25 років тому вона працювала в пологовому відділенні в братиславській лікарні і могла сказати лише кілька основних слів німецькою мовою. Навіть у своїх мріях їй тоді не спало б на думку, що незабаром доля відведе її до Австрії, яка стане її другим домом. Медсестра Магдалена Дуговічова розповіла нам про те, яка школа життя та натхнення для неї працює в університетській лікарні в св. Санкт-Пельтене.

Магдалена Дуговічова з Блатного потрапила до Австрії завдяки щасливому збігу обставин 25 років тому. На той час вона працювала дільничним гінекологом і твердо вирішила повернутися до лікарні, де раніше працювала. Однак її плани змінила зустріч з колишнім колегою, який працював у св. Санкт-Пелтен, і хто запропонував їй спробувати там працювати. У лікарні не вистачало робочої сили, і австрійці теж не противились приймати іноземців. "Я сказав їй, що не знаю німецької. Вона не проти: ви проходите один курс, два, три і можете починати " згадує, а потім додає: "Я міг би розпочати після першого курсу, і я не думаю, що це була жахлива мужність, а зухвалість, бо я знав лише" Іч бен Фрау Дугович ". Я був там, навіть не знав як " доповнює прорив Словаччини, яка чекала вдома двох маленьких дітей та чоловіка. Хоча регулярні поїздки на роботу були нелегкими, сім'я впоралася з проблемою.

Детальніше: Перший тренер велосипедної зірки Пітер Заніцький: Я був здивований тим, що в саганах було

“До лікарні в св. Я приєднався до Санкт-Пельтена фельдшером, поки не пройшов курс нострифікації кардіохірургії, де головним лікарем працював доктор Водражка з Братислави. Навіть з його допомогою я наздогнав Австрію і протягом року зробив нострифікацію. Згодом мене перевели в очне відділення, де я працюю вже 24 роки " вона посміхається і додає, що до пенсії їй лише кілька місяців. Як медсестра, вона не стикалася з вказівкою пальців або непристойною поведінкою з боку колег; навпаки, працівники лікарні намагалися їй якомога більше допомогти.

"Найважче було те, що хтось увійшов у нове середовище з новими звичаями та традиціями. Перше слово, яке я там дізнався, було «langsam» - повільно. Ми звикли робити все зараз, але в Австрії це робиться повільно і якісно. Перерва, обідня перерва. Навіть якщо щось трапиться, вас ніхто не заважає, бо всі це поважають. Всі тут намагаються покращити життя. Не приймайте зайвих стресів і проблем " описує та додає, що австрійцям часом не вистачає здатності творчо імпровізувати. "Умови в соціалізмі, коли ми нічого не мали або не мали потрібного та імпровізованого, робили нас творчими людьми. Коли щось траплялося на роботі, вони мені казали: «Магдалина, russische Methode» - і я вирішив це «після нашого», бо ми звикли до різних ситуацій ». кумедно додає.

Там же служила пропаганда

Як словачка, яка пройшла шлях до посади заступниці головної медсестри в Австрії, місцеві жителі зовсім не такі розмірені, як кажуть. Не тільки персонал лікарні, а й самі пацієнти завжди намагалися поводитися з нею якнайкраще. І коли вона пережила інший досвід, вона зрозуміла, що непорозуміння виникають через знання, що вона іноземка. «У соціалізмі пропаганда панувала не тільки в нашій країні, а й там. Наприклад, вони запитали мене, чи ми святкуємо Різдво. Довго мені доводилося пояснювати їм, що Марія Терезія також була моєю імператрицею і що ми мали спільні кордони. Спочатку вони називали мене "Чече". Лише згодом вони дізналися, що між словаками та чехами є різниця " уточнює.

Одним із шоків акліматизації на новому робочому місці було шанобливе ставлення австрійців до їжі. Молода медсестра була дуже здивована, коли вона пішла обідати зі своїм начальником, і вона без проблем допила те, що залишилось на тарілці. "Ми обідали брокколі, що мені не сподобалось, і вона запропонувала поміняти тарілки. На той час у Словаччині не було звичаю, коли хтось закінчував за іншим, " пояснює.

Пацієнт - це не просто цифра

Окрім поваги до їжі, австрійці також поважають людей похилого віку і, отже, повагу до персоналу лікарні. "З раннього віку вони виховують у дітей відповідальність, а також виховують шанобливе ставлення до людей похилого віку. Молоді люди розуміють, що колись вони теж постаріють. Більшості наших пацієнтів виповнилося 80 років, і коли вони приходять до нас, перше, що я роблю, це потискаю їм руку і кажу їм, хто я. Представлюсь чемно. Коли я потиснув комусь руку в лікарні в Словаччині, вони дивились на мене, скільки я хотів. В Австрії пацієнт також представляється на початку діалогу, і вся розмова виглядає інакше. Пацієнт - це не просто число, як у нас. У лікарні в Словаччині, коли ми передавали послугу, ми говорили „п’ять на шість”. Але коли я сказав це перед головною медсестрою в Австрії, вона ледь не вискочила зі шкіри і сказала мені: "Але, Магдалина, це фрау Мюллер!" - згадує він.

