговування сповістила вас про цей факт. Штепанка 4діти
Додано: 5. 1. 2021
придбано в 4kids 2 місяці тому
- подушка не була з кермом, як це було показано в меню транспорту ОК
Торгова відповідь 4кіди
Привіт! Дякуємо за відгук та відгуки. Виявилося, що постачальник змінив зовнішній вигляд пухових ковдр у колисці, і тепер вони поставляються без волану. Наша служба обслуговування клієнтів зв'яжеться з вами та запропонує відповідну компенсацію. Ми віримо, що, незважаючи на цей невеликий недолік, колиска буде служити і радувати вас. Штепанка 4діти
Додано: 31. 12. 2020
товар прибув із запізненням, він мав прибути 21.12 та прибув 30.12, все неправильно
придбано в 4kids 2 місяці тому
Я придбав товар на Різдво, письмова доставка була 21.12. прибув 30.12. все погано, Різдво без подарунка
Додано: 29 грудня 2020 р
придбано в 4kids 2 місяці тому
Інша модель придбаних товарів надійшла без повідомлення
Торгова відповідь 4кіди
Привіт, ми шкодуємо, що поставлений товар не відповідав замовленому товару. Служба підтримки вже зв’язалася з вами і запропонувала рішення. Ми точно знайдемо спосіб вирішити все на ваше задоволення. Штепанка 4діти
Додано: 28. 12. 2020
придбано в 4kids 3 місяці тому
- Хороші ціни
- Великий вибір
- Вони спілкуються із замовником
- Чеська торгівля, яка не має словацького представництва.
- Товар не можна повернути ніде в Словаччині, вони навіть не пропонували мені власну доставку товару.
- Транспорт 1-2 кг упаковки до Чехії коштує 10 € через Sl.post.
- Більшість ігор у магазині лише на чеській мові.
- На сайті не було опису товарів з інформацією про мову, якою зроблена гра.
Чому я не рекомендую магазин? Я замовив гру через словацьку heureka у словацькому магазині - принаймні, вона виглядала як словацька відповідно до кінця (.sk). Я винен, що я цього не перевірив.
В електронному магазині гра "albi Zoom" мала словацький опис і ніде навіть не згадується, що вона повністю написана на чеській мові. Я б повернув гру, але найдешевша поштова оплата до Чехії коштує 10 €. Повертати гру вартістю € 22 таким чином не варто. Я запитав в електронному магазині, чи є у них власний водій для перевезення вантажів, але вони мені прямо не відповіли, тож, мабуть, ні. Вони просто направили мене до інших перевізників (вони, мабуть, знали, що я від цього відмовлюсь).
Додано: 28. 12. 2020
придбано в 4kids 2 місяці тому
Цікаво, як складеться скарга
Додано: 27 грудня 2020 р
придбано в 4kids 2 місяці тому
На сторінці не було написано, що це іграшка
Торгова відповідь 4кіди
Привіт, дякую за огляд. Ми - інтернет-магазин, орієнтований на продаж іграшок та дитячих товарів. Ми не заявляємо, що всі пропоновані статті є іграшкою. Однак можна припустити, що пилосос, який пропонується в магазині іграшок, теж є іграшкою. Ви замовили дитячий пилосос, який служить іграшкою, для маленьких домашніх помічників. Ви можете повернути непридатний товар і відмовитись від договору купівлі-продажу. Штепанка 4діти
Додано: 26 грудня 2020 р
придбано в 4kids 2 місяці тому
Товари повинні бути доставлені 16.12. Були ще 28.12. доставлений
Додано: 25 грудня 2020 р
придбано в 4kids 2 місяці тому
Додано: 22 грудня 2020 р
придбано в 4kids 2 місяці тому
- Коли я замовив, доставка була заявлена найпізніше до 10.12. а сьогодні 22.12 і все ще нічого
Додано: 22 грудня 2020 р
придбано в 4kids 2 місяці тому
- Це дитячий магазин, і я два тижні чекав відвантаження. Слідом за кур’єром до аеропорту. Жахливий. Тоді я повинен замовити товар знову.
- Кур'єр не надсилатиме смс вранці, і тоді ken скаже, що ви більше не будете доставляти вантаж, оскільки інтернет-магазин, можливо, вирішить це за вас і надішле електронне повідомлення в неділю, щоб замовити його знову.
