думок

Є багато факторів, що впливають на рішення про придбання, від географічних до економічних факторів. Однак в Інтернет-торгівлі, одним із найвпливовіших факторів є думки інших користувачів.

Завдяки оглядам та оцінкам ми можемо глибоко знати товар і його послуги, що змушує споживача почуватися набагато безпечніше при здійсненні покупки, оскільки не тільки бренд говорить про те, наскільки це хороший продукт, але й інші користувачі, реальні люди, ті, хто розповідає власний досвід. Настільки важливі думки, що Сама Google враховує їх при відображенні результатів пошуку та банерних оголошень із розширенням рейтингу продавця.

Згідно з останнім опитуванням фірми Podium 60% клієнтів щотижня консультуються з інтернет-коментарями і 93% з них заявляють, що вони вирішальні при прийнятті рішення. Клієнти все більше довіряють коментарям, тому важливо подбати про репутацію вашого бренду в Інтернеті. Згідно з цим дослідженням ціна не найвирішальніша при покупці як 63% споживачів готові платити до 15% більше, якщо вони мають хороший досвід.

Враховуючи це, якщо у вас є бізнес, інтернет-магазин чи веб-сайт, ми рекомендуємо заохочувати коментарі на вашому сайті, щоб покращити конверсії та імідж вашого бренду. 77% клієнтів готові залишати коментарі, якщо бізнес просить їх про це, тому скористайтеся цією можливістю, гарантувати хороший досвід для своїх користувачів а решту нехай роблять вони.