ПРИБУТТЯ/ВИЛЕЗ НА/З МІСТА ЖИТЛЯ
Розміщення у всіх готелях та резиденціях відбувається між 17:00 та 20:00 (якщо не вказано інше). Наприкінці перебування квартири повинні бути звільнені протягом 10 годин. Клієнти отримають точну інформацію про проживання до свого виїзду разом із ваучером на проїзд. Ці вказівки повинні бути точно дотримані, заїзд після 21:00 не приймається в деяких закладах розміщення (за винятком випадків, коли стійка реєстрації повідомлена заздалегідь). TA не несе відповідальності за будь-які збитки, які можуть виникнути у пасажира внаслідок затримки.
СТАН І ОБЛАДНАННЯ КВАРТИР
Квартири повністю обладнані основними меблями та кухонним начинням для очікуваної кількості людей. Обладнання не включає засоби для чищення, мило, туалетний папір та рушники. Ковдри відсутні в більшості резиденцій через дуже сприятливі кліматичні умови. Клієнти можуть позичити постільну білизну на місці або взяти з собою. У деяких випадках необхідно замовляти постільну білизну заздалегідь (див. Таблиці). В Італії назва постільна білизна означає 1 простирадло, 1 покривало - не ковдру і наволочку. Конфігурація ванної кімнати дуже економічна, і часто душ вирішується прямим виходом поруч із сантехнічним обладнанням. (Якщо клієнти хочуть вищого рівня, ми рекомендуємо вибирати помешкання вищої категорії.) Весь заклад відповідає італійському стандарту відпочинку.
Опубліковані фотографії є в першу чергу ілюстративними, оскільки неможливо відобразити всі типи помешкань. Однак житло, квартири та кімнати відповідають типу та опису в каталозі.
Застава сплачується клієнтом після прибуття до помешкання. Цей депозит служить заміною у випадку будь-якої шкоди. У випадку, якщо збитків не відбудеться, застава буде повернута клієнту повністю після його від'їзду. Якщо клієнт виїжджає в неробочий час, застава повертається після вирахування оплати за обслуговування через туристичну агенцію.
СПОСІБИ ГОТЕЛІВ І РЕЗИДЕНЦІЙ
Період до і після сезону, крім сприятливих цін, призводить до того, що деякі послуги (басейни, пляжні сервіси, дискотеки, компанії з прокату плавзасобів, магазини, ресторани, розважальні та спортивні програми тощо) обмежені чи ні. знаходяться в експлуатації. Усі дані про послуги та послуги окремих центрів, перелічені в каталозі, відповідають відомостям, відомим на момент закриття каталогу. Тому TA залишає за собою право змінювати дані цього каталогу з технічних, експлуатаційних чи інших причин.
Клієнтам нагадують, що на курортах Італії зірковий рейтинг стосується в першу чергу обсягу та якості загальних зручностей та послуг курорту, а не рівня оснащеності апартаментів чи готельних номерів.
У невеликих готелях та резиденціях дозволяється розміщення дрібних тварин, якщо не вказано інше. Плата за дезінфекцію квартир та кімнат сплачується на місці (див. Таблиці).
Термін "послуга на пляжі" означає оренду 1 парасольки та 2 шезлонгів або розкладних шезлонгів на приватному пляжі. Послуга на пляжі, якщо не вказано інше, є необов’язковою і оплачується безпосередньо на території. Безкоштовний доступ, є також приватні пляжі, де ви можете взяти в оренду 1 парасольку та 2 шезлонги за плату 5 - 15 євро на день, у деяких готелях ці збори вже включені у вартість або є безкоштовна послуга (див. таблиці послуг).
Різноманітність та тип їжі визначаються звичками місцевої кухні та рівнем можливостей розміщення. В Італії, особливо на півдні, сніданок континентальний, якщо не вказано інше. Континентальний сніданок означає гарячий напій (кава, чай, какао, молоко), білий хліб або печиво, масло, домашнє, іноді навіть мед. Італійські сніданки дуже прості, адже незабаром за ними підуть т. Зв другий сніданок або ситний обід (seconda colazione - pranzo). Тому ми рекомендуємо вам заплатити додатковий сніданок (див. Таблиці) або повний пансіон, якщо це можливо. За обідом в Італії слідують всі спостережувані післяобідні сієсти, які тривають приблизно з 13:00 до 17:00. На цей час всі магазини та офіси закриті. Тому години роботи магазинів продовжуються до 21 години і довше, офісів приблизно до 20:00.