Не тільки поведінка, але й результати діяльності медсестер в Австрії повинні бути на 100%. Кожен з персоналу має свої обов'язки, які вони намагаються виконувати якнайкраще, і завдяки цьому люди більш шанобливо ставляться один до одного. "Лікар сприймає мене як колегу, він не є моїм начальником і тому ставиться до мене. У мене навіть буває, що я організовую роботу молодого лікаря в колективі. Кожен з них поважний, охочий, і коли йому щось потрібно, він запитує мене. Лікарі однаково ставляться до пацієнтів ". підходи, що такий підхід не є стандартним у Словаччині.

словаччина

"Я мав діаметрально відмінний особистий досвід від лікарні в Петржалці, коли дозволив собі відвідати кузена, стан здоров'я якого погіршився. Це були вихідні, і я зателефонувала лікареві, який був абсолютно засмучений тим, що я дозволив собі щось подібне, і коли я сказав йому, що я медсестра, він сказав, що я повинен був сказати це раніше. Він запитав мене, чи можу я дозволити собі це в лікарні, де я працюю. Я сказав йому, що в лікарні, де я працюю, двері відчинені цілодобово, і ви можете зайти о другій ночі. Години відвідування Австрії для родичів постійні " уточнює.

Більше розпещений, ніж ми

За словами медсестри, яка кілька років раніше працювала у Словаччині, наша система охорони здоров’я ще має пройти довгий шлях порівняно з австрійською. Не буває, що десь у відділі у св. У Пелтене бракувало туалетного паперу або що пацієнту доведеться носити його в лікарні самому: "Ви можете їхати до лікарні без будь-чого, і ми дамо вам все - навіть одноразову зубну щітку з зубною пастою". Навіть знаменита лікарняна дієта знаходиться в лікарні в св. Пельтене досить смачне. Крім того, пацієнт може вибрати, яку їжу він хотів би, виходячи з меню або дієти. У коридорах пацієнти мають вільний вибір напоїв, вони можуть насолодитися кавою, шоколадом або втамувати спрагу мінеральною водою. "Іноді я думаю, що вони розпещені. Наприклад, зі мною траплялося, що пацієнт приїжджав вранці, хоча він мав приїхати лише до обіду, і скаржився, що не снідав. Тож я запитав, чи може він дістати їжу, і ми дали йому сніданок. Тут це нормально ". запевняє.

У 2023 році він повинен стояти в св. Новий павільйон Санкт-Пельтена з ультрасучасним відділом очей. Це попри те, що «старий» павільйон відносно сучасний. Однак архітектори та будівельники знесуть його, щоб на його місці рости ще краще. Австрійці підрахували, що ремонт буде дорожчим, ніж будівництво нового. Однак така процедура не мала б успіху в Словаччині, вважає Магдалена Дуговічова. І не лише охороні здоров’я ми могли б позаздрити сусідам. Сприятлива соціальна політика впливає на кожного звичайного австрійця. Медсестри очного відділення, у яких є діти вдома, працюють менше 20 годин на тиждень, щоб доглядати за ними, і не скаржаться, що вони в ній. Австрійці сприймають сім'ю як основну опору суспільства, і її також зустрічають роботодавці. "Ми, схоже, захищаємо лише свою сім'ю" думає про словака, який після понад двадцяти років роботи в австрійській системі охорони здоров’я отримав від сусідньої держави т.зв. остаточний. Це гарантує, що роботодавець не може її звільнити або перевести. Завдяки цій перевазі іншим державним службовцям не доведеться турбуватися про втрату роботи, коли вони старіють, або якщо зміниться керівництво чи політичні лідери.

Життя в Австрії багато в чому легше, ніж у нашій країні, що також відповідає вищому задоволенню та менш стресовому способу життя її мешканців, оцінює медсестра, чиї недалекі іноземці показують те, чого не вистачає багатьом нашим людям - повагу, визнання та взаємоповагу. Коли «Фрау Дуговічова» відкладає форму своєї білої сестри і повертається до Словаччини, вона замислюється над тим, чому там живе не так, як ми. Зрештою, ми можемо знайти путівник до щасливішого життя лише на невеликій відстані від наших кордонів. "Тоді я це просто помітив. Можуть бути люди, які мають різний досвід і різні думки, але мій досвід такий ". додає в кінці.