Що робити, якщо є проблеми із якістю відео чи звуку? Проблеми з підключенням до мережі або передачею?

ПРОБЛЕМИ ПІДКЛЮЧЕННЯ МЕРЕЖІ (ПРОВОДНІ ТА WIFI)

  • Низька якість звуку або скорочення будь-якого з учасників (викладачів та/або студентів).
  • Відео активного динаміка замінюється їхнім зображенням профілю.
  • Спільне використання додатків надсилає низьку якість або перерви.

ОСНОВНІ ПРИЧИНИ ТА МОЖЛИВІ ВИРІШЕННЯ

проблеми

Якщо в класі, в якому ви перебуваєте, немає мережевого кабелю, ви можете зв’язатися зі своїми колегами з консьєржа, щоб отримати його.

  • телефони: 957 21 1047 - 957 21 2132
  • Електронна адреса: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб переглянути його.

CISCO WEBEX

Якщо під час використання Cisco Webex із нашими системами відеоконференцій спікер сприймає низьку якість відео з камери, встановленої в класі, де він викладає. закрийте програму та перегляньте локальне відео через наш додаток PTZ Control Camera.

  • Так якість відео в нашому додатку PTZ Control Camera все ще погана, ви повинні зв'язатися з Підрозділ технологічної підтримки (UAT) (електронна пошта Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Для її перегляду потрібно увімкнути JavaScript. та номер телефону 2424) із зазначенням контактної інформації та ідентифікації інциденту (клас, заявка, дані про інцидент, контактний телефон).
  • Так Якість відео в додатку PTZ Control Camera покращується і є прийнятним, ви повинні зв’язатися з ним ІТ-служба (електронна пошта Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Для її перегляду потрібно увімкнути JavaScript. та телефон 1047) із зазначенням контактної інформації та ідентифікації інциденту (клас, заявка, дані про інцидент, контактний телефон).

Якщо у вікні програми учасників (викладачів та/або студентів) з’являється попередження, подібне до наведеного на малюнку, слід перевірити, чи використовуєте ви бездротову мережу (WiFi) замість рекомендованої дротової локальної мережі (LAN) та якщо у вас виникли запитання, проблеми з підключенням до корпоративної мережі або необхідність підтримки, вам слід зв’язатися з ІТ-служба (електронна пошта Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Для її перегляду потрібно увімкнути JavaScript. та телефон 1047) із зазначенням контактної інформації та ідентифікації інциденту (клас, заявка, дані про інцидент, контактний телефон).

Дуже важливо, щоб учасники вимикали мікрофон, коли вони не говорять.. Якщо мікрофони активовані, лунатимуть ехо-сигнали, а в сеанс будуть вводитися всілякі звуки та шуми, що унеможливлює стеження за класом. Рекомендується ігнорувати всіх учасників (крім оратора) одночасно і дозвольте кожному зосередитись на тому, що насправді важливо: Навчання, яке доносять вчителі.

Під час активної зустрічі в космосі кожен може вибрати замовкнути всіх. Тоді всі, крім німого людини та поточного ведучого, ігноруються.

На стандартній зустрічі в Webex або Personal Room лише ведучий може вибрати, щоб ігнорувати всіх. Тоді всі користувачі, крім ведучого та поточного ведучого, отримують тишу.

1 Прокрутіть до списку людей, клацніть правою кнопкою миші будь-яке ім’я та виберіть ігнорувати всіх. Усі учасники зустрічі бачать сповіщення, яке повідомляє, що вони були відключені, і можуть увімкнути їх, коли це потрібно. Вони також побачать біля свого імені в списку людей.

2 Щоб увімкнути ігнорування всіх, виберіть увімкнути ігнорування всіх.

Але не хвилюйтеся, коли ви приглушите себе, ви залишатиметесь приглушеним, навіть коли хтось інший вирішить увімкнути ігнорування всіх.