У деяких будівлях воду не можна охарактеризувати як питну. У виняткових випадках може виникнути проблема з його постачанням. У деяких квартирах гаряча вода може бути встановлена лише у ванній.
На більшості курортних курортів необхідно придбати клубну карту з нагоди прибуття (в деяких випадках це безкоштовно - див. "Клубну карту" в описі) Ця картка дозволяє гостям безкоштовно користуватися послугами та спортивно-розважальними закладами, які У період до та після сезону перелічені послуги, особливо розважальна та спортивна програма, можуть бути дуже обмеженими.
Якщо клієнт зацікавлений у транспорті від вокзалу до місця проживання, необхідно замовити транспорт заздалегідь, разом із житлом. Через часті затримки поїздів не потрібно вказувати точний час прибуття. Після прибуття на станцію призначення клієнти повинні самостійно зателефонувати в центр, який потім організує трансфер. Клієнти також можуть замовити переказ через телефонну службу допомоги клієнтам. Якщо трансфер, який надається резиденцією або готелем, зазвичай не використовується протягом робочого часу приблизно з 9 ранку до 20 вечора (за окрему плату та безкоштовно), клієнти не мають права на фінансову компенсацію, якщо вони організують вибір себе.
У разі необхідності TA залишає за собою право скасувати замовлені послуги. У разі, якщо заброньований готель або квартира не доступні через непередбачені події, вони заміняться іншою ємністю тієї ж або вищої якості. У випадку, якщо клієнт не погоджується з цією зміною, вся сплачена сума буде повернена без комісії за скасування. Якщо клієнт погоджується з перебронюванням (зміною), він більше не претендує до туристичної агенції.
Про будь-які скарги та скарги слід повідомляти під час перебування клієнтів в нашому представництві в Італії, де клієнти розмовляють чеською, англійською, німецькою, французькою, іспанською та італійською мовами, в термінових випадках по телефону в нашому туристичному агентстві. Кваліфіковані працівники намагатимуться усунути недоліки, в крайньому випадку пропонуючи інші, настільки ж якісні послуги. Скарги, про які повідомляється після виїзду, розглядатися не будуть, оскільки більше не існує можливості продовжити розгляд претензії.
ПОСЛУГИ ДОПОМОГИ КЛІЄНТА
Під час свого перебування клієнти можуть скористатися спеціальною послугою КЛІЄНТОВА ДОПОМОГА, де кваліфікований персонал відповість на будь-які ваші запитання чеською, англійською, німецькою, французькою чи італійською мовами. Детальна інформація про службу допомоги та її обсяг будуть вказані в документах, що надсилаються разом із ваучером на проїзд. У деяких центрах асистент, який розмовляє чеською мовою, також буде доступний для клієнтів у заздалегідь визначені години. Цю інформацію ви знайдете в описі послуг або в таблицях.
ПРОЖИВАННЯ ПІД ПОДОРОЖ
На шляху на південь ми також можемо надати клієнтам житло в північній та центральній частині Італії. Контрактні готелі розташовані в Корреццола (район Падуї), Магіоне (район Перуджі), Кьянчано-Терме (район Сієни), Римі та Ананьї (район Фрозіноне). Детальна інформація.
Цього року ми також підготували для вас пропозицію автобусного транспорту зі Словаччини. Транспорт забезпечується розкішними автобусами з кондиціонером до північної та центральної Калабрії.
Ціна Зворотний проїзний квиток становить 3990 крон, можливість придбання місця - 150 крон за обидві поїздки, доплата за підключення двох послідовних турів + 500 крон до ціни транспорту. Місця посадки: BA, NR, TT - без додаткової оплати! NZ, TO, PN + 200 Sk, TN, ZH, PD + 250 Sk, BB, ZV, ZA + 300 Sk.
Транспортний шлях: зі Словаччини через Австрію - Грац, Філлах, Італія - Удіне, Болонья, Флоренція, Неаполь, Калабрія. Перерви з техніки безпеки та гігієни здійснюватимуться на згаданому маршруті з інтервалом у 3-4 години.