- Страшні послуги. Ніколи. Вони не замовляли горщики, але давайте дітям подарунки.
- Нездатність.
Додано: 19. 12. 2020
придбано в 4kids 3 місяці тому
Товар надійшов за 2 тижні
- Кур'єрська служба DPD. Оскільки кур'єр відмовився видати мене на оплату за те, що я точно мав кошти (.), Він відмовився видати мені товар і викинув мене з машини. Зазначу, що я не отримував жодної інформації про те, що товар буде доставлений. Інед, я зв’язався з dpd та 4 дітьми, і мені довелося зв’язуватися з dpd неодноразово, і врешті-решт мені довелося доставити товари до пункту збору, щоб дістатися до них, але dpd не надіслав мені пін-код, тому знову проблема . Тюк був приклеєний і очевидно відкритий, але товар виглядає неушкодженим. Ще одне попередження: кур’єр написав, що я відмовився прийняти товар, підписати те, що не відповідає дійсності. Для мене як замовника не має значення, якщо 4kids не можуть звинуватити керівництво кур'єрської компанії, як замовник я хочу отримати повну послугу, тому що я плачу за доставку.
Торгова відповідь 4кіди
Привіт, дякую за огляд. Передріздвяний період непростий для водіїв транспортних компаній, вони доставляють величезну кількість партій і працюють десятки годин понаднормово. Однак це не виправдання поведінки водія, який доставив вашу вантаж. Ми повідомили перевізника про цей факт. Ми просимо вибачення за незручності. Служба підтримки зв’яжеться з вами та запропонує відповідну компенсацію. Для 4-х дітей Штепанка
Додано: 19. 12. 2020
придбано в 4kids 3 місяці тому
Товар надійшов за 2 тижні
- Вони не доставили замовлений товар, доставка з оплати зайняла 11 днів. адресу доставки магазин ввів неправильно - я нарешті поїхав зовсім в інше місце, щоб забрати її.
Я абсолютно не рекомендую, вони не доставили замовлений товар і надзвичайно довгу доставку. Я купував перший і останній раз
Додано: 17. 12. 2020
придбано в 4kids 3 місяці тому
Торгова відповідь 4кіди
Привіт! Нам шкода, що поставлений товар несправний. Наша служба обслуговування клієнтів зв'яжеться з вами і запропонує відповідне рішення. Ми просимо вибачення за незручності. Штепанка 4діти
Додано: 16. 12. 2020
придбано в 4kids 3 місяці тому
Торгова відповідь 4кіди
Привіт, дякую за огляд та відгуки. Через усі можливі епідеміологічні правила та їх ретельне дотримання затримано не лише експедицію, а й доставку партій. Я вірю, що навіть у такому разі подарунки порадують дітей під деревом. Штепанка 4діти
Додано: 6 грудня 2020 р
придбано в 4kids 3 місяці тому
- Товар був замовлений 15.11.2020 р., Оплачений 16.11 і ще не надійшов. Реакцією магазину на телефонну скаргу було "Зачекайте" без зазначення альтернативної дати доставки. Ще ніхто не говорив.
Я не рекомендую магазин. Погане спілкування. У мене немає ні грошей, ні товарів.
Торгова відповідь 4кіди
Привіт, дякую за огляд. Ми обробили ваше замовлення та підготували до відправлення наступного дня. Судноплавна компанія стикається з проблемами пропускної спроможності, але зазвичай доставляє вантажі з невеликою затримкою. Ваше відправлення не може бути доставлене. Ми відвантажили товар заново. Друге відправлення було забрано 11.12.2020. Бажаю вам мирного різдвяного свята Štěpánka 4kids
Додано: 6 жовтня 2020 р
придбано в 4kids 5 місяців тому
Мої товари, які мені терміново потрібні, подорожують десь по Чехії між 4Kids та перевізником, який не взяв товар для доставки мені як кінцевому споживачеві. Візьміть великий розмір, тоді як це маленька дитяча ванна. Досить сумно і несерйозно для 4Kids. Два тижні, і товари лише на зворотному шляху до відправника 4kids. Якби не мої електронні листи, вони навіть не знали, що мої вже оплачені товари знаходяться у перевізника десь у Чехії, а моя дитина марно чекає своєї ванни, щоб її можна було зайняти:-(