Чи суперництво на робочому місці постійне? Хтось із наших колег вигризав вас і погіршував ваш день, коли ви могли? Ось рішення!

Напевно, всі ми пам’ятаємо геніальну фігуру лейтенанта Колумбо, яка до смерті вдягала повітряну куртку, жувала кінчик сигари і бомбардувала підозрюваних більш наївними питаннями. Однак це за його методом фантастично функціонуючий механізм тягнеться, що варто розгорнути не лише у правоохоронних органах, а й у світі праці! Подивимось як!

Суть техніки Коламбо полягає в тому ми свідомо демонструємо себе більш наївними, ніж вони очікували б від нас. Бо якщо ми формуємо цю роль з достатньою довірою, з неюми також можемо нейтралізувати дух змагання з іншого боку. Зрештою, хто хотів би змагатися з колегою, який звертається за допомогою до іншого? Як ми можемо поводитись конкурентно, коли хтось звертається до нас, кажучи: "Не знаю. Що ти про це думаєш?" У більшості з нас у цей момент переважає жаль, і ми по-своєму намагаємось поспішати на допомогу іншому.

впровадження

Це також призвело до успіху в розслідуваннях лейтенанта Колумбо. Забувлива, незграбна постать вдавала, що завжди скрізь щось забула, що через деякий час він навіть забув, що це було. Його відсутність причин торкнулася навіть холоднокровних вбивць, які інстинктивно хотіли йому допомогти - і тому вони рано чи пізно зрадили себе.

Однак варто подумати про щось більше з цього приводу. А саме, що вони не на своєму місці, дурні, незграбні, ніхто не любить виглядати наївно. Просто, наша самооцінка протестує проти неї, інстинктивно демонструючи себе ще розумнішою та придатнішою - навіть насправді. Проте цим ми втрачаємо багато переваг у своїй роботі, за допомогою яких ми могли б витягнути отруту наших постійно конкуруючих колег.

Які переваги техніки Коламбо? Подивимось!

- Ми можемо попросити часу на роздуми. Іншими словами, ми можемо приймати рішення з комфортом, з продуманою думкою, враховуючи кожну деталь. Ми можемо підвести підсумок пов'язаних з цим ризиків і подумати, чи, наприклад, нам потрібен довший термін або навіть більше ресурсів для виконання завдання, яке ми беремо на себе. Більше того, якщо нам навіть доводиться враховувати надурочні роботи, ми можемо також визначити, як ми просимо про компенсацію. У нас немає шансів на ці випадкові аспекти переговорів після раптового кивка.

- Ми можемо відкласти рішення посилаючись на той факт, що нам все-таки потрібно проконсультуватися, наприклад, з нашим начальником, однокласником або просто експертом, перш ніж давати остаточну відповідь. Це також дає нам переваги, згадані в попередньому пункті.

- Ми можемо продовжувати робити нотатки описуючи все важливе з цим, тому що, як це робив Колумбо, ми завжди можемо навести саме те, що з цього було сказано. Завдяки цьому ми можемо навіть затиснути інформацію, яку ми отримали (або просто промовчали) від наших неприємних колег, а також можемо точно згадати відгуки та очікування нашого начальника.

Однак застосування техніки Коламбо має дуже важливе золоте правило: давайте ніколи не будемо дурити на своєму полі! Будьмо твердими та впевненими у тому, за що ми відповідаємо. Тільки таким чином ми можемо сформувати ставлення навіть до найскладніших, стресових, злісних колег у позитивному напрямку. Варто спробувати!

Джерело: Роджер Доусон: Виграшні прийоми переговорів, видавництво Owl Castle.

Створено Renáta Posta

Теги: робоче місце, колега, колега по роботі, спілкування