Оскільки у нас немає моря, можна було б очікувати, що пляж буде на першому місці зі словацьким відпочинком. Ну, це не так.

словацька

Переважна більшість словаків, які їдуть на відпочинок за системою "все включено", найбільше цікавляться, яка їжа та напої в готелі, чи є імпортний алкоголь. Море і пляж часто вступають у гру пізніше.

Вони також кілька разів перевертають тарілку, але коли вони залишають стіл, часто залишають тарілку наполовину заповненою.

Вони часто скаржаться, і часто на погоду, на яку турфірма не може вплинути.

Ми поговорили з директором з продажу туристичної фірми FIRO Tour Марселем Зікелем про шляхи відпочинку словацьких.

Напевно, досить складно задовольнити словака на розкішному відпочинку. У вас є такий досвід?

Безумовно, так. Цього року я був на Північному Кіпрі і бачив там сім'ї, які взагалі не були на пляжі, лише біля басейну.

Більшість таких відпочиваючих розмовляють між собою про те, наскільки чудовими були їжа та напої в готелі. Пляж та околиці вийшли на перший план пізніше.

Професійно, звичайно, мені це не подобається. Ми хотіли б мати можливість робити готелі з напівпансіоном, і люди подорожували б, брали машини в оренду, пізнавали країну.

Чи вважаєте ви, що в міру того, як індивідуальні подорожі стають дедалі популярнішими, ця група вимогливих відпочиваючих, що включають все, також зростає?

Він навіть не повинен рости, оскільки, наприклад, на "все включено" припадає 95 відсотків нашої пропозиції. Дуже мало клієнтів хочуть проживання в студії або готелі з напівпансіоном.

Якщо ви сім'я з дітьми, все включено можна зрозуміти, адже якби потрібно було платити за всі напої та харчування окремо, це, можливо, коштувало б дорожче.

Тож зараз мова йде про те, що люди бачать користь економії. Що правда. Наприклад, в одному готелі в Дубаї пиво коштувало 10 євро, але доплата за проживання за системою "все включено" коштувала 30-40 євро на людину.

Я розумію, готель просто влаштовує споживче товариство. Але з цим треба щось робити?

Спосіб сприйняття відпочинку повинен змінитися, і клієнти повинні віддавати перевагу готелям з напівпансіоном.

Наприклад, коли у них є все включено, і тому він є майже безкоштовним, вони витрачають багато їжі. Вони також 5 разів перевертають тарілку, а коли виходять, залишають її наполовину заповненою на столі.

Або минулого разу з нами траплялося, що люди хвалили інший готель, бо їм було на вибір 3 типи супу, а в їхньому готелі був лише один.

Я не розумію, що чим менше кількість прийомів їжі, тим більша ймовірність того, що їжа буде справді свіжою.

На жаль, люди дивляться на те, скільки тортів, який алкоголь є в системі "все включено" і чи він домашній чи імпортний.

Словаки хочуть поїхати до моря за 400 євро. Це нереальна ідея, каже шеф подорожей

Це означає, що для словака найважливішими є послуги. Тому насправді на нашому ринку все ще панують Єгипет та Туреччина, які перевершують ці послуги.

Так, словак дуже пишається тим, що офіціант у Туреччині приїде на пляж із напоєм.

Ми це бачили на Сардинії. Поки в Туреччині побоювались терактів, люди платили за відпочинок на Сардинії. 90 відсотків словаків поїхали до Італії чи Сардинії, але тепер, коли страх зник, вони не хочуть повертатися назад. Вони сказали, що там було приємно, але вони більше не хочуть туди повертатися, оскільки послуги не такі, як їх отримують у Туреччині за ту саму ціну.

В цьому, власне, і полягає вся проблема, що Туреччина встановила страшенно високий рівень послуг.

Вони також звикають звинувачувати вас у чомусь?

Це бізнес, який рідко буває добрим. Коли це добре, люди тобі не скажуть. Телефонують лише тоді, коли погано.

Коли словак за щось платить, він хоче вибрати це з останньою перевагою. Йому залишається лише виїхати ввечері, ми вже скаржимося, що взяли його у вихідний, бо він мав мати ранок за системою "все включено". У той же час ми не впливаємо на час польоту.

Дуже багато речей впливає на якість свята. Все, що вам потрібно зробити, це мати гіршого делегата, який не може сісти з кимось і може помилитися. Іноді дорога може навіть погодитися.

Але це не скарга. Я роблю це вже 30 років, мені це подобається, я закінчив школу і буду робити це все життя. Це дивовижна робота не лише відвідати багато країн, а й познайомитися з великою кількістю чудових людей.